三只兔子来到了一家饭馆,他们点了三份胡萝卜沙拉。侍者把美味的食物端上来的时候,兔子们才发现他们都没有带钱。
最大的兔子说:“我是你们的老大,取钱的事不应该是我做的。”
稍微小一点的兔子说:“我认为派小兔子去取钱最合适!”
最小的兔子说:“我可以回去取钱,但是你们谁也不能动我的胡萝卜沙拉!”其他的两只兔子连连保证,绝对不碰他的沙拉。于是,小兔子走了。
小兔子走后,大兔子和中兔子很快就把自己的那份沙拉吃完了。它们等了很长的时间,小兔子迟迟也不回来。于是大中兔子商量:“我们还是把小兔子的那份也吃了吧。”
正当他们准备开吃时,小兔子从隔壁跳了出来:“哼!如果你们敢动我的沙拉,我就不回去取钱!”
团队合作的基础是信任,如果团队成员之间失去了信任,尤其当成员彼此之间存在着较强的利益关联时,有效的团队合作只是一句空谈。
信任即对个人或事件的诚实、长处、能力和担保等发自内心的信赖。
信任具有三个特征:
第一,信任者承担着一定的风险,信任者要承受被信任者失信的损失;
第二,被信任者的行为不在信任者的控制之内;
其三,如果某一方违约,将会获取短期的利益。
在团队合作中,团队成员彼此之间的关系和信任程度,是影响工作绩效的一个关键因素。信任虽然是一种是心理契约,但如果团队成员彼此之间缺失了信任,团队合作的实现便失去了秩序保障。
信任的建立需要时间的积累,一个成员是否能获得他人的信任往往取决于其过往的行为,如果他过去总是信守承诺、言出必行,具有较高的人格指标,便容易在团队中获得信任。
因此,团队成员之间实现充分的信任并不是一蹴而就的事情。除了时间的因素外,沟通存在着障碍、信息出现隔膜也会使信任名存实亡,关于如何在团队里建立信任,有如下四个参考意见:
1、团队已具备了坦率解决问题的环境,大家开诚布公地沟通见解,哪怕沟通会给自己带来麻烦。
2、团队成员乐于分享各自的信息。成员勇于向其他成员说出自己的想法,尤其是自己不赞成的想法,保留自己的观点和想法是产生不信任感的源头。
3、团队成员能够诚实地遵从内心的想法说“不”,没有原则地唯唯诺诺,是产生不信任感的导火索。
4、团队里的每个成员都信守承诺,如果某个成员确实无法保证承诺的实现,应及时告知其他成员。
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