最近看到不少社保公积金外包的消息,有说服务价格低至免费、9.9、19.9元的,有说融资几千万的,有说在全国开上百家分公司的。在这1年内,社保公积金外包成了热门话题。作为一个专注于人力资源外包领域服务的人士,一起来看看,社保公积金外包,要如何做好?
社保公积金的重要性。
之前有一社保中心的朋友说道:“衡量一个国家的发展程度,最重要的指标之一就是人民的社保福利水平,社保福利水平高,是国家发展水平高的重要指标。”
社保公积金的重要性。
社会保险对企业和员工都有两个意义,一个是长期利益,例如员工的养老金,在员工年轻的时候,有能力通过劳动赚钱养活自己,可是等到员工失去劳动能力后,如果没有养老金,就不能保障员工的正常生活,所以要让员工在年轻的时候就为退休后的生活做准备;另外一个是短期利益,例如员工医疗报销、生育报销、工伤报销、失业金的领取,都是即时发生的,如果企业没有为员工购买相应的保险,员工就享受不了社保带来的保障。
社保公积金不仅对个人重要,对国家、对企业依然重要,国家如果没有建立社保公积金制度,国家发展将背负巨大的压力。企业如果不为员工缴纳社保公积金,将承担更多的用工风险,而且也不利于社会责任的履行。
社保公积金的复杂性
社会保险太复杂了,就是天天在社保中心工作的行政人员,也不能说自己精通社保,例如员工退休问题,牵涉到工龄、档案等历史遗留问题,不遇到根本无法想象到有多复杂。其实对于在社保中心工作的人员来说社会保险都非常复杂,那对企业的人力资源工作者来说,就更搞不清楚了,社保公积金只是人力资源工作的很小一个模块。
社保公积金也没那么简单,全国那么多城市,一个城市一个政策。就拿社保增员来说,有些城市是当月增当月,有些城市是当月增次月,没有操作过的话,根本就不知道哪个城市是什么时候增员的,一旦操作失误,就有可能造成员工的社保断缴和补缴。社保断缴给员工造成的损失是难以估量的。
社保公积金的风险性
社保公积金在企业实际操作过程中,大部分企业都是有问题的,例如只交5险不交公积金的问题、未足额缴纳问题、未缴纳问题。随着会计事务所的社保审计、社保中心的社保稽核、员工的举报和仲裁。社保公积金的风险随时都可能发生,而这些风险牵涉人力资源部门的时间和精力也越来越多。
社保公积金风险问题,有稽核的、仲裁的、审计的、诉讼的,这些风险发生的原因非常多,但不专业是硬伤。
社保公积金外包不能只看价格
上面都是就社保公积金本身来说的,社保公积金确实不简单,所以才有社保公积金外包的价值。企业因为自身的不专业或网点不够,才要找专业的社保公积金外包机构代理。
价格不是客户最敏感的,因为外包公司本身报价就不高,服务费高点低点都在客户的承受范围之内。相反,外包公司的服务能力是客户最应该重视的。要选一家合适的外包公司,专业的建议是:
一看外包公司的服务经验。社保公积金是个重复性工作,只有操作过,才知道各城市的政策和问题。
二看外包公司的服务口碑。服务口碑非常重要,不能光看广告,毕竟社保公积金的重要性、复杂性和风险性在那摆着,找错外包公司,将带来非常多麻烦。
三看外包公司服务网点。没有一家外包公司有全国服务网点,那么就要看外包公司的网点整合能力和服务时间。这个全国服务网点没个3-5年是整合不好的,要形成稳定合作关系,必须有时间积累。
四看服务团队。团队也是需要时间培养的,一个1年经验的客服人员和一个3年的客服人员的水平是有差距的。
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