我们总是说:
做为老师和家长,不能对孩子说教和命令;
心理咨询既不是思想政治工作也不是说教;
上下级沟通用说教的办法效果差;
夫妻、朋友间用说教的办法甚至适得其反
… …
可是这样描述并不具体
能否用一段你自己工作或生活中的对话,
来说明什么是说教,什么是启发觉察?
这是杜克大学蒋蔚教授每周六为“美利华VIP会员”讲课的时候,布置给大家的作业。我们挑选3位VIP会员比较有代表性的文章分享,希望能够帮助大家发现与觉察到,那些生活与工作中的日常,帮助我们掌握这些场景的沟通艺术,以利于建立更好的人际关系,未来更好的工作与生活。
片段一
上班后,同事A发现同事B很不开心。
A:发生了什么事情吗?你看起来有点不开心。
B:唉,别提了,昨天我跟儿子吵了一架。我发现他越来越不懂事了。我就让他帮我够个盘子,唧唧歪歪的,他跟我说话那个态度实在让我受不了。而且我发现他连脸都洗不干净,还有头皮屑,这么大了,26岁了,什么都不是,还让我操心。我就跟他吵了一架,到现在我都没有跟他说话。
A:没你说的那么糟糕呀,儿子很上进呀,还有一份好的工作,在外面跟同事处的也很好啊。只是因为他帮你够盘子的时候态度不好、有头皮屑就说他什么也不是,你这叫以偏概全。
A:儿子为什么会对你态度不好呢?
B:他说我跟他说话的态度不好,我没有呀,我跟他说话态度很正常。
A:他的确感受到了你说话的态度不好,而你并没有感受到自己说话的态度。儿子小的时候上学的时候,你不也这样跟他说话。
B:是的,他上学的时候,我对他要求也很严格,总是批评他。现在有的时候还是,看见他不顺眼的地方,我忍不住就要说他。
A:跟孩子说教是最没有效果的方式,所以他根本就不接受,让你们之间的矛盾持续存在。
片段二
上班后,同事A发现同事B很不开心。
A:发生了什么事情吗?你看起来有点不开心(开放式提问)。
B:唉,别提了,昨天我跟儿子吵了一架。我发现他越来越不懂事了。我就让他帮我够个盘子,唧唧歪歪的,他跟我说话那个态度实在让我受不了。而且我发现他连脸都洗不干净,还有头皮屑,这么大了,26岁了,什么都不是,还让我操心。我就跟他吵了一架,到现在我都没有跟他说话。
A:听起来你很生气,认为儿子说话不注意态度,而且还有头皮屑,所以你认为儿子一无是处,那么儿子有没有做的好的地方你没有看到呢?(洞察力启发)
B:嗯,其实我注意到他在接同事电话的时候很礼貌,也很会讲话。
A:所以儿子并不是一无是处的,他也很会沟通交流,只是这次儿子为什么会对你态度不好呢?(洞察力启发)
B:他说我跟他说话的态度不好,我没有呀,我跟他说话态度很正常。
A:有没有可能是你没有意识到自己说话的态度,而儿子感受到了?(洞察力启发)以前你跟儿子有没有说话的态度问题呢?(洞察力启发)
B:嗯,可能我说话态度是有些问题,他上学的时候,我对他要求是很严格,总是批评他。现在有的时候还是,看见他不顺眼的地方,我忍不住就要说他。
A:这就是过去你们说话的模式,而现在当你们之间有一点小摩擦时,又会回到过去那个模式。你有没有想过要改变你们之间说话的方式呢?而不是把他一直当做一个孩子,你和同事之间如果发现谁有问题,会像跟儿子那样的指责口气说话吗?(洞察力启发)跟儿子说话是不是也可以像同事之间这种婉转说话方式呢?(洞察力启发)你可是咱科里人缘最好的,亲切又包容。
分析:
片段一,A多是以说教的方式告诉B有什么样的问题和后果,B被动的接受,并不能足够激发出改变的动机。
片段二, A促使B自己去思考,发现自己的问题,使B对自己的问题认识更深刻,激发出改变的动机。
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