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张海先生，清华大学五道口金融学院金融学硕士，现任国民信托服务信托事业部（筹）总监，曾在长安国际信托、中投证券等机构任职。作为一位从事一线信托业务近14年的信托“老兵”，对国民信托和整个信托行业的变化，有着最直观的感受。。
01
“狼来了”
Q
怎么看待当前信托行业的变化？
曾经的信托业作为杠杆融资的补充，在增加社会资金总供给、活跃社会经济等方面起到了一定的积极作用，但其粗放发展与部分信托机构激进扩张带来的副作用也开始显现，前期所积累的资产风险正在逐步暴露。无论从国家、社会、监管还是信托公司自身的层面来讲，传统的信托商业模式与商业逻辑必须重组，许多信托机构面临着生死攸关的抉择。但与此同时，这些年信托行业的发展也为信托制度、信托功能在国内的普及与推广创造了一定的条件。
Q
信托机构转型调整路在何方？
事实上，不仅是信托，其他金融行业也都面临着转型压力。对很多信托同行来讲，大家都抱着硬着头皮上的心态来探索如何提供好的信托服务，但要想把好的想法落地，形成新的商业模式，仍将是一个长期的过程。
作为一个信托老兵，我对行业依然抱有坚定的信心。一方面在过去几年里，信托行业形成了一定的专业积累，另一方面，创新是信托行业唯一不变的基因，随着中国社会财富的积累、合格投资者规模不断扩大，在经济“新常态”和“双循环”形势下，信托机构在围绕企业生命周期开展深度服务和业务开发进一步向基层下沉等领域依然拥有广阔的市场空间。
02
“二次创业”
张海先生被任命为国民信托新设立的第4个专业事业部——服务信托事业部（筹）总监后，面对尚不明朗的市场形势、与同业头部机构相比略显逊色的资源背景，依然带领团队实现了国民信托在特殊资产处置业务领域的突破。
Q
近年来印象最深的地方？
最早我是抱着创业的心态加入国民信托的，当时的国民信托还是一家基础薄、规模小、业务品种相对单一的小机构。
近几年，特别是2019年以后，公司制度体系不仅迅速得到完善，且能够很好的执行到位。前中后台无论从组织架构还是人员组成都得到了很大程度优化。公司内部文化和士气与以往相比有了显著的积极变化。业务结构和公司发展重心的调整事实上也在监管政策变化之前即开始启动，并取得了一定成效。
尽管前方确实面临很大的不确定性，当前我和我的团队却是信心最充沛的时候。公司管理层定下了走专业化发展、实现二次创业的基调，对我们一线的业务团队，尤其是公司为推动专业化业务转型而设置的专业事业部而言，是极大的支持。
对公司的现状最大感受可以用两个词形容：“积极”和“效率”。在行业整体转型的压力下，作为一家客观来说资源禀赋并不出众的中小机构，国民信托没有选择“躺平”，而是主动转型、积极寻找市场机遇。一方面，公司通过组织架构、激励政策和人员配置上的调整，“倒逼”业务团队专业化转型；另一方面，我们在业务开拓过程中，受益于公司根据各专业事业部特点实施的“中台前置”策略，让中后台部门尽早接触项目，极大的提升了内部沟通和外部展业效率。
在服务信托等专业事业部拓展新型业务的过程中，国民信托会选派合规、法律、审批、风控、运营等职能部门中熟悉相应领域的员工组成专门支持小组，“逢山开道，遇水搭桥”，围绕客户的具体需求，不断完善项目方案，反复打磨业务开展中的各个环节。每一个新型项目的落地背后，不仅是前台业务团队的突破，也是公司中后台团队专业化程度的提升。
03
未来
目前，国民信托服务事业部（筹）下设四个业务团队，分别侧重拓展特殊资产处置、企业纾困、中小企业服务、消费权益等领域的业务。
Q
对未来的工作开展有哪些期许？
身处这个时代，从我个人职业经历的角度，更能体会到“活到老，学到老”这六个字的精髓（笑）。我和我的团队进入的是一个尚没有明确概念范畴的市场，面对新模式、新知识、新领域和新挑战，唯有保持对市场的敬畏，熟悉市场，把握机会，加强学习和研究，不断探索和积累，才有机会让我们一些创新性的想法落地，逐步形成成熟的商业模式。
对国民信托而言，近年来为推动全面转型所做的布局，体现了公司主动应变、专业化发展、换挡增效，优化提质的信心和决心。经过一个时期积极主动的研究、探索、尝试和积累，公司各类专业化的、合规的服务信托项目逐步落地，并且经推广形成规模。相信公司在不远的将来能够成为真正意义上的专业型、有特色的信托服务机构。
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