最新一波疫情下，各地学校都要做好准备建立云上秩序，让全体师生有序参与，关键离不开作为参谋者和战斗员的学校中层管理干部为远程教育的组织管理保驾护航，做好执行。希望这份来精炼自一线的实战指南能为更多学校教育人提供有效的行动支持。
关键中层如何各司其职？
1. 校务部：当好“巡视员”，做好秩序保障
校务部做好校内政策的牵头统筹，为远程教育管理定调很重要。制订《远程教学管理十条》《远程教育教学三方行动自觉约定》等学校文件，推动形成凝聚人心、政令通畅、团队合作、高效沟通的治理生态，和师生共聚一堂、言传身教的学习生态。
学生远程学习自觉约定
一、课前准备我能做到
1.在家里固定合适自己的“上课地点”。
2.洗漱干净，穿好合适的＂上课服＂，不穿睡衣出镜。
3.按时参加班级群内健康打卡签到。
4.备好电脑或IPAD、手机等，确保电量充足，信号稳定。
5.备好课本、练习本、笔、橡皮、直尺等常规学习用具。
6.桌上可以放水杯，不放与学习无关的玩具和零食。
二、课堂学习我能做到
1.观看视频，距离电子设备至少一臂远，写字＂一尺一拳一寸“要记牢。
2.快速响应老师的学习行动安排，思考圈画讨论，并及时反馈。
3.积极参与群内课堂互动，答问有礼貌，不发言时要静音。
4.课堂四不：不换频道不＂漂移”，不“斗表情”不闲聊
5.课后要及时喝水、去洗手间、起立眺望休息眼睛。
6.两操要认真做。
三、课后生活我能做到
1.按时作息，早睡早起。
2.积极开展丰富多彩的居家锻炼，增强体质，提高免疫力。
3.每天认真规范完成作业并提交，阅读批改反馈，不懂及时在线沟通。
4.按照教学进度，提前预习新课内容，做好疑问记录。
5.积极参加”花样宅＂“特色宅”“健康宅“班级系列活动。
远程教师教学自觉约定
一、课前准备
1.认直参加教材研读，精准设计。
2.广纳资源精心备课，年级共享。
3.落实微课审查意见，互助审校。
4.精心设计学习材料，破解难点。
5.提前上传课程视频，有备无患。
二、课堂教学
1.提倡师生课前签到，落实常规。
2.不断提示用眼卫生，预防近视。
3.多种媒体综合运用，激趣课堂。
4.聚焦重点讲解互动，关注反馈。
5.多次发起群中展示，人人参与。
6.偶尔用用搞笑表情，激活氛围。
7.主动留白有效评价，培养自律。
8.课堂环节不要拖沓，控制时间。
三、课后行动
1.精心优化作业形式，增强趣味。
2.关注疫情宅家背景，学科融合。
3.共性问题课上讲解，高效反馈。
4.线上批阅及时跟进，坚持扫尾。
5.持续控制作业时长，不必打卡。
6.常常跨班相互学学，借用智慧。
7.认真复盘微格分析，优化改善。
远程家长伴学自觉约定
一、课前请关注
1.报名参与春晖家长“信息技术培训班”或“换防培训班”，了解学习流程。
2.提前协助孩子调试好电脑/手机等设备，进入相应的学习平台。
3.提醒孩子早上收拾书桌、摆放学具，自己动手准备安静良好的学习环境。
4.提醒孩子准点到班级群中报道。
5.了解群内公示的每天课程内容，关注班级群内相关学习信息。
二、课中请关注
1.监督孩子跟上教学节奏，提醒孩子不做与学习无关的事。
2.观看视频期间群内禁言，有问题可私信老师。
3.孩子一旦适应了教学的节奏，不必全程人盯人。
4.仅需参考孩子必要的讨论互动环节，并及时称赞孩子。
5.尽量保持家里安静，看电视或接打电话时尽量少影响孩子上课。
6.课上不要频繁给孩子送水、送吃的，正上课呢！
7.提醒孩子注意用眼卫生。
三、课后请关注
1.课余严格管理家中电子产品，保护孩子视力，很重要。
2.监督孩子按时作息，早睡早起。
3.督促孩子及时完成老师建议的实践作业。
4.陪同孩子开展丰富多彩的居家锻炼，增强体质，提高免疫力。
考勤管理，是保底的管理基本功。从线下考核到线上教师签到，如何不流于形式？到岗提醒与有效抽检，不妨借助软件中的“机器人小助手”，设置晨起问安提示语、天气报送早知道、下班致谢提示语，并在每节课前15分钟提醒老师做好课前的工作准备，用如约而至的温馨提示，代替常态的重复叮咛，通过在线便捷管理，避免“宅家慢羊羊”跟丢了正常的教学节奏。
同时，建立在线教学教研沙龙制度，逐步完善在线教学常规，有效助推远程教学秩序第一时间走上正轨。
舆情管理的有效把控，是学校远程教育管理决策的好成效。通过电话访谈、问卷调查、云上家长会等多种渠道，聆听家长反馈意见，特别是从异口异声中找寻成长空间，为学校远程教育管理工作的调适进行决策参考。
2. 课程部：当好“观察员”，做好质量保障
做好远程教学的课程设置，要把这一时段的课程设计，根植于学校办学理念的土壤中，本着“德育为先，学科并举”的基本原则，进行综合课程设置。
