一,表达自己的勇气,能够直面陈述己见,勇于表达自己意见,尤其是当众表达,我相信这是大部分人都感觉不容易的事情,因为你就好像突然在人群中暴露了自己,变成众目睽睽之下的焦点,接受大家的评论与判断,这对你的个人表现和能力是一个即时的反馈,来的直接和缺少回旋余地。每当我们遇到那些我们其实并不是十分赞成的观点,或者至少是我有更好看法时,我们大部分人都想着多一事不如少一事,何必要去争辩。其实,如果你不赞成,而因为没有表达了自己的意见而最后只好跟从,你自己的利益可能受到损害不只,你的不满情绪会一直跟随着你,在以后通过各种途径发泄出来,反而会造成更大的伤害,最后得不偿失。
二,面对真相的勇气,每个人都会犯错误,大部分人犯了错误的第一反应就是掩盖或不说。其实,很多时候你不说大家也知道,这时候,如果你勇于承认错误并且采取行动,你的上司,同事或下属的反应会觉得你傻吗?不会吧,正因为大部分人做不出,当你做出来,你会获得的是信任与佩服,因为你没有掩盖真相的行动让大家觉得你是诚实有担当和可信赖的。在公司里,你可以拥有的最宝贵财富之一就是别人对你的信任。我们这些年已经见过了太多社会公关危机事件,很多都是明明犯了错误却依然迟迟不承认诸多借口,结果酿成了更大的负面连锁反应。而那些大公司的召回行动又真正有几个影响了品牌,反而增强了品牌价值。做领导者也一样在经营自己的个人品牌,诚信的价值远远大于其他品质。
三,勇于行动的勇气,我发现一个有意思的现象,很多领导者平时工作中勇于进取,信心满满,可一旦面对表现不佳的下属就不知道如何处理了,尤其是需要当面提供负面的改进反馈意见时,或者需要采取纪律行动时,能拖就拖,能回避就回避。
“我曾经有个一个下属,表面他做的都很好,你说的他什么都说对,但结果他不承担责任,什么都推给你,这让人很难受,但如果换人,又很敏感。这是公司重要领导之前招的人,如果我把他换下来会让别人想:你是不是想搞事啊?但我如果不换掉他,这个事没法弄,他完全不承担责任。
我想了半天,后来回到根本点:何为正确?凡是那些放弃自己职责,不和对方坚持自己的原则,坚持公司利益至上的行为对方反而不会尊重你。
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