从今天开始,我会不定期推出《品牌故事会》,探索一个好品牌深入人心的奥秘所在。说到品牌故事,人们常常会提到海尔,海尔讲了一个砸冰箱的故事,从而让人们相信了海尔产品的品质;也会说到王石,王石讲了一个登山的故事,为万科节省了三亿元广告费。我也要讲一个真实的故事。我有一位朋友想给太太送一份生日礼物,向女同事请教。送点什么可以讨太太欢心呢?女同事是位时尚达人,马上给出几项建议,连在哪里买都嘱咐得一清二楚。 我这朋友马上开始查看相关资料,很快就决定购买她推荐的一款钥匙项链。原来,这个品牌和他喜欢的一位影星联系在一起,那就是奥黛丽·赫本。
在电影中,奥黛丽·赫本饰演的一个乡村爱慕虚荣的女孩子,痴痴地望着橱窗里的钻石珠宝,脸紧贴着橱窗,手中拎着一个牛皮纸袋,一边吃着袋里的面包、喝着热咖啡,一边以艳羡的目光,观望着这家珠宝店中的一切……
当我这朋友再看到这个品牌的宣传语时,就再也禁不住诱惑,欣然决定购买。那句话是,每个女孩儿时都有一个公主梦。
这是一个很有意思的现象,凡是成功的品牌,通常都很擅长“讲故事”, 并在潜移默化中完成向消费者品牌理念的灌输,达成买卖行为。而且,越是好品牌,故事越好听。
那么,为什么好品牌讲的故事总是那么好听呢?品牌专家告诉我们,因为讲故事是最容易被记忆、传播并相互影响的一种方式;讲故事最容易贴近人性,并使得冷冰冰的商品更有情感。品牌故事是在商品同质化的年代,最能使商品差异化的一种工具,树立品牌的个性,迎合消费者的价值观。