吴甘霖: 甘霖智慧国际培训机构理事长
胡全 幸福堂国际文化传媒（北京）有限公司董事长
邱恒明 著名财经书评人
邓小兰 甘霖智慧国际培训机构副理事长
现场文字实录：
职业素能是最好的就业证
张文强:各位同学，各位朋友，大家好!胜读十年，欢迎大家来到《搜狐职场一言堂》我是张文强，今天给大家带来一个的专题，我们的题目叫《校园到职场如何快转轨》，这个题目非常值得我们大家注意的。谈到这个话题，这里面校园到职场有一个广泛概念，并不意味着我们离开校园所有的人都进入到职场，也不意味着你在职场就没有任何学校的痕迹。在这个过程当中，我们怎样进行很好的转轨，然后把自己从一个学校里面的角色，能够成功的转变职场当中的角色。这里面有很大的学问，所以我们今天特别邀请到国内非常知名的培训专家，也是培训专家——吴甘霖老师，我们先掌声欢迎一下吴老师。
跟大家做一个介绍，我们的吴老师是外国的管理学和工作学专家、著名的培训师、畅销的作家。他有非常丰富的管理经验、培训经验、著书经验，我相信今天我们专题有非常多的收获。
对我个人而言，我是从一本书中认识吴老师，我们也是神交已久的老朋友了。因为我是看到吴老师的这本书，叫做《方法总比问题多》。我们的在座的朋友和广大的网友也看过这本书，这本书据说是畅销70万册，看到这本书受益很多，而且跟吴老师见面之后，我也觉得相识恨晚。我们的很有的想法，从我角度来讲要跟吴老师学习很多，但是至少有很多的方面我们的观点是非常的一致。
今天，就是我们想跟吴老师共同分享专题，《从校园到职场如何快速转轨》，下面我们掌声欢迎吴老师。
吴甘霖：各位朋友，今天非常高兴在《搜狐一言堂》给大家进行《从校园到职场如何快速转轨》的交流。
今天来我们这里交流的，既有还没有毕业的大学生，也有刚刚走入职场的员工，也有在职场工作了一段时期、有过追求，有过探索的朋友。各位朋友，我们的今天的话题非常有意思，我特别崇尚一位很有名，也很有学问的朋友，中国青年报的常务副社长张坤讲的一句名言：“转轨决定成败——一个人的成功不是在起点上，而是在转轨的地方。”
最近，我们刚刚出了一本新书《三个月成为一流员工》。这本书的核心就是谈转轨。我们为什么有这么一个理念呢？跟大家要特别强调，这个书是我们花了七年的时间去思索的一个问题，原因在何处？是我们在培训的过程中，发现一个非常有意思的现象。一方面我们社会上有很多企业、单位想找合适人才找不到；一方面是很多的大学毕业生，又找不到工作，或者找不到理想的工作，这是第一层矛盾。
第二层矛盾是单位的领导觉得育人太难了，培养一个人才非常难。而我们有的人进入单位干了一段时间，发现自己成长太慢了，发展太慢了，回报太少了等等，这都是矛盾。今天要解决的问题，一方面是帮我们很多在职场里努力拼搏的一些人，包括即将走入社会的大学毕业生，也包括刚刚走上社会的这些学生，也有打拼，但是没有找到自己最理想的方向和路径的这些员工。
今天我们讲的从《校园到职场如何转轨》，我们做个简介，是紧紧围绕当代大学生如何尽快适应社会，适应工作，以快速完成职场转轨，并很快在单位脱颖而出的讲座。
首先，跟大家讲的第一个理念，职业素能是最好的就业证。大家一定觉得非常有意思，我们以前有毕业证，谁说还有就业证呢？有的人会说，我有毕业证了我就应该有就业证。事实不是这样，我给大家分享一个我们单位里面曾经招聘人才的故事。
我们单位也有出版业务，曾经想招一个编辑，从网上不断的找，挑到一个，我把她放在第二天面试优先考虑，并亲自面试。因为她文章写得有基础的，是应届毕业生，毕业有几个月，材料不错。但是我不怕她是应届毕业生，有水平就可以。但来了以后发现有个小小的细节，穿了一个皮鞋，但是没有穿袜子。这个小细节，当然可以核实一下，一般说这不太符合职场的礼仪，你可以穿别的鞋子，你穿上皮鞋又不穿袜子有点怪，于是我们一位办公室负责人，就问：你为什么这样呢？一说这她就差点流眼泪。他说：你知道不知道我天天都在找工作，跑得太累了，我的脚磨出血，我穿袜子回到家会疼两次，我要把袜子撕下来就很难，要疼就只疼一次。我听了这个也很感动，她表现很好，我就给你一个机会。
