“以前也看过送锦旗的报道，但真发生在自己身上，感觉还是很不一样。”1月5日，一场小雪刚过，新疆哈密地区工会主任李梅彩坐在窗前，背后就是连绵的雪山，美得像她的名字一样。
她向记者说起了她工会生涯中最难忘的一个时刻：“第一次收到锦旗，那场景和感觉，我到现在都记得特别清楚，对方激动，我们也激动，那一刻，我觉得工会人很神圣。”
2013年10月，潞安新疆煤化工公司露天矿采掘段的杨意哲等3位职工代表带着一封签有50名职工名字的诉求信，找到哈密地区工会。
这些采掘段的职工从事着煤矿坑下灭火工作。常年工作在高温、有毒、有害环境中，许多职工得了职业病，个别职工还因烧伤致残而丧失劳动能力。但由于受政策等方面限制，这些职工始终未被列入特殊工种，无法享受提前退休等相关政策。过去10年，他们一直在为此事奔走，但毫无结果。于是，他们想到了工会。
奔走了10年解决不了的事，工会能帮他们解决吗？李梅彩心里没底，“但我跟同事们说，作为职工的‘娘家人’，咱们一定要认真对待，把职工的事当做家事来办。”
接到反映后的第一时间，哈密地区工会将情况向自治区总工会进行了汇报和咨询，两级工会开始动用一切维权资源和手段，全程跟进事情调处过程。哈密工会更是多次了解并督办工作进展情况，最终引起自治区有关部门的重视，确定灭火工为特殊工种，给予他们55岁退休及相关补贴待遇。此后，不仅是这50名工人解决了提前退休的问题，这个工种的所有职工都将受益。
2014年“五一”前的一天，哈密地区工会综合部部长李聪激动地跑到李梅彩面前说：“李主任，潞新公司露天矿那50名灭火工派代表来工会给咱送锦旗了！”
话音未落，3个捧着锦旗的工人就进了门。其中一个，李梅彩印象特别深。“他们第一次来工会的时候，他在我面前左右脚不停地倒换着，站都站不稳，我问他这是怎么回事？他说因为工作，双脚被烫伤，多年来只能不停倒换着脚着地。这次，他见到我表示感谢，心情特别激动，动作幅度也特别大。事情得到圆满解决，看到工人们那么高兴，在场的所有人都特别激动。”
“这件事，给我的感触很深，工作中我们多做了一点，结果就会不一样。”李梅彩说，在为灭火工人们不断打电话咨询催促相关部门时，她心里也常常犹豫，怕受冷落……“可是我看见了那个摇摇晃晃不停倒换着脚站不稳的工人啊……我当时想，他们都奔波了10年了，我就是打几个电话替他们问问，还计较什么得失呢。”
工人们送来的锦旗上写着——工会职工心连心、真诚帮助解难题。李梅彩特意用手机拍照保存了起来。
“元旦前，他们又打来电话，反复说他们50个人要凑钱请我们工会人吃一次饭。心意我们领了，饭就算了，哈哈……”（李元程）
| (责编：姜萍萍、程宏毅) |
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