社交营销，不要让你的粉丝跟别人跑了？

社交营销时代，企业最重要的已经不是产品，而是粉丝，得粉丝者得天下，营销人天天把粉丝经济挂在嘴边，的确如此，一个品牌不管你有多成功都必须依靠粉丝，像苹果手机，小米手机他们的粉丝营销就做得相当到位，所以才会有那么多的粉丝追随。一个品牌的成功离不开与粉丝长久情感维系，我们不再是经营产品为主，而是经营粉丝！

前几天一个企业的张老板跟我说，他也是非常重视粉丝营销，但最后发现粉丝越来越少，在线上搞一些活动基本没有人参与，这让他感到非常困惑。如何来经营自己的粉丝呢？茶竹大叔告诉你！

获得粉丝的渠道

你是怎么获得粉丝的？获得粉丝一般有两种方式：第一种就像张老板那样他的粉丝都是通过搞活动，免费赠送产品获得的粉丝，这样的粉丝都是为了占便宜才过来的，活动之后估计就再也不会记得你，对于这样的粉丝后期的维护变得更加重要。第二种是因为用过你的产品，你的产品帮他解决了问题，而成为你的粉丝，他们还能够主动为你传播好口碑，这算是真粉丝，稍加培养就可以称为你的铁杆粉丝，一个铁杆粉丝可以胜过100个普通粉丝。

筛选忠实粉丝

通过上面的两种方式我们有了粉丝，现在做的就是筛选，哪些是你的真粉丝？利用朋友圈的互动，简单的表单调查，活动的参与等方式来筛选。活跃的，对你产品认可度高的，不是为占你便宜而来的，基本上可以算是你的真粉丝，现在我们的营销对象有了，就看你怎么去维护，让你的粉丝一直追随你。

信任度优化

要想你的真粉丝逐步成为你的铁杆粉丝，需要一个很高的信任度，如何提高信任度？品牌效应，把你的产品品牌化，好产品会说话，产品永远是营销的基础，在这方面小米手机做的很好，在小米论坛去看看，没有人说小米手机的坏话吧？小米手机就是靠粉丝自己去传播，自己主动去为小米手机宣传！有这样一大群粉丝，小米能不红吗？我们的产品就是要能为我们的粉丝（客户）解决问题，提供帮助，对我们形成一种依赖。

社交营销，不要让你的粉丝跟别人跑了？茶竹大叔提醒你抓住每一个与粉丝互动的机会，人们来这里不是来看广告的，不是来购物的，而是来交朋友的，这才是真正的社交营销的出发点。