我们的应聘也是非常简单，就是我们希望她根据自己的人生感悟写一个自己独特感受的一篇文章，请她说说这么多年在学校中，在工作中遇到了什么事情，谈谈两三个故事，确定一个主题，要她写这样一篇文章。她说没有问题。但她要走到隔壁写文章的时候，我就多说了一句话。我说：记得，希望你把最好的水平展现出来。结果她在隔壁写稿子，我在里面开会。等我们会开完时，这时候我们去看是不是写完了。我很希望看到这篇文章，心想只要你差不多，我就把她要下来了，因为她这么努力，也这么辛苦，给她个机会。但是把文章一打开，大吃一惊，大失所望。因为这篇文章的标题，全都不是我要的东西。我明明要她写这个主题，她变了；我明明要那生动故事这种风格，结果也变了，变成了一篇谈理论的文章。我说：你为什么把我们的要求改了呢？刚才不是明确的写这篇文章吗？她说：老师你不是说要发挥我最好的水平吗，我觉得这个是我发挥的最好水平。当时我特别的感慨，我要的不是你的这些抽象思想，我要自己的感悟，我要你写鲜活的文章。因为，我们写的书都是非常鲜活的，而不是枯燥的。但你很严肃，有理论水平如果没有这个生动的基础，一切都是白搭的。
我提出这一点以后，我看到她就放弃了，但是想到她找工作那么的辛苦，那我是不是还会给她一个机会呢？我还决定给她一个机会，我说：如果有可能的话，你干脆回去在把文章再写一遍，但是我希望不要太长时间，你今天晚上就发给我。我想你构思一下，回头写就可以了，但是看来她经受不了这个打击，一点也不欣赏。她觉得好像不和这位老师投缘，然后就垂头丧气跟我客气的告别说：行。就这么走了。晚上我等她文章，可是没有过来，然后我第二天上午还是盼望，我想能不能发文过来，但也没有了，从此再也没有联系。
我们一直在网上招聘，发现三个月以后，她还在网上找工作，我还能够想着她没有穿袜子的鞋子，那个流血的脚板，我的感受特别的深。我的感受在哪里？就是：有时成功只差一扇门，因为我曾经跟你交流过，假如你要改我的稿子，你要重新写，也没有关系。你敲一下门，问我一下，不就可以了吗？如果想换一个主题，简单的方式——敲门问一下我行不行，这就够了。但是她不愿意敲，因为她怕，或者也不不知道是有什么顾虑，反正就不愿意敲门。这个故事说明了职业的素能是最好的就业证。她有写作的水平不假，但是这里面我做了一个小小的分析，她缺乏什么职场素能呢？
第一点，缺乏领悟力。到了职场，你是跟你的领导，跟单位打交道，领导布置任务首先领悟能力强，要明白别人需要什么。
第二点，缺乏执行能力，那就是保证完成任务，领导要求你做什么，你得把什么做好。
第三点，缺乏沟通能力。如果自己要改，那你是不是问一下，那么简单的问题，连问都不愿意问。
第四点，抗压的能力。仅仅这样一个要求，你就觉得自己不行了，就觉得受打击了，就再也不联系了，觉得丢脸了。
第五点，重新出发的能力。这点和第四点是紧密相关的。就是我哪点错了，或者遭一点挫败没关系，我给你重新出发的机会，你都不去接受，这怎么能在职场发展呢？
所以我很感慨地说，我们从学校到职场，这的确是很大的不一样。如果是以往在学校那种只顾自己的情绪自己的想法，并且我行我素的人，在职场里是撑不下去、发展不下去的，而我们的教育最缺失的一条，是没有教育我们怎样完成基本的转轨。
现在的学生，还有员工大部分是80后，还有一点90后。的确80后、90后在这里体现的特别的明显，是我们以往很少这种情况，为什么呢？六个人爱在一个人身上，爷爷奶奶，外公外婆，爸爸妈妈，他们一起把爱给他了，所以他在之前可以我行我素，但是在职场里就不行。
作为一个要走入职场的人，或者在职场里要发展的人，一定要记住，首先是要转轨，把心态调整过来。调整的第一个是什么？就是从一个要求者转化为一个被要求者。你没有进入这个工作单位之前，你就是要求你的父母，要求学校，要求你的同学，但是进入职场的第一天，你就要时刻被要求，
我们有了这么一个开头，明白了职业素能是最好的就业证，我们不要垂头丧气。恰恰相反，我们如果掌握在职场里的最好智慧，我们就能扬起理想的风帆，去追求成功。
我们在座的各位都是有理想的，现在我们把对理想的向往，融合一个小小的活动上，我们鼓十次掌，这个掌叫十全十美，一切圆满。十全十美的鼓掌方法是鼓十下，前面的九下分开鼓，最后一下用你最大的热情用手鼓一下，脚要往地上蹬一下，嘴里要喊一声“耶”。把十全十美献给我们的未来。（鼓掌）
所以今天的第二个观点是:想要改变世界，先得适应世界。
很多人都有这样的过程，不少人在职场上也走了这样的弯路。曾经我也有过这样的弯路；我属于少年得志的大学生，16岁上大学，20岁大学毕业。在学校时，我是班级里我发作品是最多的人之一，并且获得武汉大学学生科研成果和写作比赛奖。我们的校长给30个才子颁奖其中就有我一个。所以毕业的时候我们学校基本上分配工作，但是我有一个当作家的梦想，我想体验生活，我想我不要你们分配，我自己找工作。对此，我最好的同学也很难理解我。毕业的那一天我特别难忘，我当时在武昌火车站，我马上就要走，我同学在火车下对我很担忧“你怎么能自己找到工作呢？”我的表现是，左手拿着他送我的香蕉咬了一口，右手一挥“十年后我们再见”。
