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河南肿瘤医院推行感动服务 以患者为本

河南肿瘤医院推行感动服务 以患者为本

  • 2007年08月23日 15:36
  • 来源:大河网-河南日报
  • 记者杨彦鹏 通讯员李锦洲 陈召起
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大河网讯

  省肿瘤医院把手术、放化疗、中医药、心理、营养等领域的先进技术和理念有机结合,针对患者实际情况,确定个体化系统治疗方案,使肿瘤专科优势更加突出,实现了由“特色”到“先进”质的飞跃,打造了肿瘤医院核心竞争力,许多已被其他医院宣告不治的中晚期肿瘤患者在这里得到有效治疗,获得了较高的生存质量。

  这是一则“春天的故事”。

  年仅7岁的昊昊,腹腔肿瘤将双肾包裹,手术风险特别大,辗转多家医院,都被拒绝手术,回郑州慕名找到省肿瘤医院普外科韩广森主任。

  拒绝手术,就会把患者推进死亡谷!韩广森主任迅速组织会诊,制订了三种手术预案,力争保留患者双侧肾脏。凭着精湛医术韩主任完整取出了肿瘤,并且患者术后肾功能恢复良好。

  风险那么大,哪来的勇气、胆气和豪气?

  韩主任说:一是技术,二是真爱。是真爱让人勇敢,有真爱就不会失败。

  亮点四:一种特别的亲情关系

  医患和谐,真诚关爱情飞扬

  盛夏采访,在这里感受到的是处处涌动着的挚爱暖流和活力,记者为之心头一振,摁动了镜头快门。

  镜头之一:责任如山。

  南召县年仅24岁的晓燕,身患恶性葡萄胎,丈夫还和她离了婚。

  刚过春节,晓燕只身住进河南省肿瘤医院妇瘤科,由于化疗反应,病人严重口腔溃疡,拉肚子,吃不下饭。妇瘤科53岁的主任医师、省“三八红旗手”李秀荣,看在眼里,急在心上,问病人想吃什么,病人说,就想喝小米粥上的那层“米油”。

  李秀荣赶忙买回上好的小米,顾不上给孩子做饭,立即给病人熬起了粥。当她把稠稠的米油端到患者面前时,患者的泪水在眼眶里转:“李大夫,我只是说说而已,您真上心了!”尔后,李秀荣连续为病人熬了一周的小米粥。

  3月3日,是晓燕24岁生日。一大早,妇瘤科主任王莉组织医护人员,给晓燕送来了生日蛋糕和一束康乃馨。在一片祝福声中,晓燕吹灭蜡烛,许下美好心愿:为了关心俺的白衣天使,我也要坚强地活下去。

  经过3个疗程的治疗,晓燕痊愈出院,并且不影响她结婚生育。

  晓燕满足了,是天使赐给她一双重新飞翔的翅膀。

  镜头之二:热情如火。

  舞钢市杨庄乡农民李某连遭厄运,妻子去世早,他又身患肝癌,可怜8岁的儿子无人照顾,无奈向众人托孤。

  医院领导得知李家父子的遭遇,派肝胆外科和中西医结合科的韩风、杨峰两位主任带着药品,历经3个多小时的奔波,赶赴舞钢看望病人。两位专家没来得及吃饭,就直奔患者家中,诊断治疗。

  躺在床上的老李感动不已,泪如泉涌:没想到,杨庄离省会那么远,专家还想着俺这苦命人!

