“蜂群智慧”的启示

随着知识经济的崛起，互联网经济、大数据技术以及3D打印等新兴产业异军突起，传统的线性流程管理理念遭遇了前所未有的挑战。

这个挑战主要表现为一个管理悖论：墨守陈规集中管控，稳是稳了，可慢鱼被快鱼吃掉的风险陡升；而转型发展放权创新，快是快了，可稍有不慎，便如野马脱缰，其后果有多少不确定性，自不待言。

其实，问题的要害，还是担心放权后导致管理失控，本质上，还是缺乏管理自信。

记得著名企业管理顾问邦纳保和梅耶曾经在《哈佛商业评论》上提出过一个所谓“蜂群智慧”的观点。

研究发现，当一只蚂蚁扛着食物爬回蚁穴时，只要遇到下一只蚂蚁，就会自动交接食物。完成这次任务之后，蚂蚁还会折返回去，再次接运前一个蚂蚁扛来的食物。然后，再重复上一次任务，如此循环往复，直至全部任务完成为止。

要知道，蚂蚁如此尽责地交接食物，持续接力搬运食物的时候，它们其实并没有事先设计的路线图，也没有指定的具体搬运位置。它们只有一个共同的目标，就是将所需食物从起点搬运到终点。

而且，令人惊奇的是，蚁群在实际的搬运过程中，委实能够对食物搬运路线实施自主管理。它们善于做选择，一般都能从若干线路的选项中，准确无误地找到最合适的捷径。

同时，蚁群还具有高度的自觉性。在其执行搬运任务时，每一个蚂蚁都会在其爬行线路上，留下一种叫做外激素的气味记号。这样，跟随其后的同伴，就可以凭嗅觉，追随先行者的足迹。因此，蚂蚁搬运食物时，就能轻而易举地辨识正确的路径，从而，顺利完成每一次的搬运任务。

概括起来，蜂群智慧主要体现为三个特性：

一是灵活性：根据环境变化，灵活调适搬运线路

二是自觉性：执行任务过程中，自觉追随蚁群线路

三是自主性：心怀共同目标，自主共享并管理蚁群资源

不难看出，这种蜂群智慧的理念，对于身处白热化的市场竞争的企业来说，应该具有启示意义。

事实上，为应对当下脱实向虚潮流的挑战，企业在转型创新的过程中，大多致力于优化管理体系，强化企业与员工的共同发展。通过管理共享平台的建设和简政放权举措和激励机制的落实，拓展了博弈红海和发现蓝海的转型空间。

当然，由于认识上的差异性，企业往往在处理集中管控与自主管理的关系时，表现出某种摇摆性。

不过，根据蜂群智慧原理，似乎可以认为：企业更应该做好以下三件事。

建立信任感，此其一。

由于尊重和谅解是信任的基础，对于自主管理与集中管控过程中引发的矛盾和问题，需要有换位思考的心态。毕竟业绩承诺的兑现，并不像1+1那么简单，有时摒弃负面念头，善意地帮助解决基层的一些实际的问题，反而更容易收到事半功倍的功效。

其二，培育大局观。

孙子说过：“善战者谋于势。”毫无疑问，要想谋大事，必先观大势。所谓观大势，孙子认为：要“校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法”。一句话，大局观来自于主、客观综合要素的深刻理解。

当然，大局观追求的是系统思维模式下的辩证实践，即：既要登高望远，又要实事求是；既要总揽全局，又掌控细节；既要瞄准整体利益，又要照顾局部情绪。

其三，激励心驱动。

与条件反射和目标导向的思维模式不同，心驱动的思维模式不是先有“外观”的再行动，而是先有高质量的“内观”，然后，才有由“心”驱动的高效能的行动。

乔布斯指出：在福特发明汽车之前，你如果去问消费者想要什么交通工具，他们一定会说，一辆更快的马车，因为他们只见过马车。只有当汽车出来以后，他们才会意识到，这是我们想要的。而激励心驱动，就是超越是管控还是放权的心结，放飞心灵深处珍藏的创业、创新、创造的梦想。

总之，“蜂群智慧”对于破解当下前有高新技术、高新产业的强敌，后有拼规模、拼成本、拼效率的追兵的企管危局，意义深远。

—— 冯存山