那时候我充满了对生活的那种向往，也充满了对自己的自信，因为我非常自信。我为什么不自信？凭着我的能力，我这种追求，我相信出去我一定会拥抱成功。但是出去之后，我拥抱得的确非常强烈，但不是成功，而是“成功的妈妈”。“成功的妈妈”是谁？是失败。
出去以后迎接我的是:失败，失落，还有失恋，栽了一个很大的跟头，最后干了一件不堪回首的往事——自杀。在我毕业的第一年，我曾经自杀过一次，幸亏这一次自杀遇到了“成功的妈妈”，自杀失败。所以我现在才有机会与大家谈这种用生命换来的体验。
我是怎样走出来的，我非常感谢一个老记者。有一天我和他白天出去采访。看到社会的阴暗面，到了晚上我睡不着，把他吵醒了。他很不客气的说:“吴甘霖你干什么？弄得我睡不了觉！”我就讲了大学生毕业生很容易讲也比较幼稚也比较纯朴的一句话。我说“老吴，我困惑”。他说“你困惑，你困惑，你就长了一张困惑的脸！”
我这位刚毕业的大学生，真的是整天脸上写着困惑。但是他非常了不起，他想引导我，他说“既然你被你吵醒了，那你就谈谈你的困惑。”于是我就把我困惑的事情向他讲述了一下。讲完之后，他大吃一惊。因为在他跟其他同事的眼中，我就是一个眼高手低的大学毕业生，但是没想到我会有三点:第一，我有理想的追求；第二，我有能力；第三，我愿意吃苦。既然有这些基本因素，我应该成功，为什么我不成功、而且还得不到别人的肯定呢？
原因在什么地方？我们很多人没想到，最后他讲了一句话，那天晚上非常安静，但是他讲的话，在我听来，就像天上响了一个大雷一样，把我所有的困惑打没了。我听了那句话，从此改变了我的一生。
那么改变我一生的话又是什么呢？
他是这么说“人为什么要那么傻，为什么不先做好一件事情给人家看一看呢！”这句话的关键词是什么，是一个“先”字！一听这话，我就明白了。半个月以后，我们的团委组织我们青年编辑去韶山参观，中途在一个县城里面停留了20分钟，平时我不留心，但是这次我觉得会不会有机会，因为带着心去看东西，就有发现，我觉得一个小商店里面可能有新闻，于是主动去采访，花了半个小时写了300字的稿子。
回到单位，我把这个稿子送给了我的领导。我们部主任是一个老先生，当我把我的情况给他做汇报的时候，他先是很紧张，因为我经常是冷冷的表情，他看见我板这个脸，他就担心，他曾经有一句玩笑话“天不怕，地不怕，就怕吴甘霖来讲话。”当时这个大学毕业生很有能耐把自己的领导给吓坏了。
等到我真的把这个稿子的事情一说， 他绷着紧紧的脸一下子就松下来了。他看了我一眼睛，又看了一下稿子。到了第三次看我的时候，我发现看我的眼神变了，以往看我的眼睛都是恨铁不成钢的眼神，但此时此刻看的眼神有一点“含情脉脉”。他拍拍我的肩膀说“小吴到隔壁开会去。”我原本以为是开一个业务会议，没想到是把我们部里所有的编辑记者邀请到一起为我开了一个表扬会，“这次吴甘霖去旅游，我们没有安排他去主动采访，他主动去采访，大家要向他学习。”
说心里话，每个人都有自尊心，甚至都有羞耻心，那一瞬间我巴不得地上有一个洞让我钻进去。现在我做了一个很有意思的对比，一年的时间，我老跟单位强调我要什么，结果给大家是一种眼高手低的印象。现在我主动去做一点小事情，就得到了单位的很好的评价，我一下就明白了我找到了职场发展的金钥匙。那么职场发展的金钥匙是什么？
我悟出这几个观点:（PPT）
1.单位不是天堂，你也不是天使。
2.通过改善自己改善社会，通过改善社会改造自己。
3.从“要我做”到“我要做”。
4.越能接受“不如意”，越能过得“更惬意”。
5.要成“栋梁”就不当职场“草莓族”。
6、光读书不行，还要会办事。
7、团队精神。
8、走自己的路，也听听别人怎么说。
9、重智商，重情商，更要重“职商”。
10、与其“盲目跳槽”，不如岗位跳高”！
其实生活就是不圆满的。没有哪一个单位告诉我它是一切都美好的。它也给我们自己提个醒，你也是一身有毛病，不要老是去挑剔别人，也要让别人去看看你自己，点评你。
比尔●盖茨曾经写给大学生一句非常有名的话:“世界是不公平的，要学会适应它”。他告诉你要改变世界，先得适应世界。比尔●盖茨这么优秀的人，照我们的理解他应该是这样讲：“同志们跟我一起上，我们去改变世界”。但是比尔●盖茨没有这么说，他先告诉你世界是不公平的，要先学会适应它，所以给了我们很多启示，他告诉你要适应不公平的事，其实有很多的大学生，连公平都适应不了。当然我们提到不公平，不是要向它妥协而是改进。
怎么去改进它，我悟出一句话:通过改善自己改善社会，通过改善社会改造自己。
