01
我们通常听人说某某某工作能力强，到底说的是什么？
你可以理解为解决问题的能力，创新能力，统筹能力，销售能力，风险识别能力，做决策的能力等等。
我想每个人对它的理解都不一样，都有自己的视角，毕竟每个人所处的环境，思维方式和个人阅历都不一样。
每个方面都带有一定的倾向性，也有行业的特色，从自己的行业出发，审视这个问题，让自己的注意力聚焦在这个方面，将它打造成自己的核心竞争力。
从我的角度出发，我认为大体可以分为三个方面：领导能力，业务能力，技术能力。
02
领导能力，所谓的领导能力，不是处于领导位置的人拥有的能力，而是不管他处于任何位置，都有统筹综效，放眼全局的能力。具备领导能力的人，他必须拥有一颗强大的心脏，他本身不一定拥有完成具体任务的能力，如果具备基础的业务或者技术能力那将会让他准确的做出决策。他看待问题，从宏观到微观，在自己的大脑中建立一个组织结构，将整体按照树状拆分各个局部模块，每个模块的特性是什么，谁适合完成这个模块中的任务。他自己可能不能解决问题，但是他能找到能够解决问题的人，他能够协调整体与局部之间的关系，让事物朝着一个大家期望的方向发展。
业务能力，也就是说能够找到需求的源头，分析业务场景，建立需求与服务双方的合作关系。业务能力强，不是指要把梳子卖给和尚，而是深入理解客户真正的需求，识别要解决哪些问题背后的需求，这是一个梳理的过程，不是凭空制造一个需求出来，一定要结合实际的业务场景。需求和服务方，不管是要达到提高效率，提高品质，还是提高业绩的目的，都是围绕要解决问题。
技术能力，被很多人认为是最底层的能力，这是一种具体的，操作性的能力。这种能力是一种微观层面的能力，是整个环节中的一个点，也是最基础的能力，是实现目标的手段。技术是第一生产力，技术是想法落地生根的实现方式。如今的社会技术能力，不应该再被放在能力的底层了，一次优秀技术创新可以为组织和社会带来前所未有的面貌，甚至引领时代的变迁。
我的一个朋友A君，业务和技术能力一般，情商高，为人处世却面面俱到。公司有一个客户是出了名的难缠，骂哭过女生，保持着3个月一次的频率，赶跑了历任的项目负责人，公司都打算放弃了这个客户。
自从他接手之后，一开始也是处处碰壁，挨骂，但这并没有影响到他的心态，我们一般遇到这种情况都是远而避之。他跟我说，如果客户骂他，那是因为自己做的不够好，客户虽然难缠但不是无理由，只是一般人觉得这不是什么大问题，不至于要被挨骂。他反而是积极主动加强与客户的沟通，认真听取客户的想法，哪怕是非常荒唐的想法，他首先不会想到的是抱怨而是善于总结。
他本身是技术出身，转了管理岗位，所以对业务的理解和实现就更加的具有可行性，他会结合业务以及技术上的实现，深入的思考给出自己的想法和建议，提供客户多重选择，让客户有掌控感。他关注的不是当下局部自己的状态，不是被情绪驱动，而是被全局的目标驱动，想的是如何增强与客户的关系，为客户达到预期，将客户的预期通过具体的方法在项目团队内部拆解实现。
客户虽然经常提出很多无理的要求，但他的前提都是为了实现自己的预期，只是不知道那种更好，所以大部分人都被这种情绪所困扰，而无视了自己的目标。他的共情能力，能够给客户一种感觉，能够懂自己的想法，并且是为满足需求不断的努力，久而久之建立了信任，获得了长久的合作协议，也成为了客户最信赖的负责人。
03
技术要为具体的业务服务，业务要朝着领导的既定目标服务，领导要站在客户的角度为他创造价值。
一个人工作能力强，远不仅仅指的是单方面的，不管是什么能力，最终都要落到解决问题的层面。
作者简介
思维的持续，一个真的有思想，不穿格子衬衫的程序员。
联系客服
