「做酒店，我们是认真的▲」
「搞创意，我们是专业的▲」
昨天被一张图片给刷屏了，名为：在前台每天都在被下面的问题包围着。我们是总是被客人的各种无聊问题困扰着。那么该客人这些无聊的问题呢？
后来被小编发到群里，求如何回复客人才更有说服力！结果引来各种神回复。小编假期闲来无事，给大家整理了一下，给大家欣赏。在此，也告诫大家这些都是高危回复，请勿模仿，一旦造成损失，概不负责！
Q: 为什么我两个月前定的房间现在还没打扫好？
A: 先生/小姐，您好，您要是付两个月的房费，房间一定会一直为您备着的，搞不好还可以给您一个优惠价。
Q:为什么退房还要排队？
A: 先生/小姐，您好，这退房本不需要排队，但是退的人多了，就有了排队这一说法。
Q: 为什么刷了预授权不能退现金？
A: 先生/小姐，您好，建议您先找度娘查一查，看看什么是预授权。
Q: 为什么每个人都得交证件？
A: 先生/小姐，您好，因为我们不想让罪犯就睡在你的隔壁！
Q: 为什么社保卡不能登记？
A：先生/小姐，您好，您住的是五星级酒店不是医院，麻烦您出示一下社保卡以外的有效证件。
Q: 我是本地人入住酒店还要身份证？
A：先生/小姐，您好，您不出示身份证，我怎么知道您是本地人呢？
Q: 为什么国家规定两点退房，你们让12点退？
A：国家管不了那么宽啊，哪个国家会规定几点睡觉，几点起床呢？
Q: 为什么别人家都能升级？
A：先生/小姐，您好，别人家的老公为什么那么好，别人家的房子为什么会那么大？您都知道那是别人家，咱们家情况不一样的。
Q: 为什么你们前台不多安排两个人？
A：先生/小姐，您好，安排了，另外两位同事正在吐血，吐完了就马上过来。
Q: 我要是不来你们酒店你都拿不到工资！
A: 先生/小姐，您好，您都两个月没来了吧！我上个月发了刚发了3万多一点(3000.0)。
Q: 打扫房间为啥要半个小时？
A: 先生/小姐，您好，我们正在招收客房服务员，您可以来面试尝试体验一下。
Q: 这酒店没几个人还不能免费升级吗？
A：先生/小姐，您好，好像LV店铺也没几个人逛的，您买个10000的包包，让她们也给您免费升级成60000的包包？
Q: 你们五星级酒店没有小卖铺？
A: 先生/小姐，您好，这就好比您穿了一套10万块的西服，里面再套一个5块钱的内裤一样别扭。
Q: 叫你们值班经理出来。
A: 先生/小姐，您好，我就是，有什么可以帮到您。
Q: 叫你们总经理出来。
A: 先生/小姐，您好，我就是，有什么可以帮到您。
Q: 为什么早餐不能送？多两个人吃怎么了？
A：先生/小姐，您好，我们这里不给打白条，也不能吃霸王餐！
Q：(退房时),为什么这么贵？给我打个折。
A：先生/小姐，您好，别再做最后的挣扎了，付钱吧！
Q: 你们五星级酒店怎么还有蚊子呢？
A: 先生/小姐，您好，我们这里的蚊子跟别的地方不太一样，这里的蚊子更高档，五星蚊！
看完之后是不是神清气爽？当然，我们不太建议这么直接回复客人！同时，也期望客人能够多一分理解酒店人的辛酸与无奈，多支持与配合。
联系客服