我们不是说，要看到不公平从此就妥协了，而是通过改善自己给这个社会做更好的改善。这个单位哪里不好，我们不是去抱怨它，而是去改善它，去改善它不合理的地方。既是完善社会也是完善我自己。
刚刚大家听到关键词是先做。我记得那个转轨对我是质变。我在毕业第三年就成了我们全省最有名的记者，省政府给我开庆功大会，我们省里的宣传部长号召全省的记者向我学习，原因在何处？就是我做了这个转轨，当时一个想自杀的大学毕业生，后来成为甚至全省一个立功、大家想学习的榜样。我认为就是自己做了一个最彻底的转轨，先适应它然后改善它。通过从“要我做”到“我要做”，去塑造自己最美好的人生。
首先你要接受那些不如意的现实，阴暗客观存在的现实，你知道这是怎么回事，认识这是一种客观现实，在这基础上才谈得上去改进它。这样你会过得更美好、更惬意。
这个观点谁讲的？她是我们大家熟悉的歌星:蔡依林。在我们的印象里这个歌星很了不起。我们有没有想过别人是怎么做的，她那种对自己的要求是是远远超过别人的想像的。比如她在香港做一次的的表演活动，12点多才结束，我们一般人会立即去休息，她不是，她会坐下来把当天自己所有的活动做一个总结:我今天的表演成功在那里，欠缺哪里，我下一次怎么改进。
我记得有一次是她的生日，她说，我把这个当成我送给我自己的生日礼物。所以我们不要说为什么我们不成功，别人那么容易成功。其实不是容不容易，而是你愿不愿意脚踏实地从底下做起来，这里就牵扯到一个非常有意思的话题，愿不愿意从基层干起。
我们去一家房地产公司讲课，他们副总讲了一个故事，有一天他在下楼的时候，发现他们公司刚刚来的女大学研究生，躲在墙角哭。问她为什么哭，她说:“我到你们这里来想大展宏图，没想到你们新楼要开盘了，说没有人去发传单要我去发传单。难道读了大学，读了研究生，是为了给你发传单的吗？你找个民工不就可以了吗？”
那个副总很感慨的说“你知不知道在我们单位，如果开盘时间 来不及，连我们董事长都去发传单，你有什么发不了的呢？”我们青年人怎么脚踏实地一步一步，先当“地才”再去当“天才”的呢？我有几点感悟:（PPT）
（1）没有卑微的工作，只有把工作卑微化的人。
（2）要当“非常人”，先补“常识课”。
（3）聪明人更下笨功夫。
不要把工作看卑微了，所有的工作都是崇高的。谁都想当非常人，但是很多人职场来，连常识都不懂，我举个例子，跟大家有特别的分享；比如手机，我们发短消息。我们80后，尤其是女孩子，怎么跟领导发短消息，我自己也体验过，我们来了一些新员工，交代一些任务给他，她回答说“我知道了”。在同学之间回答“我知道了”，非常合理，可以这么说。我们也做了一个调查，在韩剧中的女孩子都是这么发短消息说“我知道了”。但是在我们中国是什么，只有领导给下级批示的时候才会说“我知道了”，而且一般还不是这么批示，不是很客气的批示。怎么可以说“我知道了”呢！现在我就告诉大家怎么改正过来。
很简单当领导给你发言，或者是你的前辈，给你任务的时候要说“好的，谢谢”四个字很简单，永远不要说“我知道了”。
（3）聪明人更下笨功夫。（PPT）
这时著名文人胡适有名的理念，不要以为自己聪明读了点书，就目空一切，我们要踏踏实实下苦功夫，笨功夫。像蔡依林她也不是一步登天，也是通过不断下苦功夫，笨功夫走出来的。
还有就是自尊心的问题，我们刚刚走入职场的时候非常怕丢脸，但是我发现最优秀的人怎么过这一关，我把这个理念告诉大家:（PPT）
（4）不怕“丢脸”才会“长脸”。（PPT）
其中包括: “卑微”的工作并不丢脸；向人请教并不丢脸；主动认错并不丢脸。
就是你不懂得没有关系，但是千万不要闷头做。闷头做的结果是，第一，你把自己给耽误了，第二，你把单位给耽误了。就像我最早讲的时候那个大学生一样，只要他去请教一下就可以了，当然觉得“打扰你了”很丢脸，这样一来就完了。
主动认错并不丢脸。不要认为：我讲错了很怕面子下不来，我说我错了从此领导就看不起我了。相反，如果一意孤行的人，领导最怕。一个随时自己说我错了，我愿意改进的人，领导才愿意帮你，因为大家都是从不成熟到成熟，你没有经验没关系，没有能力没关系，要记住要敢于请教，敢于认错。
我们特别想成为一个人才，也会想有发展，要成为栋梁之材。栋梁之材从那里体现出来？一句话不当职场的“草莓族”，这是跟着我们当代大学生而言的。草莓族，你们知道，是表面看起来很光鲜，也是挺美的。但是，不抗压，一压就碎了，也不能摘掉，也不能放久了，对不对，一放久就烂了，它就光鲜一阵子。
