管理大师德鲁克说过:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。”。执行力是一种竞争力,对它是走向成功的必备能力之一,更是一种思维方式、行为习惯和人生态度。
时下,执行力是一个流行的词语。一股“执行力飓风”正席卷着企业管理界。中国企业界对“执行力”的态度颇有点当年哥伦布发现新大陆的味道。对于21世纪中国企业所处经济社会的特征是:变化、速度、危机。在多变、快变、巨变且充满着危机的社会,作为企业来说,真是“独上高楼,望尽天涯路”,都在千方百计寻找自己的生存保障和发展空间,历经“衣带渐宽终不悔”,却依然是“众里寻她千百度”。
中国企业执行力不够的原因有哪些方面?
首先,在于企业内部的管理体制决定了信息传递是一个逐级多链条的过程。而信息在多级传递中很容易产生噪声和失真,特别是层次较多的大企业内部,信息沟通所经过的环节越多,失真的程度就越严重。
其次,在于方案计划不精准,现实性、可操作性较差,对问题、意外估计不足或缺少不同情境下的备选方案,导致执行过程中必须反复请示,由此延缓了落实的进度。
第三,在于企业内部分工不明确,界面不清晰,责任未到岗到人,以致企业高层的意图在中下层贯彻时,相互推诿,人人负责的结果是人人都不负责。
第四,在于企业内部流程不顺,透明化程度不高,高层布置的工作很难顺利地推进下去,结果仍要花费额外的协调工作才能最终办成……这些种种原因都导致了企业缺乏执行力。
企业执行力的关键必须先有执行,执行就是实现既定目标的具体过程。对员工而言,执行就是完成任务的过程;对领导者而言,执行就是系统化运作流程、领导者对方法、目标的讨论和坚持不懈的改进以及责任的具体落实。执行力就是在统一的价值观指导下,上下一致、全力以赴、一丝不苟地做事。
我们看到满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀;同是做PC,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首。各家便利商店和咖啡店战略大致雷同,但绩效却大不相同,这就是执行力造成的差别!
究竟如何打造卓越的执行力呢?
组织的执行体系主要包括:
执行什么?——建立目标体系,提高执行的能见度;
怎么执行?——建立行为体系,制定执行的规则和保障;
执行的怎样?——建立监督与评估体系。
同时,在前三者基础之上的全员执行、执行文化也是组织执行体系的关键要素。
首先,目标体系的建立。
执行,表现为一种行为、行动。执行首先要让企业行为、个人行为指向组织战略目标。否则,执行行为无法指向企业战略,这样的行为必然是无意义的,甚至是一种损耗、浪费。所以,组织执行力建设首先要建立“战略目标体系”,以提高企业战略目标的能见度。
其次,行为体系的建立。
企业行为是企业中不同个体的行为集合,人与人之间是有差异的,即使是在相同的目标下,人们的行为表现也可能不完全一样,因此,企业经营中需要建立“行为体系”,通过企业行为规则来缩小个体的差异,使得企业中不同人的行为表现出一致性。企业行为体系,包括我们常说的企业流程、制度,这是组织行为体系中的显性核心部分,是组织基础管理的主要难点。
一个部门、一个人,不可能完成所有工作,专业技能、精力都不允许,这就产生了组织分工,通过有效的分工、协作,保障目标的协同实现。企业通过组织结构的搭建、调整,融会其中的流程有效运转,以此实现由组织分工带来的专业化、高效能。同时,在信息化时代,信息技术对流程和组织的保障和提升已经不可或缺,信息技术已经是企业执行力最可靠的保障之一。
第三,监督与评估体系的建立。
清晰地看到了组织的战略目标,也按照战略目标的指引建立了企业的行为体系,但实际上企业的行为规则是否被严格遵守了呢?最终,企业的战略目标是否实现了?为达成战略目标的子策略、子目标、过程性指标是否达成了?
这就需要建立“监督与评估体系”。通过评价、激励和约束个体行为,修正、强化个体对目标和规则的深入理解,实现对未来行为的正面引导,从而使个体行为真正代表企业行为,成为企业行为的有效载体。其实,期望个体行为与组织目标100%一致,是不现实的;但是,通过这种循环往复的“建立、实行、评估、再调整、再评估”的方式,个体的行为必将不断地与组织的战略目标、行为规则日益趋近,越是成熟的组织,这种趋近性就更为明显。如此一来,组织的执行力也必然日趋成熟、强大。
建立目标体系、行为体系、监督与评估体系,将更多个体的“不自觉行为”或“不可预期的行为”转化为组织的“理性行为”、“行为规则”,从而克服人的个体行为差异,构架企业的执行力。
第四,执行文化的建立。
在这些基础工作做到位之后,组织执行文化就水到渠成、瓜熟蒂落了,并最终内化为组织成员的习惯、本能,而这其中,组织执行力必定是全员执行的成果,它发源自高层、贯穿于中层、落脚于基层。(执行力体系的打造方案,尽在刻度嘟嘟app)
联系客服