方太厨具的创始人茅理翔年轻的时候做过十年会计,当过十年销售,45岁时开始创业,55岁才成“点火枪大王”。55岁选择放弃做大王,开始第二次创业。这一次他的产品卖得比洋货还贵,却能占据全过45%的市场。2016年销售额达到80亿。
一
方太诞生之前
茅理翔曾经在人民公社做了10年的会计,后来又在企业里做了10年的销售。1986年,45岁的茅理翔受到了改革开放春风的洗礼,开始了第一次创业。
他承包了一家慈溪无线电九厂,但当时生意并不怎么好,还赶上国家宏观调控,电视机根本卖不出去不说,厂内工资也开不出。眼看厂子支撑不住了,茅理翔就把厂子暂时交给妻子管理,自己跑去找新的商机。
从前10年的销售没白跑,他的商业嗅觉被历练的很灵敏。很快,茅理翔就找到了出路——卖点火枪。从开发产品到生产,当年内就获利20万元,产品还获得了浙江省名优金奖。
接下来的5年时间,点火枪的生意越做越大,他竟成了世界销量第一的“点火枪大王”。
由于点火枪的生产技术含量不高,很快就有效仿者。曾经给茅理翔的厂子提供塑料的配件工厂,也不再给茅理翔提供塑料。他们在背后偷偷的掌握了整个生产流程,抛弃茅理翔这个下家,开始自己生产点火枪了。
竞争者越来越多,茅理翔的“飞翔牌”点火枪仿制品也越来越多,即使女儿女婿放弃了高薪职业一起到厂子里给茅理翔帮忙,厂子也因为激烈的竞争,不得不下调价格,效益当然也越来越不好。
从前点火枪一支能卖1.2美元,现在也只能卖0.3美元,企业面临转型,茅理翔反思自己,当时只因没有品牌和技术,才被别人逼上绝路。
1994年茅理翔的儿子茅忠群从交大研究生毕业,本来没有兴趣参与家族生意的茅忠群,却被父亲拖入商海。
“那个时候他本来要去美国读博士,我跟他交流了自己的想法,让他回来帮我。”
他为儿子的接班制定了一个“三三制计划”——带三年,帮三年,看三年。
但前途无量的茅忠群根本不领父亲的情。他本是高材生,前途无量。看到儿子态度坚决,于是茅忠群“动之以情,晓之以理”,把自己这么多年打拼事业的艰辛和困苦都向孩子倾诉了一遍。
茅忠群为之动容,最终决定接手家族企业。但是他有条件:
首先,企业的工厂要建在城市,放弃乡下的工厂。
其次,需从外部引入行业精英,招聘专业性技术人才,企业内部人员进行大换血。
最后,新的公司需要生产自主研发的新产品,比如抽油烟机。
二
55岁第二次创业
1995年,55岁的茅理翔带着儿子开始了第二次创业。虽说上阵父子兵,但是刚开始两个人就对新产品的研发方向产生了分歧。
两个人大致方向还是没有离开厨房家电这一领域,但作为父亲的茅理翔看中了当地政府鼓励研发的微波炉项目,而儿子茅忠群却看中了另一项目——抽油烟机。
茅理翔、茅忠群父子
刚开始茅理翔觉得抽油烟机不靠谱,当时市场上已经有250多家抽油烟机的企业,做抽油烟机已经没有什么胜算,不同意搞抽油烟机。
但他没想到,儿子茅忠群却早就做好了市场调研。原来国内确实有许多抽油烟机企业,但是没有一家是真正的原创设计,几乎都是国外产品的复制品,他还做了市场卷调查,事实证明,用户对现有的抽油烟机并不满意。
茅忠群拿数据说话,父亲茅理翔被说服了,同意了儿子的方案,开始研发自主品牌的抽油烟机。
在品牌名称方面,父子俩也吵的不可开交。父亲茅理翔想沿用当年点火枪品牌 “飞翔”,可儿子茅忠群却希望能够用“方太”。
方太从字面看除了有“方便太太”的意思外,在香港无线电视台有一位在电视上做了20多年菜美食节目主持人,名字也叫“方太”。抽油烟机属于厨房用品,用方太作为品牌名很好的契合了产品的性能和消费者的消费心理。最终,父亲妥协,企业第二代传人再一次胜利。
后来方太凭借自主品牌的优势,在国内大展宏图,茅理翔还亲赴香港与香港主持人方太签约,成为公司品牌的形象代言人。
1996年创业刚开始,茅理翔采用“带三年”的方式,带领儿子当年内就开发出4种方太抽油烟机,销量全国领先。
到了1999年,到了“帮三年”的阶段,茅理翔将手中的权利交给了儿子。这是茅理翔认为创业最艰苦时期,接手公司的儿子茅忠群搞“从传统的销售员制改革成分公司制”,为了提高销售,还给了一些销售业绩好,业务能力强的员工一些特权,保留销售制不变。还在公司搞员工大换血,高薪聘请“海归”。一个厂子,两种制度的做法,再加上职位人员的变动,让公司内部的一些员工很不满,带来一时的内部混乱。
茅理翔找到儿子商量此事,儿子茅忠群最终决定让步,将公司改革放缓,进行逐步的改革,慢慢的过度。首先采取一部分人保留销售制,一部分人改成分公司制度,事态才得以平息。
公司内部管理的难关刚刚解决,市场上又开始出现了问题。原来方太的产品卖得好,市场上就开始出现冒牌货。这使得方太销售额连续下滑,接下来方太如果不降价,恐怕要被更便宜的冒牌货抢走更多的生意。