但是职场里面是永久的挑战，光好看是不行的，它要经得住很多很多别的要求、批评和敲打，甚至还有折磨。有的是不公平的，有的又是公平的，但就是为了锻炼。
我非常难忘，当我有了自己的第一步，就是迈出第一步的时候，我们的老主任是怎么训练我？我原来是写了一篇稿子不就300字吗，要成为一个专业的记者，那不就还有问题吗，该怎么成长呢？他还有一次，有一天安排我去采访，我们报社在湘江的东边，我们要采访的对象在河的西边，结果那一天的一采访回来，领导看着稿子说还行。那么，说还有一个事情你把它写进去。我说我没有采访呀，不知道那个情况。
他说那个材料很重要，那你就去采访一下。那时候非常不方便，不要说手机，我要采访的对象连电话都没有，只好又骑着单车，骑到两个半小时路程，跑到河西采访。
六月是最热的时候，全身都是汗。长沙是火炉，把我折磨的够可以，一个来回就五个小时，采访回来了问到这个问题，这个稿子也交给领导了。领导说，那还有个什么材料写进去就更好了。我说没有问。没有问？对不起，在去采访吧。好了我只好憋着劲，再去采访一次，心里火没得说，然后问了那个问题，应该没有问题了。又交给他，领导又问了一个问题，还有那个也应该很有意思。我当时就傻了，你不是把我折磨死吗！你为什么不一下子说完呢？他说小吴，你的这个稿子写好了话，你真的采访工作就加强了。这本来是应该问到的问题，你没有问到，你还是再去采访一次吧。我只好垂头丧气地推着那个破单车一步一步的，那个脚就像灌了水了一样，很沉重。
我到了湘江大桥的时候，我真是恨死我的主任了。我以前是在湘江大桥边要自己跳出下去自杀，现在我想把他拖着一起跳。你说这不是折磨人吗，待人怎么能这样呢？
但是就是这个时候，突然间我一下感悟过来了，我们的主任非常厉害，当时我们湖南的日报经济报在全国新闻界非常的有名，年年拿中国新闻奖，全国好多新闻奖。有一个老记者，当时我进单位时，已经拿了六次的中国新闻奖了，每年都有。我想他培养这么多优秀的人过来，他肯定要求严格，肯定与他管人、教育人的方法有关，我就想我自己为什么错呢？
我第一次反思，我能怪我的领导吗，我是不是在采访的时候，应该好好的把有关的问题全部想透了。明白这点之后，我就想了，我就先不出去了，我就在湘江大桥上，我把要想的问题想的很透彻，想得很多很多，然后再去采访。尽可能想细了，然后我还问清楚了，你们别说，有没有电话。那是比较聪明的，我说万一有不清楚的，你看我都来了几次了，你能不能到处找别人叫你，行，还是不行？他一想，说：行，跟我们那个谁，我的一个同事，他有一个电话，如果不了解的话，你直接找他。我马上就解决了。你看就可以了。你看很简单！
结果拿回了一材料，果然，领导问了这个问题，又问了另外一个问题。问一个问题，我答一次；问一个问题，又答一次；问一个问题，又答一次。最好的结局是领导眉开眼笑，把脑袋拍了两下，小吴不错！这下我明白了，我还是比较成熟了。那么通过这一点，大家想不想了解，我悟到了什么呢？
这里有几个“成”，成功是建立在成长和成熟的基础上。成长那是希望别人夸奖我们的，也需要我们自己夸奖自己。成熟，来自于多种挑战，包括别人对你的要求，合理的要求和不合理的要求。也包括自己要找罪受，找活干、找苦吃。对不对，我们自己找苦吃，不要怕。
还有第二个观点——“含泪播种，往往能含笑收获”。你播种播下去的时候，的确，我们是心里不甘的，是觉得辛苦的，是会流眼泪的，但是不要怕将种子种下去。你不断地培育，正好你发现，你收获很好，所以你会含笑收获。关于人的提升，我非常认可一个大师。星云大师有句名言，就是人学习怎么最快的发展，他分出四种境界来。那么星云大师是怎么讲的呢？ 我们好好学习，还讲了学习的四重境界（星云大师）：
上等学子，能接受师、长的折磨，忍耐上进；中等学子，能接受师、长的鼓励，奋发图强；下等学子，能接受师、长的赞美，爱中成长；劣等学子，什么都不能够接受，一事无成。
这个“师”是老师；“长”是长辈和领导首长。我们看一看第一个和最后一个：第一个就告诉你勇于接受责任，最后一个是什么？什么都不能够接受，他喜欢我行我素，我原来怎么地就怎么地，那你会有成长吗？你不过是一个幼稚的，没有效率的自己，不可以发展。我也特别信奉部队里面的一句格言，只是为了提升自己，那到底是一句什么格言？“合理的是锻炼”，不合理的是什么，是“磨炼”；合理的是锻炼，不合理的是磨炼。
这是学校和社会的一个很大区别，学校认字读书。一个职场里的人他是要办事。什么叫学习，学习是把客观的东西变成主观的东西，客观的变成主观的。而什么又是办事呢？把一个主观的东西变成客观的，那是创造的东西，是对大家有益的。很多人没有明白这个道理，因为我有一个好的学历，就认为自己一定有一个好的发展，这是一些人走过的弯路。我发现还有不少的人，尤其是某一些高学历的人，都走过这样的弯路。
