疫情下机构如何稳住老学员

疫情之下机构生存空间被压得死死的，面临着高昂的房租、员工工资、老师和学员的流失等一系列问题，大环境下问题都是一样的，如何积极面对和解决问题才是最重要的，也是决定机构去和留的问题。

  

 

培训机构以学员为重，稳定学员的前提是稳定机构的老师，大部分都是老师在跟家长沟通交流，没有上班员工基本工资还是应该支付（也可与老师协商金额），有人管理学员之后做好以下几点把流失率降到最低。

稳定家长情绪，加强与家长之间的联系，平时的问候必然少不了，可以让家长对机构提出建议，提升机构的服务水平；同时及时跟进了解家长和孩子的心态。

 

能线上上课的可以开展线上上课，这样避免让老师和学员都闲下来，不能线上上课的可以让孩子复习上过的内容，拍视频回传，然后让老师点评发到学员群，增加互动。

优惠减免，给家长现金优惠券，第二学期续费时可用；送课时，停课的学期送2-6节（根据机构课时成本自行决定），第二学期送5-10节，利于续费。

 

停课也不能停止宣传，停课期间也要进行品牌宣传，做一些上课视频、家长互动等等让家长转发朋友圈，转发一次可领取小礼品或者送课时送教具等。

愿疫情早日退去恢复日常！！

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