第一,听了之后,会让人禁不住,想照他说的话去做。
第二,说话很温和,但谈着谈着,最后仍会把听众引导到自己的方向。
第三,会结合听众的实际情况,适时调整说话的内容。
第四,听完对方一席话,心里觉得很舒畅。
第五,能深入浅出地表达复杂的事情。
第一项:主要是靠说话者的魄力和热情。当然,逻辑性的讲道理,也很重要,但更重要的是:如何拨动听众的心弦。有诚意和热情,才能让对方兴奋起来,不能自己。
第二项:重点在于冷静地进行对话。就像把一条绳索慢慢地拉过来,以很冷静的心态,在观察对方反应的同时进行对话,此时,逻辑思考很重要的。
第三项:必须具有足够量的信息和知识。平常需要不断地充电,并拥有随机应变的才能。在说话的技术方面,必须拥有丰富的词汇。
第四项:主是与说话的方式有关。说话不能冗长或拐弯抹角,用语要简洁,观点要清楚,并且要让对方感觉你说的话,对他有正面帮助。
第五项:要求的是丰富的词汇和归纳的能力。这不光指“把话缩短”,真正的归纳能力,要能对获知的信息和知识,加上自己的解释,并提出新的观点。
以上这五项能力当中,若能掌握好其中一项,就能得到不错的评价,但若能五项都熟练掌握,达到运用自如的境界,你就是个杰出的说服者。
还有一件重要的事,即说话的方式本身,也是决定性的说话因素之一。如说话时声音的抑扬顿挫、肢体动作的配合、眼神的运用、体态的优雅等等,这些看似简单的动作,却能暴露出你的内在。
当然,还有比这些更重要的是,说话要有自己的个性和特色。
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