有一个博士，是个著名经济学家的一个研究生，毕业三年走了同样的一条弯路，头三个月大家看到博士的光环非常的漂亮，很吸引人。于是把他引进去了，结果去了以后发现，这人怎么也做不了什么事呀？他没有做出一处成果。而在后面的三个月大家怀疑他了，到底有没有真本事呢？这半年过去了，大家对他已经做出了结论，这个人不行。于是后面的半年干什么呢，要他回去，想尽办法把他给挤走。
他在前面两年过了以后，第三年找到我了。因为我认识的人多，他说你能不能给我介绍一个好的工作，我看他的基础不错，就介绍了单位给他了，介绍了一个上市公司。因为总经理是我的朋友，他到那去当总经理的助理，结果也是一年的时间也离开了。他愤愤不平，总是觉得没有伯乐，他是千里马。
因为我最后的一份工作是我介绍给我的朋友的，就了解他的情况。了解以后我就明白了，我说不妨少想想你的学历，而先去看看蒙牛的老总牛根生他是怎么起来的，还有那个青岛啤酒的老总金志国，他是怎么被提拨的，他也是怎么一步来的，这两个人都是洗瓶子起家的。蒙牛的老总牛根生，原来是伊利的一个洗奶瓶的工人，。而金志国是青岛啤酒洗酒瓶子的工人，但是他们都了不起，每一个阶段里面洗瓶子也是洗的最好的。后来每一份工作都是给单位里创造最好的效益，他的能力通过做事体现出来了。
我就举个小例子来说，金志国，你看他洗瓶子洗到什么程度了。我们一个人一般拿酒瓶子，你说我们一把手拿两个就够了，对不对？两个四个手大的就可以拿四个瓶子，会掉下来。他到了什么程度，他两只手会拿十几个瓶子不掉下来，是不是这个功夫，酒瓶放在纸箱里面，一般有十来个酒瓶子在里面，把那个酒瓶子丢进去，一个是丢，丢进去还不乱，还摆得挺好的，他能把工作做的这么精。是我看了金志国的他自己的传记，我感触特别的深。然后给清华大学很多的老总讲，我想普及他那种精神。
什么精神呢？那就是：洗瓶子也要洗出状元的境界！
状元是最高学位。那工作里面也一样，你要洗出这种境界来这种水平来，你才有更好的肯定。然后第二个话题是我们所有职场的人，是一个必须明白的问题：单位是怎么给你付薪水的，你的发展又是从哪里来的？我问了很多的老总，最后我悟出了一个道理来了。那么这是什么道理呢？——
单位只为你的“使用价值”买单！
这是一个什么意思？这个概念有特别的含义：
一个人，一个大学毕业生，他非常有学问，他懂得六门外语（英语、法语、俄语、德语、日语）等等，他懂得六门外语。如果六门外语给企业创造效益、给单位创造效益。单位肯定应该给他回报，对不对？但是六门外语，假如不能给企业创造效益，应不应该给他很高的报酬，不应该，对不对。明白这个道理的就知道，你光有知识，你光有能力是不行的，你得转化过来为单位创造效益，这才是对的。你们要做事的，我们也知道敬业了。敬业应该怎么去敬业。有两种方式：一种方式是什么呢？只埋头做，只吃苦，还有一种是要做出效率来。我特别认可一个理念，叫什么出自勤奋呢？天才出自勤奋，我们读书都喜欢这句话，我很认可了，但是我给他多少分呢？我给他六十分。因为对于优秀人而言，勤奋只是他的基本功，谁都需要勤奋。那么你更应该懂得巧学巧干。学得多，不如学得巧；干得多，也不如干得巧。
所以就特别要强调方法，这里我有个理念送给大家。也就是我《方法总比问题多》这本书的核心理念，也就是这里要给大家讲的——
这是一种敬业精神和高效思维结合的理念：一方面敬业；一方面你做事也高效。我们大学毕业生不要小看那些没有读过书的人，没有读过书的人里面，可能有特别值得我们学习的巧妙方法和智慧，我给大家分享一个案例：
10年以前，我是香港中华文化传播集团的副总裁，我在南京参加世界华商大会，当时主办方跟我们做了什么呢？组织了一下海外创业成功的华人的典型，要我们分享他们的成功经验，其中有一个小伙子给我印象特别的深。
他是浙江人，去西欧发展，本来是想给自己的叔叔一起去开饭店的，结果叔叔的饭店没有开起来，回家了。他有志气不回来，要在那边有好的发展。他进入了一家保健品公司，先做推销员，做的不错，后来成为一个推销的主管，管了两个人。他觉得我自己又没有什么学历，又没有什么背景，我得有个发展。然后他就琢磨，琢磨什么呢？琢磨单位有什么很大的问题需要解决，我要想办法帮它解决。你看，一琢磨里面的问题，边想办法给它解决。那么说机会在哪里呢？这个机会被他逮住了。
