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变革的成功

1910年,彭尼将公司重新命名为J·C·彭尼公司。这时,他的连锁商店已发展到拥有26家零售店,分布在西部的6个州。其后的30年中,公司的商店便从2家发展到近1500家。尽管彭尼公司取得了巨大发展,并在美国中部地区牢牢地站稳了脚跟,但是到50年代时,公司所奉行的“一手交钱、一手交货”的生意经受到挑战。

于是,1958年9月,彭尼公司开始试行信用卡购物。到1962年,所有彭尼商店都提供了信用卡服务。到1964年,经营成果明显表现出来:彭尼公司28%的销售额是用信用卡支付的。1964年,从500多万个经营收支帐户中所取得的收入达6亿美元。到1966年,使用信用卡的销售额已达全部销售额的35%。到1973年,则超过了全部销售额的38%。到1967年,彭尼公司已拥有1200万记帐户头。

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