校园人身伤害作为校园风险中最为常见的一种情形,越来越受到校(园)方的重视。因事关孩子的身体健康和生命安全,校(园)方若处置不当,家长与学校的关系往往因此变得剑拔弩张,极易引发难解的纠纷或诉讼。根据蓉桦风控团队多次参与处置校园人身伤害案的实战经验,我们总结出校该类案件发生后的正确处置流程,如下图:
1.第一时间拨打120,负责教师需妥当保存通话记录;
2.通知校医,校医做好伤情记录。通知校医的教师需保存通话记录及事项记录(时间);
3.负责通知家长的教师,语言简洁明了,并做好通话记录保存;
4.建议由专人对救治过程做好录影录像。
1.负责处理的校领导或教师及时了解最真实的案件情况,同步录影录像;
2.对事件现场的视频资料进行保全,必要时建议公证保全;
3.要求在现场的教师及学生对事件的发生情况进行书面说明。
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