有一天，他去出差，遇到了一个谁都不愿意的情况，飞机被劫机了。一看自己的飞机被劫机了，所有人都很紧张，经过了一个惊心动魄地协调谈判的过程，这样劫机事件解决了，然后大家都可以回家了。当飞机降到城市都要可以回来的时候，所有人都归心似箭。
这个小伙子也很想回去，但就那一瞬间，突然间他觉得：现在也许是一个宣传我们产品的最好的机会，因为他当时发现了什么问题呢？他们单位里面开发了一个新的保健品，但是这个保健品知名度不够，同时没有很多经销商愿意经销他的产品。他该怎么办了，他就琢磨到，我要帮单位打开局面，于是就干这个事情：他把这个行李包一打开，拿一张纸，拿一只演示笔，写那了行字，然后走道了机舱外面，哗了一下，把这个纸打开，上面写了什么一段话呢？“本人是某某保健品公司的某某某，我和我的某某牌保健品安然无恙，十分感谢救助我的人们！”外面有很多记者和电视记者做实况转播，一下就把镜头对准这一情景，然后有的记者还把他留下来采访，他又把自己的体验，又把自己的产品，重新推了一遍。
结果当他回到自己单位的时候，一个很有意思的情况出现了。董事长、总经理和他部门的经理都在门口，夹道欢迎他，为什么呢？因为西方做生意的人很灵敏。他这一举动，使产品突然间一下响亮了，比打广告还强。许多人都在看这个新闻。那些经销商人立即了解，什么牌、什么公司都知道。他们一打电话了解，联系他们公司了，一了解说“好”这个产品不错，又有知名度，挺好，我们愿意做推销。一下解决两个问题：第一知名度的问题，第二经销商的问题。
过了一段时间，单位觉得他打开局面的确有水平，把他提拔了，为主管营销的副总裁了，一步登天。那么这样的故事给我们什么样的启示呢？
第一个理念，不抱怨外界，只解决问题。就是你做不成功的时候，你千万要记住，不要去抱怨，抱怨是没有什么意思的。你把你的心理，你的思维都集中在帮助别人，帮我们的单位去解决问题这一点。可以说你抱怨外界，处处都是阻力。如果你有解决问题的话，就是前途无量。
那么怎么就不抱怨？我们有个非常好的体验，我的一位同事邓小兰，她有着很好的体验，原来她是全国妇联处级干部之一，压力大了，机会大了，免不了心理有点抑郁。偶尔的话即使不说，但自己也在抱怨。但是后来有一个高僧给她点一句话出来，她豁然开朗，从此变得不抱怨，处处受人欢迎。想不想知道那个高僧说什么？——
所以我们千万不要抱怨别人，要学会永远去笑着迎接生活中的多种挑战。记得就是刚才讲的故事，小伙子是温州的商人，温州有太多人很会做生意，大家很聪明。温州人做生意有个“三千理论”，知道是什么吗？“三千理论”走遍千山万水，说尽千言万语，想尽千方百计。走遍千山万水就是你一人行动力要大。一个人不行动，什么都没有，你光想他是不会有回报的。接着你要学会跟人沟通，就得说尽千言万语。第三是想尽千方百计。
刚才这个故事特别有代表性的，后来在我们的团队里面做了一个非常好的研讨，大家在这个研讨过程中还研究出了一个非常有意思的观念，这个观念对大家进一步做好工作非常有帮助的。那就是：
要埋头苦干，更要抬头巧干！
你觉得这个观点怎么样？就是我们平时经常讲要埋头苦干，但是在这个基础上，你要抬下头，还要巧干。抬头往哪里抬？除了关心你自己的本职工作，还要关心单位的战略。刚才小伙子是不是这样？他由于关心单位的战略，所以他才有回报。巧干是什么，他不像别人，是打广告、发广告，这得花多少钱？他未必有那个好资历。但他抓住这个机会，一打那个“宣传单”，效果就出来了。
接着想跟大家分享一下，我们怎么建立一个团队？如果没有团队精神，是非常糟糕的，所有的单位里面都要求你是团队的分子，去强调它的文化。但是我们很多大学毕业生，尤其是新一代大学毕业生，个性特别强，这是个好处。首先强调他张扬个性是社会的进步，是人性的进步。不要老压抑自己，应该学会张扬自己的个性。大家肯定知道一句话，走自己的路，后面怎么说？“走自己的，由别人说去”。当然还有另外一种说法，走自己的路，让别人无路可走。
那么我们真诚的态度是什么呢？也就是要跟大家讲的——
我跟大家分享一下自己的净雅员工的故事。这个员工叫做李家鹏。家庭的家，大鹏展翅的鹏，这小伙子很有能力，他是大学毕业生，到净雅以后，为了培养这样一批新的大学生，就是给他们做一个考研直通车，如果他自己做好工作，水平够的话，可以直接保送研究生，但是考研直通车的时候，给他们有考验。其中有一点是考验他们的团队精神。这个李家鹏是有本事，但是他的缺点是在哪呢？不在乎别人，要突出自己，要贬低别人。哪怕自己讲的是错的，还非说不可。这一点体现我讲别人差，这一点就非常糟糕。结果在民主评定的时候，把他给刷下来了，他不能坐考研直通车。
