关于开发俄罗斯客户的一些必备常识

近年来，俄罗斯已经成为世界上增长最快的消费品市场之一。这源于俄罗斯拥有许多大城市，并且随着中产阶层和富裕阶层的扩大，俄罗斯人对顶级品牌和中档时尚商品表现出了前所未有的热情，而且显示出了巨大的潜力。

怎样开发俄罗斯客户?

我相信每个外贸公司都有自己的B2B平台，也会收到来自俄罗斯客人的询盘。俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力，我建议你使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流，会提升客户兴趣度，俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意，也用SMS(相当于我们中国的短信)。如果客人对你们的产品很感兴趣，那么他们一般都会给你SKYPE ID.

怎样才能让俄罗斯客人接受你们公司，接受你呢?

第一，你们公司要有齐全的certificate，比如ISO,CE等等，客户很看重你们公司的硬件实力。

第二，价格要公道，不能太高也不要太低。客户一般都会拿你们的产品清单和另外两家比较，如果你们让步一点点他们就会上钩了。通常来说，如果客户选择和你们合作了， 那么他们今后一般都会选择和你们公司合作。因为俄罗斯清关很麻烦，如果第一次和你们公司合作成功，他们一般不会和其他公司合作而会选择你。

第三，付款方式大额可以选择T/T(前50%要有银行保函)和L/C，小额可以及针对B2C的俄罗斯市场的商城可以使用国际通用的信用卡付款方式。

与俄罗斯客户做生意时的合同

一旦俄罗斯人决定和你合作，就会制定合同，他们的合同非常的详细。

买方卖方公司名，公司注册号，法定代表都要写进合同;

交货期，货值，港口;

为清关所用的所有文件和证件：产地证，报关单，CE，ISO，产品说明书，提单或者货运单，装箱单，价格单，产品清单，fa票。

付款方式、包装要求、不可抗力因素、赔付标准等等。

俄罗斯人会以英语和俄语两种语言来拟定合同。

最后，要认真的阅读客户的合同，如果不明白的地方一定要和客户沟通好，合同的条款不符合自己公司利益一定要提出来，因为如果你答应了客户所提的要求那么一定要做到，否则会影响他们的清关，如果客户清不了关，他们会和你们一直纠缠下去，甚至会起诉你。