客户拜访技术

     充分地处理了你所收集的信息之后，你就进入了营销的公关阶段，即如何成功地对客户进行拜访。
    拜访是达成销售的面对面阶段，虽然还不是正式的谈判，但在拜访中，你必须达到你的主要目的。

拜访的目的包括：

A、 介绍公司的性质与产品。

B、 向客户提供选择该产品的理由。

C、 向客户表达提供的良好服务的意念。

D、 让客户能在未来的一段时间中，不会忘掉这次拜访。

E、 当客户有需求时，首先想到的是与你合作。

      这些目的完全达成是最成功的拜访，拜访与成交之间往往会有一段相当的距离，因此拜访应该尽可能淡化你的目的性。故而，以上的几个目的最终能达成3个就应该算做是成功的拜访了。
     拜访前必须注意两个准备工作，即预约和撰写拜访计划。
     预约是指用电话等形式向客户表达希望对其进行拜访的信息，由于许多客户不喜欢销售者冒然登门，而且如果客户并不存在需求，那么直接去拜访也是非常低效率的方法。

预约时要注意的问题：

A、在电话中要注意礼貌。

B、不要向客户提太多问题。

C、对产品的介绍要言简意赅，因为通过电话达成的记忆是非常有限的。

D、对双方约定的时间要反复强调，以确保客户不会遗忘。

E、尽可能从客户的角度去考虑，不提无理的、为客户制造麻烦的要求。

F、弄清楚接电话的人在其公司的职位。

G、 通话时间不要太长。

      若表达意思清晰，而客户提纯正确，那么预约就会成功。要注意，许多客户会在电话中表示一些个人的歧视性的见解，隐忍并不是正确的选择，销售者应该很明确地表示出你的观点。
     撰写拜访计划：
     一个完美的拜访必然是在有充分的计划的前提下才能够得以达成的，并不是每次拜访都要形成书面的文字。

在拜访之前，你必须要想好以下几个问题的答案：

A、 这个客户与你过去的客户之间有什么相同，有什么不同？

B、 如何说服这个客户？

C、 如何为他留下深刻印象？

D、若客户打断了谈话怎么办?

E、 是否已了解了客户的信息？

F、 如何将客户的发展和自己企业的发展命运结合在一起？