大数据时代，是速度竞争时代

速度为王。数据驱动的企业运营，最终归结到结果上，就是运营速度的提升和盈利能力的增强。而大数据时代企业的运营竞争战略，就是速度为王。大数据时代是速度竞争时代。

其实，比尔·盖茨上世纪末在其《未来时速》一书中已经做出了预言：“在未来的10年中，企业的变化会超过它在过去50年的总变化。如果说80年代是注重质量的年代，90年代是注重再设计的年代，那么21世纪的头10年就是注重速度的时代，是企业本身迅速改造的年代，是信息渠道改变消费者的生活方式和企业期望的年代”。如今，他的预言正在变成现实。

我们来看看ZARA的时尚速度。

众所周知，时尚的最大的特点就是多变。而ZARA就是以快速反应著称于流行服饰业界，快才是ZARA最根本的也是最重要的制胜法宝。ZARA比同样以出货速度著称的H&M（ZARA与美国的休闲时装GAP、瑞典的时装 H&M、日本的休闲服装优衣库UNIQLO并列为国际四大时装巨头）快了5天。

一款服装从设计到上市中国服装业一般需要6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最短只有7天，一般为12天。ZARA使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。一些国际服装品牌巨头明知ZARA厉害，就是学不来，模仿不了，秘诀就在于ZARA的大数据运营。

ZARA的数据管理基础架构不是一年两年就建好的，是多年来不断投资建设的组合，是一个功能领域一个功能领域逐渐完善的效果，这些卓越成果的取得是业务需求与IT有效结合、积累的产物。信息系统平台的应用将ZARA的产品设计、生产、配送和销售迅速融为一体，正是因为在信息应用方面表现卓越，才使得ZARA拥有如此惊人的速度。它的卓越性主要表现在四个方面。

（1）在新产品设计过程中，密切关注潮流和消费者的购买行为，收集顾客需求的信息并汇总到西班牙总部的信息库中，为设计师设计新款式提供依据，以快速响应市场需求。关于时尚潮流趋势的各种信息每天源源不断地从各个ZARA专卖店进入总部办公室的数据库。设计师们一边核对当天的发货数量和每天的销售数量，一边利用新信息来产生新的想法以及改进现有的服装款式，再与生产、运营团队一起决定，一个具体的款式用什么布料、如何剪裁以及如何定价，设计师必须首先访问数据库中的实时信息。

（2）在信息收集过程中，ZARA的信息系统更强调服装信息的标准化，为新产品设计和生产提供决策支持。对一个典型的服装零售商来讲，不同的或不完全的尺寸规格，不同产品的有效信息通常需要几个星期，才能被添加到它们的产品设计和批准程序中。但是在ZARA的仓库中，产品信息都是通用的、标准化的，这使得ZARA能快速、准确地准备设计，对裁剪给出清晰生产指令。

（3）在ZARA的供应链上，ZARA借助自主开发的信息系统对产品信息和库存信息进行管理，控制原材料的库存，并为产品设计提供决策信息。卓越的产品信息和库存管理系统，使得ZARA的团队能够管理数以千计的布料，各种规格的装饰品，设计清单和库存商品。ZARA的团队也能通过这个系统提供的信息，以现存的库存来设计一款服装，而不必去订购原料再等待它的到来。

（4）ZARA信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管理。ZARA的分销设施非常先进，运行时需要的人数非常少。大约20公里的地下传送带将商品从ZARA的工厂运到位于西班牙ZARA总部的货物配送中心。为了确保每一笔订单准时到达它的目的地，ZARA没有采取浪费时间的人工分检方法而是借用了光学读取工具，这种工具每小时能挑选并分捡超过60000件的衣服。在ZARA总部还设有双车道的高速公路直通配送中心。由于其快速、高效的运作，这个货物配送中心实际上只是一个服装的周转地，而不是仓库。 

ZARA利用数据和信息管理将一款服装从设计到上市的时间控制在12天以内，这是具有决定意义的12天。经济学家Little的研究表明，一种新品推向市场晚6个月将导致其整个生命周期内利润下降15%～35%，而且随着产品生命周期缩短，损失会进一步加大。而B.C. Cole的研究表明，早进入市场6个月可增加销售收入11.9%，如果延迟6个月则会下降33%。这些数据驱动的速度提升背后是滚滚而来的利润，是企业生命线的维持。

现代竞争的核心：速度。时间是世界上最稀缺的资源，时间没有任何替代品，也没有任何弹性。以大数据为核心的数字经济的实质就是速度经济。未来的竞争是节约经营循环时间的竞争，是最先到达顾客并满足顾客的速度竞争。

速度可以在顾客心目中建立“第一”的品牌先机；速度可以领先半步创新产品和服务，从而掌握控制目标市场；速度可以最先达到顾客并建立顾客忠诚；速度可以规避和降低商业风险；速度可以威慑对手，筑起竞争壁垒而赢得竞争优势。而赢得速度的关键是有效的时间管理。企业必须具有基于时间的竞争策略和基于时间的管理能力。

建立最快的反馈通道，快速根据用户的反馈和骂声改良产品。对体验的理解一样，出错的概率一样，但是对用户的反馈反应速度比对手更快，这就需要建立一套不一样的从反馈到生产再到反馈的快速响应机制。从速度上打败对手，从而达到更好的体验。

大数据应用到企业运营中，帮助企业进行决策和流程优化，从而最终体现到速度之上。传统的企业竞争战略在大数据时代受到挑战，一切都要给速度让位了。

意大利帕马森雷佳诺干酪公会的任务是监控干酪质量。过去，判断干酪真伪极为复杂并耗时，需手动抽查600多家乳品店。而现在，IBM大数据分析提供的条码标签和传感器功能，能有效监控日常生产与产品，从而准确判断和追溯每批产品是否纯正。

运用大数据平台运营的典范红领借助自主研发的大型供应商平台RCMTM可以年定制服装100万套，制作时间只需7个工作日，且都是一次性制作完成。

时间是金钱，股票交易就是快鱼吃慢鱼，用免费股票交易软件有几秒的延迟，而占美国交易量60~70%的高频程序化交易则要发现毫秒级、低至1美分的交易机会。时间又是生命，美国国家大气与海洋管理局的超级计算机在日本311地震后9分钟发出海啸预警，已经太晚。时间还是机会。现在所谓的购物篮分析用的其实并不是真正的购物篮，而是结账完的小票，真正有价值的是当顾客还拎着购物篮，在浏览、试用、选择商品的时候，在每一个触点影响他/她的选择。

数据价值具有半衰期，最新鲜的时候个性化价值最大，随后渐渐退化到只有集合价值。当下的智慧是从刻舟求剑到见时知几，原来10年一次的人口普查就是刻舟求剑，而现在某地一出事百度迁徙图就反映出来了。当然，当下并不一定是完全准确的，其实如果没有更多、更久的数据，匆忙对百度迁徙图解读是可能陷入误区的。