  镜头之三:爱心如霞。

  这是一个“造口人之家”。

  造口病人,术后需要带几根引流管,容易发生并发症,病人生活绝望,精神压力大。为提高病人生活质量,护理人员免费为造口病人精心设计了“造口裙”,美观,大方,实用。在这里,病区设档案,出院有随访,复诊有提醒,咨询有专线。

  医院成立“造口人之家”,建立健康教育指导室,每天采取多种形式为病人做健康宣教,每月举行一次造口病人联谊会,围绕如何适应术后生活,一月一个专题讲座。

  许多造口病人告诉记者,他们不幸患上了癌症,可他们又是最幸运的人,因为在这里他们拥有了一个温馨的家。

  说温馨,再看血液科的“爱心小屋”。为转移患者病痛注意力,魏旭东主任组织科室自费为病人购买了10台电视机,还买来可爱的玩具给坚强的小儿患者发奖品,为孩子们过生日,并且在网站上组建了“白血病俱乐部”,许多专家成为患者的“知心博客”。

  镜头之四:和谐如歌。

  五月初五,确山县47岁的巩军抱着个花棉被,说是要走亲戚瞧妹子。妹子是谁?胸外科的护士马琳,患者巩军的救命恩人。

  6年前,刚过而立之年的巩军身患肺癌,一家人的精神全垮了。病人住进省肿瘤医院,整日以泪洗面。护士马琳心理治疗一套一套的,她找病人唠嗑,形象地把人体免疫功能比喻成保障健康的司令部。她说,一旦敌人——癌细胞强过了杀它的战士,司令部就会失控。压抑的情绪就是癌细胞的帮凶。她鼓励患者振奋精神,战胜病魔。巩军开始接受治疗,开心面对厄运。

  6年来,巩军每年春节给马琳寄贺卡,一为贺年,二为告诉恩人,他还坚强地活着。这次来复查,他特意带上妻子一针一线缝制的棉被子,要送给刚生过孩子的马琳。

  马琳收下了。她说,那会温暖她一辈子,激励她关爱病人一辈子。

  细节是感动的养分,真爱是伟大的艺术。

  河南省肿瘤医院服务理念追求真诚,服务技术追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流,打造和谐团队,创建和谐医院,构建和谐社会,用和谐铸就了一流的专科品牌。

  品味河南省肿瘤医院和谐文化建设,让我们感受到的是一种精神,一种境界,那就是对国家、对人民、对事业的负责任。他们以诚信打造着诚信,用感动传递着感动,凝聚了每份爱,点亮了颗颗心,打造了一支精英团队,以不辱使命的负责精神,勇挑重担的拼搏精神,保持本色的奉献精神,不断学习的进取精神,团结协作的大局精神,把“感动”凝结在每一间病房,把健康和幸福送给了千家万户。

  这就是和谐文化的魅力!

  本报记者杨彦鹏本报通讯员李锦洲陈召起

  医院名片

  河南省肿瘤医院是河南省唯一一所集医、教、研、防于一体,运用手术、放疗、化疗、中西医结合等多种手段综合治疗肿瘤疾病的省级专科医院。

  医院设有38个科室。其中胸外科、放疗科、血液科、乳腺科是省临床医学重点学科。拥有国际先进的PET—CT、高能电子直线加速器、适形调强照射治疗系统、数字乳腺机、乳管内视镜诊断系统、造血干细胞纯化仪、流式细胞仪等一系列高精尖诊疗设备。河南省PET—CT中心、省肿瘤生物治疗中心、省肿瘤放射治疗中心、省血液病治疗中心等均设在该院。

  医院技术力量雄厚,率先倡导的应用全胸段食管切除、胃经原食管床提达颈部行食管胃重建术,成为治疗食管癌的标准术式;肿瘤加温治疗的基础研究和临床应用、外周血干细胞移植和生物治疗白血病技术、乳腺癌早期诊断及个体化治疗、乳腺术后康复整形、妇科肿瘤综合治疗、保留植物神经的直肠癌扩大根治术、经皮穿刺肿瘤的活检及消融治疗术、全喉切除术后发音功能重建、碘125粒子植入治疗肿瘤等都达到国内先进水平。

  医院实施管理强院、科技兴院、服务立院和以德治院的战略,加强专科建设,强化医院管理和医院文化建设,促进医院发展实现新突破,荣获“全国五一劳动奖状”、“全国卫生系统先进集体”、“河南省文明单位”、“河南省双十佳医院”、“河南省行业作风建设先进集体”等荣誉称号。



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