新冠病毒肆虐，各企業忙著配合政府防疫、保護同仁與顧客。有了SARS教訓，這次全國上下展現高度配合，相信定能把病毒對國民的傷害控制在最輕。
然而，當一切塵埃落定，大家將發現，此疫終究對企業帶來了一個巨大且不可逆的副作用，那就是傳統模式在過程中的加速萎縮，而新經濟則是順勢接管。
最容易理解的例子是餐飲，為了避免群聚感染，大家少上館子，多用外送服務，將促使餐廳提升與送餐平台合作的能力，刺激雲端廚房的設立；疫情過程中，因財務困難被傳統服務業釋出的人力，也將加入外送的行列。最終，顧客、服務者、經營者將鍛鍊出新的肌肉記憶，即使病毒過去了，他們也無法回到原點。
此外，防疫當前，過去因顧忌既得利益而無法偏重新經濟的政府部門、媒體輿論與勞動組織，也會在過程中被迫改變政治正確而放手，甚至轉向支持。
這樣的加速典範轉移，會廣泛發生在零售、通路、娛樂、媒體、溝通、協作等人類社會諸多活動上，最終，轉型緩慢、缺乏數位競爭力的傳統企業將加速淘汰，而領先科技公司的霸業將加速擴大，新興業者也可能如雨後春筍般浮現。
在這樣的大環境中，如果你是領導人，除了把防疫的首要工作做好，我建議要全面檢視自身企業轉型的方向與進度，利用這珍貴機會執行平時做不到的調整，尤其是人事變革。同時，也該觀察客戶與合作伙伴在惡劣環境中的表現，採取必要的重新部署。
對經理人、工作者而言，這是理解你服務企業與其領導人未來10年、20年競爭力的絕佳時機，好決定是否要持續追隨，或另擇良木而棲。同時間，當業務量因經濟活動而減少，也是你善用時間培養數位競爭力的好機會。
最後，如果你是在學生，該趁延長的假期，好好觀察疫情帶來的眾多社會變化，思考未來的樣貌，而你在那個世界可以扮演的角色，以及扮演那個角色需要的知識與技能，可以趁這時開始好好學習。
最壞的時候就是最好的時候，祝福大家都能平安健康，讓殺不死你的病毒，促使你變得十倍強壯。
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