★ 前言 ★
春阳社区自2015年7月筹建以来，发挥居民的主观能动性，为实现居民自治管理打实工作基础。为推进社区管理体制创新，社区采用三元治理结构，坚持党总支的领导，以居民自治为主体，以“智能四化”模式探索居站分离、议行分设的春阳创新体制，着力打造便捷高效的社会治理智能化服务管理平台。
居委会智能化办公
居委会上门走访采集
居委会使用手机网格E通快速处理社情
居委会“平安义工”队伍
★ 目录 ★
01
推进全要素网格区域化
02
居委会职能服务落实精细化
03
居委会排解问题导向精准化
04
居委会管理联动实务智能化
推进全要素网格区域化
社区成立伊始就将辖区内已经入住的近3900户居民以每400户为一格分为了9块网格。在这张细密的“大网”上，还配备了9名网格长和70余名网格员。社居委采用多级联动方式，社工、社区民警、居委会委员等担任网格长，协管员、物业管家、居民代表、业主代表、社区自组织骨干、党员志愿者嵌入管理网格中担任网格员，结队分组、分片包干。在建立社区数据云的基础上实现信息共享、舆情互通，架起了物业、居民、居委会之间的桥梁，实现了社区、居委会、业委会与辖区单位之间的资源共享与优势互补。
居委会职能服务落实精细化
社居委一方面采集二十余项居民基础信息。对居民涉及楼栋信息、实有房屋、实有人口、重点场所、学校采集、居民消防等信息进行采集并全部输入网格化社情汇聚智能研判反应系统。社居委前期经过上门采集走访现已输入数据10635条，数据覆盖率达到90%以上。另一方面成立“平安义工”队伍，构建“全民参与”化。社居委主导成立“平安义工”队伍，发展至今已有队员35人，累计服务1150小时。每日巡逻之外兼具矛盾化解、文化传播、便民服务、隐患排查、治安防范以及法治宣传等角色，社居委在组建本级工作群的同时进入楼栋业主群，联动居民通过自媒体平台随时随地随手拍，第一时间向“平安义工”组织反映身边的社情，社区对情况及时掌握并上门处理，确保“小事不出社区，大事不出街道”。
居委会排解问题导向精准化
社居委依托网格化社情汇聚智能研判反应系统平台，形成“网格化一体大联动平台”快速联动处置模式，居委会成员接到投诉后迅速赶往现场安抚居民，同时积极协调相关部门进行处置，并对最终处理结果进行现场核实反馈。在社居委全面推行“网格化一体大联动平台”以来，70余名网格员成为了社区治理的“神经末稍”，通过大走访收集各类意见建议130余条，“有事找网格员”成为居民的口头禅，也成了春阳社区一道靓丽的风景线。
居委会管理联动实务智能化
社居委依托智能化工作平台为主体，将社区各项服务功能通过手机网格E通APP、微信公众号、微信群、QQ群传递到每家每户，围绕社区服务中的薄弱环节和社区居民关心、迫切需要解决的问题，打造社区居务在线直通车,用最快的速度解决社区居民身边的小事、急事、难事，让居民享受到更加便捷、丰富、均衡的社区服务，也使服务形式和内容更为多样，增强了对居民的回应性。
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