一、标准化管理:标准化的工作流程,标准化工作日志。标准化管理要与时同行,不断循环完善的过程(周期性调整)。
标准化工作
标准化工作主要指制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查。对于企业来说,从原材料进厂到产品生产、销售等各个环节都要有标准,不仅有技术标准,而且还要有管理标准,工作标准等,即要建立一个完整的标准化体系。做好企业标准化工作,对开发新产品、改善经营管理、调整产品结构、开拓国内外市场等方面能够发挥重要作用。
所谓标准,是指依据科学技术和实践经验的综合成果,在协商的基础上,对经济、技术和管理等活动中,具有多样性的、相关性征的重复事物,以特定的程序和形式颁发的统一规定。标准可分为技术标准和管理标准两大类。
技术标准是对技术活动中,需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验,针对具有普遍性和重复出现的技术问题,提出的最佳解决方案。
管理标准是企业为了保证与提高产品质量,实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。若按发生作用的范围分,标准又可分为国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分,又有原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。在标准化工作中,又通常把标准归纳为:基础标准、产品标准、方法标准和卫生安全标准。
二、发展方式要模式化,解决疑难问题要模块化,分解后的问题处理要模型化。
三、象麦当劳学习标准化:标准化后就容易推广、复制和扩张(盈利模式化,推广标准化,扩张模块化,管理信息化,决策最优化。)。决定成败的将不再是人为因素决定(偶然因素),而是由制度和规章(知识产权等必然因素)决定日常经营的有效运作和盈利。
四、提高自主创新的经营能力。知道就一定要做到。知道不等于做到。
知识:知道(通过纪律、自律和它律、信心和恒心)达到做到(实践上的飞越)。
五、做事(工作)有《守则》(职业操手,规则和纪律。单位的规章制度和章程。单位的性质属性、普遍性、特点和特殊性。)和《手册》(标准的工作流程,规范的工作要求。领导、部门经理和员工手册。)。
六、绝对不能损人利已,有时还要考虑社会效益,必要时要损已利人。这就是奖杯和口碑具有广告所不能替代的效应。害人者终将害已。
七、处理好短期利益和长远利益的关系;解决生产力和生产关系矛盾(调理好生产关系适应促进生产力的发展);处理好发展规模和发展质量的关系;发展速度和发展效益的关系。
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