关于用人的问题,这是所有企业都在关注的点,“招人难,留人更难!”这几乎是所有老板们都头疼的问题。
说句实话,没有万能的方法和模式可以解决这些问题,我们能做的是尽量,尽量找到合适的人,尽量留下人!
1.关于招人实在是没什么好说的,招聘会,招聘网站,我们都做了,招聘会上逮着人就问,你找什么工作啊,我招聘外贸,感兴趣不,像是推销一样,反观那些找工作的,反而是优哉游哉,爱答不理,大爷一般;招聘网站上简历匹配一下,就开始打电话,总是被“盘问”,公司在哪?公司几个人?公司福利如何?公司假期如何?公司发展前景如何?好吧,我主动打电话的这样问也就罢了,谁让咱去“追”人家,你给我投了简历了,对我公司还什么都不了解,我天,你想干啥?
所以花招百出,微博招聘,论坛招聘,校园招聘,总之只要能找到人,连大街网,毕业生网都不放过,但是好处在于招聘就是一条绳,找到一个线头,很快就全部拽出来了,转介绍啊,同学啊,朋友啊,有多少一起拉过来再说!
2.有一个愿意来的了,但是家里较远,我们安排宿舍,铺盖衣服一大堆怎么办?好说,我们去接,两个小时车不算什么,一将难求,哪怕你是应届毕业生,只要你愿意来,去接!我们公司几乎所有的员工,都是专车接来的!一方面不会在等待中出现状况,另一方面,也让他们脸上有光,家里人心中骄傲,你看看,我的孩子,用人单位来车接,多好。其实家长的要求真的很简单,希望自己的孩子找一份靠谱的,安稳的工作,踏踏实实的做,而我们,就是提供这样一份工作,而且,还能让你赚很多钱,或许你从来没有想到赚这么多钱。
3.员工安排好住宿,座位,填完登记表,赶紧给他们家长发短信,说您的孩子我们已经妥善安排好,请放心,感谢您……这种事不会告诉员工,我们不是做样子,我们是真的想让他们的父母放心,儿行千里母担忧,让家长们放心是用人单位的责任。当然这不是结束,后续还应该有一些沟通,例如搞一些活动的照片,参加展会的照片,他们的孩子为企业做出共享受嘉奖时的照片,我们都会冲洗,挂在公司,当然同时寄给他们,让他们骄傲!
4.有一个道理,就是第一份工作,第一个平台对于应届毕业生的发展非常重要,这个概念恰巧是最应该知道的毕业生却不知道,所以,从招聘,到入职,我都会一遍又一遍的灌输这个概念,新人是一张白纸,关键在于用人单位如何书写,我要让他们知道,这里有他们发展所需要的一切,经验,资金,宣传支持!完善的培训,舒适的环境,融洽的气氛,是一个新人爬升的必要条件!
5.工资不需要太高,只需要稍微高于他们的同学即可,当然我说的这个工资,不能只比数目,例如虽然我们的工资比不上某些公司,但是我们管吃管住,提供本子笔等一切工作所需,你赚多少就能存多少,这才是真实的。而且更关键的是,我会让你相信,不用多久,提成就成为你的收入主要来源!到了那个时候,基本工资还有多少意义?
6.外贸天天蹲在电脑前面,很容易疲倦,所以我们会每天规定两个时间点(上班过程中),让他们活动,羽毛球,毽子,跳绳,都已经买好,上午下午分别活动十五分钟,重新坐过来,满血复活,效率要比硬撑高很多!
7.经常组织一些娱乐性的群体活动,例如爬山,出游,唱歌都是促进大家交流的好机会,一个群体有了粘性,留下员工的就不仅仅是待遇这么简单了,还包括气氛,文化,彼此的感情。其实花不了几个钱!
8.要善于留一些表面上看起来不应该留下的人,例如,某个业务,业绩很差,但是至少表面看起来很努力,很正能量,ok,留下他,分他一些询盘,帮他成单,这种业务,到了后期不是没有客户,只是心态变了,急于成单,反而会搞砸很多订单,帮他成一个单,他的自信心会迅速提升,忠诚度会增强。自己困难的时候有人帮自己一把,跟自己本来就已经很受挫很自卑的情况下被抛弃,完全两个世界!
9.公司里面有一个两个活宝,愿意娱乐自己,快乐大家,这种人未必对业务有贡献,但是会调节气氛,外贸一直是一个很压抑的行业,气氛就会变得很重要!10.我一般会招聘一些家庭条件不是很好的孩子做业务,一般来说,老板们都有一个共识,就是穷人家的孩子更踏实,更需要奋斗,更需要钱,而家里有钱的,往往是出来赚点零花钱,很多时候承担不了压力。当然这种情况,在80后身上格外突出,独生子群体,家里的宝贝,很多时候做事都是半途而废,轻易放弃!当然,这个理论不绝对,我现在也招聘了几个家庭条件很好的,干劲也是十足,上进心强,很感激我能找到他们!11.分钱是大事,提成多少,一定要说清楚,很多老板会说,等你有了业务再说,这样的老板不能跟;原本是5个点,后来突然提出要降低提成,这样的老板绝对也没法跟;政策三天两头变,不变的是要业绩,这个没错,要看自己给员工提供了多少条件,一分钱宣传不做,就想做外贸,根本没必要招人,浪费钱!
12.员工离职也是朋友。尽量挽留(内部方法,没法对外说),如果实在留不下,也是朋友,这里是你们永远的后盾。一个公司最怕的是,所有的员工离职之后都不说这个公司好,都心怀怨恨,一定是这个公司出问题了!
13.一定要有一个人观察员工的情绪,行为,形成一个“日常行为情绪”图谱。形成这个好处在于,一旦他们有行为,情绪方面的波动,就能敏锐的感觉到,第一时间帮他解决困惑,可以避免很多后续事情的发生!14.如果要提供住宿,不如多花点钱弄一个像模像样的,大小不说,至少干净,有序,阳光充足,形成满足感,家里人也放心;同样既然要提供饭食,也要弄得似模似样,其实这两项加起来一个月多花不了几个钱!我这种屌丝级的小老板都不在意,何况很多大老板呢?
15.不要总板着脸,没人喜欢一个总板着脸的老板,那样很压抑,气氛就会很紧张,压抑和紧张的气氛不利于他们发挥自己的主观能动性,想想,不犯错都黑着脸,犯错不得吃了!笑容满面并不会让你失掉威严,威严不是靠压制获得,是通过让员工们开心的工作,快活的赚钱获得!16.跟员工打成一片,也要有规矩,规矩是底限,不能碰, 碰了必备罚! 底限之上,随便你怎么玩!
17.可以在员工面前说你之前是多么的辉煌,多么的能拼,白手起家,但是不能只说,更多要做,帮员工谈一个客户,让他们知道你是多么的强大,让他们崇拜,比你吹破牛逼更管用!
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