比起谴责其他人，我们应该更努力地去理解他们，我们应该更努力去弄明白他们之所以这么做的原因。这比批评更有益处也更能激起更大的兴趣；这样也能培养起同情、忍耐和善良的品质。
正如约翰逊博士所说：”就连上帝他自己，不到他临终的那一天，是不会进行末日审判的。“
规则1：永远也不要批评、谴责、抱怨别人。
苍天之下只有一个办法可以让别人去做事。你是否停下来仔细思考过这点？是的，只有一个办法，那就是让别人想去做这件事。记住，这里没有其他的方法了。
当然，你也可以拿着手枪顶在别人的胸口，跟他索要他的手表；你也可以要求你的员工好好的配合你工作——通过私底下威胁他们，不好好合作的话就开除；你也可以通过扇孩子耳光或者威胁他们，让他们做你想做的事。但是，这些粗暴的方法最后并不能得到满意的结果。
唯一一个能让你为我做任何事的方法就是所想要的一切。你想要什么？
史古本多·弗洛伊德说：我们所做的每件事都来源于两个动机：性欲与想要变得伟大的欲望。杜威说：人类本性中最深刻的愿望就是变得重要。
你要得到什么？其实，你想要的东西并不多，只有几样东西是你真切想要得到的。而且你对这些东西的追求是不可否认的。绝大多数人想要得到以下东西：1.健康和长寿 2.食物 3.睡眠 4.金钱和金钱所能购买到的东西 5.未来的生命 6.性满足 7.孩子成才 8.一种被重视的感觉。
通常，绝大多数想要的东西都可以满足——除了一点。但是，这里有这么一个欲望，就如同睡眠一样，就如同对食物的渴望一样，这个欲望很难被满足。这就是弗洛伊德所说的”变得伟大的欲望“，是杜威所谓的”变得重要的欲望“。
林肯一次在信中写道：”每个人都喜欢被赞美。“威廉姆·詹姆斯说：”人类本性中最深层次的渴望就是被别人尊重。“他这里并不是说”愿望“，或”欲望“，他这里说的是，被别人尊重的”渴望“。
这种变得重要的渴望是人类和动物最显而易见的区别之一。
如果我们的祖先没有这种要让自己变得更重要的强烈欲望，那么根本不可能有我们现在的文化。如果没有进取心，那么我们和动物是没有多大区别的。
真诚的赞扬别人就是约翰·洛克菲勒成功处理人际关系的首要秘密。
当然奉承对那些有自我见解的人几乎不管用。那是因为奉承太肤浅了，太自私了，太过于敷衍了。这样的确起不了什么作用。当然有些人太急于赞扬别人了，他们就像那些饿极了的人去啃地上的青草，吃蚯蚓一样。
那么什么是奉承和赞美的区别呢？其实，很简单。赞美是十分真诚的，而奉承却是敷衍的。一个是我们真心实意的赞美，另一个是信口开河，别有动机。一个是真挚的羡慕，另一个是虚情假意的浮夸。
如果我们所需要做的仅仅只是奉承的话，那么我们每个人都可以成为人际关系方面的专家。
当我们没有思考其他确切的问题的时候，实际上，我们花了我们百分之九十五的精力来思考关于自己的问题。现在我们停下来不再想自己，而去想想别人的优点。那么我们就不会再太轻易说出那么低级、幼稚的奉承别人的话语了。
我们日常最容易被忽略的一种美德就是赞赏别人。在你每天的旅途上都留下些友爱的赞赏火花，那么当你下次路过时你就发现到处都有友谊之火温暖着你。真诚的赞赏往往能收获很好的结果，但是批评和奚落却不能。
伤害别人不仅不能获得改变他们的效果，而且根本不应该这样去做。努力地看清别人的优点，及时地给予别人最诚挚的赞赏。”真心的给予别人肯定，不要你的赞美。“人们会因为你的肯定和赞美而欢呼雀跃，而且会用心铭记你的话，直到永远。
规则2：诚挚真切的欣赏别人。
联系客服
