柒柒没有一夜爆红的出名经历，有的是在淘宝江湖一次次越过山丘的奋斗故事。
■ 文｜周茉
柒柒并不是一个典型的网红。她开淘宝店7年，今年32岁，两个孩子，微博粉丝不过40多万，还喜欢用咆哮体讲故事。
但在阿里巴巴发布的2017年首个《网红互联网消费影响力榜单》中，她排名综合影响力指数的25名，成为最具消费影响力的网红领军人物之一。
“我很早就开始卖衣服，粉丝先喜欢我的衣服再喜欢我的人。这跟后期签约网红孵化器，先通过微博积攒粉丝，再引流到淘宝店铺的网红不一样。”
柒柒没有一夜爆红的出名经历，有的是在淘宝江湖一次次越过山丘的奋斗故事。
在历经档口危机后，2015年初，网红经济初露头角。预见到网红的爆发性，她从日销店转型成网红电商模式，翻越模式的山丘；2016年底，模式倒逼供应链升级，柒柒决定自建供应链，翻越产能的山丘。
如今，转型成功的柒柒家跻身Top网红阵营，去年年销售额接近3亿元，店铺粉丝突破400万。而接下去，等待她的又会是哪座山丘？
跑1300公里，花7天上一次新
2008年从服装设计专业毕业后，成为设计师一直是柒柒的梦想。她先从服装品牌公司的设计师做起，到后来自己开起一家淘宝女装店。
因为姣好的面容和苗条的身材，柒柒自己当模特；再加上专业背景背书，分享穿搭经验，店铺持续吸引了很多粉丝。
不过，柒柒家在没有产地优势的厦门，关于进货，她想到的最优选择是广州的服装批发市场。每一次进货、上新，是一个往返距离超过1300公里、周期为7天的漫长过程。
周六晚上坐车到广州，周日白天在广州市场挑选款式，坐一晚上车再回厦门。接下来周一、二、三拍照，周四、五做图上架。以此循环往复，保持每月四次上新。
“因为距离远，总感觉比货源地或产业带的商家，少两天时间。再加上那时候广州的档口对网店支持力度不大，发展速度受限。”柒柒叹息道。
与此同时，淘宝上另一股新生力量正在崛起。
2014年双11，柒柒家店铺一天销售额突破600万元，淘宝店铺排名第77名。高兴之余，柒柒发现，光是库存就有400万元，这样一算，当天收益接近亏本。
不止是柒柒家，库存管理和前期销售分离，存货高企，几乎是传统服装行业普遍存在的问题之一。而另一些美女店主们，依靠前期在社交媒体和微淘等渠道的内容运营，每月一次的上新爆发力却意外惊人。
她们到全世界拍好看的照片，在社交媒体积累粉丝，再导流到淘宝店铺。这样一来，一方面，这些淘宝店可根据用户反馈数据，较为精准地预测销量，进而反哺到供应链；另一方面通过预售模式，少首单量，多批次，有效控制库存。
柒柒同样感知到，电商品牌形象的聚焦点与传统品牌不同，更通过个人、视觉的打造呈现。因此，在刚接触到网红概念时，她便觉得这或许是一次契机。
一个因咆哮体走红的网红
2015年4月，柒柒下定决心转型成网红店铺模式。
网红们几乎都将微博作为运营、沉淀粉丝的主要阵地。对于柒柒来说，第一步也是生产内容，积累微博粉丝。不过，在尝试推了一段时间之后，她发现这并不容易。
“一些网红背靠孵化器，在涨粉上投入了较大资金。如果没有成本投入，涨粉非常困难。”在历经一番挣扎后，柒柒决定回归店铺。
而不管是哪个渠道，始终离不开文字和页面来传播形象和文化。为了打造差异性的网红形象，柒柒从一家喜欢用咆哮体回复客户的网红小龙虾淘宝店受到启发。
从2015年6月开始，柒柒均用咆哮体描述宝贝详情、陆续更新店铺文章，“用戏谑的手法描述连载艰辛的创业故事和选款做货过程。”而从这些直白、幽默的文字出发，很多店铺粉丝开始因为喜欢内容而来，并关注到柒柒的微博或个人社交账号。
当然，这也带来了直观的销售额。转型第一期，店铺内就有单品销售超过100件，这让她感觉到上新爆发的力量。之后，柒柒家的上新频率维持在每两个月3次。
除了内容，柒柒家也更明确了店铺定位，坚持做高性价比的品质服装，如果出现大批量的产品问题，会直接回应及补偿。“用幽默的咆哮体吸引客户，靠产品品质打动客户。”柒柒总结。
2015年双11，张大奕凭一己之力，卖进淘宝女装TOP榜单，开业一年店铺四皇冠。“网红才是未来。淘宝发展速度，比我想象的要快很多。”此时，起码从模式上来看，柒柒家也顺利完成日销店到网红店的转身。
如今回头来看，柒柒认为网红有两大类，微博涨粉，之后导流到店铺的博系网红；依靠淘宝店涨粉，沉淀到微博的淘系网红。而她属于后者。因此，柒柒更清楚，网红品牌到最后，拼的还是产品和供应链。
转型带来供应链升级
“我的梦想是做一个品牌。以档口拿货的模式，能解决初期的货源问题，但离做成一个品牌，很远。做品牌必须从档口转到自制，这就需要深入到供应链环节。”
一直以来，搭建供应链是摆在柒柒家面前最大的挑战。
2014年之前，网店订单量还不足以支撑他们进入工厂生产领域，不得不对档口有较大依赖。而随着订单增长，柒柒明显感知到批发档口的局限性。首先，款式、品质难以把控，其次，遇到爆款、大促时，产能相当有限，出货周期不可控。最后，先付款后给货，资金压力较大。
2015年中柒柒家转型成网红店铺后，单次上新爆发力强，对供应链的柔性生产及品质提出更高要求。
从去年年底开始，供应链模式进一步升级，柒柒家面临第二次大的转型。凭借多年的淘宝销售，柒柒家在档口已有部分话语权。基于此，她尝试着从这些档口背后的工厂中，逐渐筛选出既有生产力，又有设计、开发单品的能力的优质供应链，直接为其提供独家货款。
柒柒也在尝试改造传统供应链，比如与传统服装品牌工厂磨合生产周期，在减少单量的同时增加生产批次等。这需要较长时间的验证。
眼下，柒柒有意借助淘工厂资源，为冬季棉衣、羽绒类的需求做好准备。作为1688旗下平台，淘工厂汇集了2万多家工厂，能在一定程度上解决卖家们的供应链痛点。
据淘工厂运营专家达曙介绍，柒柒家身处非产地厦门，优质供应链缺口较大，面辅料资源欠缺。因此，提供相对精准匹配、且能做到柔性快返的工厂资源尤为重要。
“当时要是碰到淘工厂，我会少走很多弯路。”柒柒说。
编辑／陈晨
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