话不投机半句多，在交谈中，如何听懂客户的弦外之音？

销售最重要一个环节就是和客户沟通，沟通中最重要的一点是听懂客户话中的意思，也就是我们长说的弦外之音。很多销售都忽略了这一点，只注重如何去听，但却往往没有去想过，如何去听懂客户话中的意思。

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流光啰啰嗦嗦这么多的目的只是想大家明白到：不要过分关注沟通中的动作技巧，要多去理解客户说的每一句话，因为客户和我们的时间都很宝贵，多余的话都不愿意多说，所以我们就要抓住重点，一击即中方为上策。