茅理翔对此有些担心儿子处理不好,但是儿子茅忠群却安慰父亲,叫父亲信任他。其实,茅忠群并没有把那些冒牌货放在眼里,他将心思放在了即将发售的新产品上。新产品的价格不但不降,反而比上一代产品贵了一些。同时,茅忠群还联系政府打假组织,联合多方消灭了那些不良仿造商家。事态得以好转。
为了淡化企业的家族制,茅理翔的妻子不仅被公司淡化出局,茅理翔拒绝给四弟安排工作,母亲不理解茅理翔的做法,还背上不孝的骂名。为此事,60多岁的茅理翔在母亲面前跪了10分钟,每每想到这段经历,茅理翔总会掉眼泪,但是为了企业的改革,一切都是值得的。
到了后面“看三年”阶段,儿子茅忠群更是大展拳脚,公司也逐渐发展,被新一批的技术人才、销售人才占据主导。茅理翔已经彻底让权、隐退,他开始四处演讲,传授年轻人创业方面的经验。
方太2016年销量是超过了国际品牌西门子成为行业第一。现如今,虽然市面上普通的国产品牌的抽油烟机价格要比方太的平均售价要低出2000~3000元左右,但方太却仍能占据市场的45%的份额,这很好的诠释了品牌效应。
2016年方太年销售已经达到了80亿元,2017年有望突破100亿。在茅理翔和儿子的齐心协力之下,方太已经成为中国厨具最知名的品牌之一,而他们的家族奋斗史,也被人津津乐道。
三
方太的成功之道
1.关于家族企业经营理念
茅理翔曾说:“如果孩子成长不了,担子挑不动,你第一代企业家事业办得再大都没用,必须要找到一条能够尽快让二代进入角色的路。”
在家族企业不再被看好的今天,方太却采取家族企业模式。家族一直保持着绝对的控股权利,但在经营层面,方太采取淡化家族制,运用经理人制度。为此,茅理翔的妻子退出了公司。
在方太内部推行身股制:在集团奋斗满2年,可以拿到一定数量的身股,参与当年的年终分红。除了用金钱,方太在公司内部设立了“孔子堂”。2008年开始将儒家思想融会贯通到企业管理之中,“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的方太独有的管理模式,用低成本的传统文化凝聚了员工的力量,势必将“不做500强,要做500年”理念发挥到极致。
2.逆势而行
2009年为了应对全球经济海啸,扩大内需,家电下乡推广到全国。部分企业的产品在家电下乡计划中经济压力得到了释放,但是还是有一大部分的企业不能够享受该政策。
要想在危机中生存怎么办?降价!
那时候为了拼市场,各企业都在价格上做文章,市场低迷,方太也面临这两难的抉择。是跟其他企业一起降价,还是继续坚持企业产品价格不动摇?
最终,方太选择不跟随这波降价大潮,继续保持高端价格,高端产品,以及高品质的产品质量。
茅理翔说:“企业的价格是否保持稳定,是考验一个企业在市场中的定力。低价打折这一商业行为看似为了适应市场变迁,但事实上是否定了自己!”
降价行为,本质上就是去同质化,缺乏技术含量,表面上满足了消费者的价格需求,却无法满足消费者对品质的要求。反而在降价风波中,收效甚微还有可能做坏一个品牌。据统计2009年方太厨具在高端吸油烟机的销量占全中国的44%,属于中国的销量第一。事实证明,方太的选择是正确的。
3.核心产品的创新
避免陷入价格战的尴尬,最主要的还是要看产品。产品技术的创新是一个企业的核心。茅理翔认为,一个企业之所以容易产生伪创新,关键在于企业没有一个持续发展的创新机制。在方太的内部,有自己的包括创意计划,研发,到最后量产的内部评估创新项目委员会。通过委员会的层层筛选,把关企业的创新研发。创新不能追求速度,而是一个量变到质变的过程。
产品的质量是一个企业的信誉,而质量关系到产品生产的每个环节。特别是配件供应环节,方太做到与供应商建立良好的信用关系。
在帮扶方面,方太定期会派公司内部工程师去身产厂家进行技术辅导。且面对市场的价格战,方太选择坚持自己的高品质产品,守住价格,对供应商来说也是一种利益的保障。
4.放弃“机会主义”
著名华商陈江和曾经说过,做企业不能“把鸡蛋放在一个篮子里”。而茅理翔却对此有不同的看法,他觉得做企业最重要的是专注。
从方太创办以来,其实茅理翔有两次机会改变企业的发展方向,能够给企业在其他方面创造更多的机会。
一次是地方政府邀请方太做房地产,还有一次是地方政府提出方太牵头整合宁波数百家中小型企业。不管做哪一种,都意味着方太需要花更多的管理方面的人力和财力去协调方太产品以外的内容。那么势必在产品研发上将被抽走一部分力量。最终,方太还是选择专注于企业产品而非企业多元化扩张。
不管做人还是做企业,一定要做到正念坚固,如净水无波。就如同方太的发展一样,专注品牌,就能干倒洋货!
资料来源:中国慈善家|华商韬略
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