做好远程教学的课题研究，推动教师从科研的视角推动在线教学的深入思考。水滴石穿，不能乱滴，选点突破，钻研不易。
做好远程教学的课堂督导，不妨以“观察员”制，作为基本的课堂观察制度，通过行政观察员和全民观察员的每日视导，进行微格分析，通过每日教研沙龙中的即时性反馈，推动教师之间的亮点行动互参。
3. 物业部：当好“服务员”，做好服务保障
物业部作为学校的“供应基地”，是学校重要的后勤保障部门。在远程教育期间，要积极发挥服务的职能，着眼远程教学工作的防疫指挥、资源服务、家校沟通、安全教育和技术保障五个着力点，用精细化的服务为抗疫提供有力的后勤保障。
安全教育，不仅着眼于安全教育平台的常态学习，还要做好对于开学应急预案的周密设计和反复演练，对疫情期间的安全自护课程，能有效研发和持续推广。
用怎样的行动模式托举质量？
云上质量，需要学校中层管理干部具有良好的执行力，能领悟理解学校的顶层设计意图，并通过有效的“盯—观—跟”转化落实到现场，推动远程教学质量的整体推进。
远程教育中的中层管理，要致力于：蹲点要久，执行要快，眼光要毒，评估要实，“带货”要勤，反馈要活。通过有效的线上组织调控，来激活教师远程教学的研究氛围，保障远程教育教学质量的高位开启。
1. 蹲点要久，执行要快，把好节奏关
整体形势和开课时间琢磨难定，学校中层管理人员要有内心的定力和恒心，决不让一日的教学秩序，以草草收兵的状态来敷衍塞责。决意要形成的课堂基本常规着眼点，要有水滴石穿的恒心，岿然不动，研究到底，以期通过中干坚守到底的韧性，求得教师团队现场的逐步改变。
同时，对于上级交派的教学及疫情防控任务，及时响应，快速执行，守好任务区，不在自己分管的环节掉链子，切实把好节奏关。
2. 眼光要毒，评估要实，把好质量关
学生悄然离开视线却毫无觉察；优秀学生撑起了答问的场子，学困生却抱持惯性，坚持闷头不语……如果对这些渐渐突出的细节不管不问，很容易造成新的“网课学困生”大军。课程管理人员的过程督导要敢于摆事实，讲道理，基于真实问题提出解决问题的对策和方案，切实把好课堂督导的质量关。
3. “带货”要勤，反馈要活，把好协作关
中层管理干部对于观察发现的共性问题，既要有点出问题的领导能力，又要有专项分析的指导能力，还要能给出解决问题的资源包的“带货”能力。通过“真问题”为引擎，撬动团队成员的草根研究，打好协作牌，从而把实践所得延伸为不同教室里的共同亮点。
怎样营造良好的运行生态？
1. 动态管理，记录数据与分析数据
新时代的学校中层管理干部，基于数据进行管理的意识和能力很重要，要逐步培养用数据的意识和看数据的能力，成为数据管理的设计者、实施者和受益者。
学校中干不妨主动设计问卷，开启对学生、家长的满意度的调查，聆听家长反馈，通过不同的数据，找到问题呈现的改善空间。
只从家长角度看课堂反馈，还不够客观。可以尝试通过科任老师对班级的问题反馈，观察分析不同班级的组织管理，对班主任提出及时的工作建议。可以尝试设计适合本校学情的调查问卷，聆听儿童的真实评价反馈，通过这些细节的数据，去读懂数据背后隐藏着的管理调试空间。
基于数据反馈进行课程管理统筹调控，在动态调适中为部门管理找到更好的抓手，才能营造学校远程教学的良好生态。
2. 创作共享，策划产品与推广产品
学校教学不仅要致力于对学生的服务，还要注重教师群体的同步生长。远程教学期间，学校中干要有力带动教师的创作和分享，努力成为远程教学产品策划的带头人、经理人和受益人。
通过中层管理干部的率先实践，鼓励和带动教师团队去增强物化成果的意识，不仅致力于本班学生学得会，还通过课程视频、教师专栏等系列课程，形成教师个人品牌的系列产品，通过国内媒体平台和学校自媒体平台积极进行推广，助推教师教育思想的传播，为教师专业发展的研究增趣添力。
微信广告语说，“再小的个体，也有自己的品牌”。教育人也是一样，强化团队物化成果意识，才能助推教师专业发展走得更快，走得更远。这一过程，非常需要中层干部的率先垂范，成为第一批的行动者、示范者和受益者。中干的快速成长，就是教师团队最好的效仿目标和动力源泉。
3. 远程师训，广纳资源与共享资源
对外做好教师教育的培训信息的资源统整，对内做好教师培训热情的调动和激发，就能够有效铺就教师团队专业发展的自主成长之路。
非常教学时期，也是教师居家充电的良好契机。学校不妨鼓励教师自主开展线上学习，通过教师电话会议或教研沙龙，推动在线学习的二度交流与思考，把“输入”与“产出”紧密结合，帮助老师找到学习的乐趣，表达学习的幸福滋味，推动团队共同成长的氛围建设。
作者 | 田冰冰（杭州市春晖小学教育集团校长，全国知名班主任）
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