完美公司董事长古润金(资料图)
“死亡名单”真相大白后,完美公司董事长古润金仍心有余悸。他说:“一个与事实不符的舆论场毁掉一个知名品牌的悲剧在中国早有先例。”幸运的是,完美公司还活着
作为中国最大的直销企业之一,完美(中国)有限公司(下简称“完美公司”)在长达八年的时间里被一份“死亡名单”紧紧缠绕。
2007年前后,这份“控诉”完美公司的“死亡名单”出现在国内部分媒体上,名单称完美公司的芦荟矿物晶产品存在缺陷,致50多人死亡、多人伤病、残疾。
2012年12月,广东省高级法院对“死亡名单”涉及的商业诋毁侵权民事诉讼作出了终审判决,维持一审判决,判定北京真善美日用品有限公司(下简称“真善美公司”)和其他涉案被告的共同行为造成完美公司及其产品的社会评价降低,完美公司商业信誉、商品声誉受到贬损,造成了重大广泛的社会影响,构成不正当竞争行为,应当承担共同侵权的法律责任,完美公司胜诉。
事情的起因,得从19年前说起。
创业兄弟分道扬镳
1994年,马来西亚华侨古润金与他的创业伙伴回到广东中山一起创办了完美公司,生产、销售保健食品、化妆品等。公司由古润金担任董事长,廖宗明担任董事及总经理,主要负责完美公司的产品技术工作。依靠以芦荟为原材料的日用品和保健食品,完美公司很快在中国市场站稳脚跟。
完美公司老员工邓成(化名)回忆说,因为经营理念不同,廖宗明选择了离开并自立门户。1997年,廖宗明来到北京创办了真善美公司,同样经营以芦荟为原料的系列保健食品与日化产品。
从1997年8月到2007年底,完美公司与真善美公司成为芦荟产品市场上直接的竞争对手。共同的市场、共同的产品、共同的消费群,给“完美”与“真善美”的直接碰撞埋下了伏笔。
在这场“分家风波”中,完美公司受到了重创。知情人士透露,廖宗明的离开,带走了他个人股本的所有退股资金,还使得一大批曾经的完美经销商转而成为了真善美的经销团队。而在素以经销商为基础的直销行业,经销团队的流失对一个公司来说无异于釜底抽薪。
然而一纸“禁传令”,将他的“中国芦荟产品第一企业”计划全盘打破。
1998年4月18日,真善美公司成立仅一年,国务院颁布了《关于全面禁止传销经营活动的通知》,对整个直销行业进行全面整顿,很多成立时间不长并计划以直销模式经营的企业彻底断了直销经营的想法。对于刚刚起步的真善美公司,这张“禁传令”无疑是一次重大打击。
完美公司则得到了当时的国家工商局、外经贸部、内贸局三部委批准,成为全国获准的10家“外商投资转型企业”之一。2005年中国政府出台《直销管理条例》后,完美公司成为首批获直销经营许可的企业。
尽管真善美没有获得转型为直销经营的资格,但依然把完美公司视为主要竞争对手。法院审理表明,为了抢夺这个市场,其对完美公司实施了一系列的不正当竞争手段。
“火烧完美产品”
在针对完美公司的恶意竞争中,有一个最重要的执行者——郭廷工。郭廷工于2002年12月至2004年12月在福建省福清市开设两家完美专卖店。2004年底,郭廷工以其要出国留学为名,申请退出完美专卖店经营。
因郭廷工申请退店,完美公司进行财务审核结算时,查明其在经营期间有虚报销售业绩骗取销售奖金的重大违约行为,并依据合同约定提出了解决意见,但郭廷工拒绝执行,并提出让完美公司接受其未能够及时销售出去且已超过产品保质期的产品全额退货的要求。
2005年5月23日下午,郭廷工虚构完美公司提供过期产品、产品包装没有标识生产日期而损害消费者权益等虚假事实,邀请福清市工商局、消委会、媒体参加,当众将“侵犯消费者权益”的完美产品付之一炬。尔后,他带领临时雇请人员在福州市完美分公司、福清市完美专卖店门前拉起诋毁完美公司的横幅。
郭廷工的“完美产品消费维权行动”,被一些不知情媒体报道后,郭廷工收集整理这些不实报道,编撰出一套名为《一位完美高级经销商和专卖店经营者的遭遇》的材料,在2005年6月间发给政府机关、媒体以及完美公司535家经销商,总量达七八百份。
“火烧完美产品”闹剧,仅仅只是个开始。
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