除了他之外，总共有五、六个人，都没有办法。然后一考试，一检测，他只能当一个服务员。那么被刷下来觉得很没面子，有的干了三四天就走了，再也不干了，觉得这个地方没有希望，再换地方。
这个小伙子却还是好好地干，由于他干得一点不抱怨，也想到很多方法，去帮单位解决一些问题，处理很多事情，后来机会又来了，最后单位又重新录用他了，不仅提拔他了，而且他他真正地坐上了考研的直通车。
这就给我们很多启示。你有你的路，你可以走自己的路，你有自己的观点，但是你眼里要容得下别人，也要耳朵里面能学会听取不同的意见，尤其是否定我们的意见。这可能对我们当代的80后、90后的员工而言，是最大的挑战。因为我们从来就是比较自我为，自己要成为坐标的中心。你要批评我，我是难以接受的，我点评别人没有问题。
那我们怎么去融入团队呢？成为团队的一个成员，首先要团队接受你。你想在团队里面受欢迎的人吗？那我的感悟送给大家：
有这样一个团队以后，你要学会适当的把自己“弱化”一下，那么“弱化”是损害你吗？不对，恰恰是为了是成就你，是为了在团队里面，让你自己得到人生更好的实现，是为了你实现更好的自我。
这“职商“是个新概念，一生成就的是他的“职商”，为什么是“职商”呢？智商是讲你的智力，情商是讲你管理情绪的这种能力，就说你善于认清自己和别人的情绪和善于管理情绪。但是我发现人很多成功就是在岗位上，就是在职业上。所以要特别强调，你的职业能力，和职业的智慧还有职业的素养。这里面有很多很多的东西，我觉得包括基本的比如说职场的礼仪，基本的称谓，包括比如说一个领导你懂不懂得请示汇报。很多人，刚到的学生老是自己买埋头做事，之前不知道请示，做完了不知道汇报。一旦别人不问你，你就不说，这是非常可怕的。如果这样的结局是什么呢，经常误事。
我举个例子，有个领导他单位的董事长有一天要出差了，安排他们单位里面一个翻译，也是一个经验不是特别足，但翻译水平没问题的一个大学毕业生一件工作。董事长说我明天要出差，我去什么城市，然后是到海外，就是有份很重要的材料，我到那边是要用的。所以我走之前你一定要把材料翻译给我，他就答应，是今天上晚上加班加点翻译出来的，结果晚上自己家里有事没有办法翻译了。他一想，领导不是要出差吗，要往别的地方走，要坐飞机到那个地方一路上要好久，下去以后才要用，那他在飞机上，明天上午来翻译，他一出去我Email给他，不就可以了吗，很简单。
结果第二天一上班，董事长要材料，他说没给，原因是什么，就把理由一说，董事长，一下子气坏了，急坏了。你知道不知道这份材料我要怎么用，是我要给我们的法律顾问是在飞机上看，就是要用英文看，你让我们两个在上面都没得谈了，因为法律顾问看不懂中文。
那出现什么问题？是不是职业素养出现问题了？因为职业素养就含这一条：你的职业沟通的问题。
我们新员工，或者是大学毕业生，走入职场里面犯错误最多的你们知道是一个什么字吗？三个字叫“我认为”，你们去找，“我认为”，他误认为，“我认为如何”……误事最多的就是“我认为”。因为“我认为”就是想当然的。
那么大家怎么就避免“想当然”的呢？给大家强调一下：要想不误事，避免“想当然”！首先要强调这一条。怎么避免“想当然”，还有一点：少一点“我认为”，多一点别人怎么想！那就是强调就是沟通。你认为的东西别并不是别人想的东西，这就搞砸了，知道吗？沟通就是想解决这个问题，“你认为”，“他认为”，“我认为”，肯定都出问题。所以的话，你要经常想别人到底是怎么想的。
这里有一个人物，在中国职业生涯设计培训做得非常好，叫程社明老师，他对这点感悟也是特别深的。“跳槽”概念从哪里来的？他做了一个考据，就是一些牛、马，它在晚上吃东西的时候，他吃草，自己的草不吃，跑到别人槽里去吃，那叫“跳槽”。你千万别说我跳槽了，那是把自己变成一个牲口，别用这个词。起码是我们要学会在本职岗位，把它干好。
我们不是说，人人都需要在一个地方、岗位干到老，这个是不科学，也有这种情况，但很难做得到。但是起码每个岗位你干得很好，你才可以离开。有一些刚刚毕业的学生生，要先学会经验。我们有一些企业的老总，尤其是比较好的单位的老总，看简历，如果说是一年里面跳三次的槽，换了三个岗的，根本不考虑。这是值得大家反思的。
前段时间，在《青年文摘》，看了一篇文章，文章有一标题——《年轻人，你在职场第几层？》就写了一个小伙子是守仓库的，觉得干仓库没有劲，没有意思，就准备跳槽了。领导发现小伙子是有出息的，而且单位也适合他的发展，于是跟他谈了一番话：在职场里面是分了有四个层次的，你要干好一层，再往下一个更好的层次发展，不断的发展，你就有出息了。那小伙子不走了，不跳了，就不再跳槽了，本职岗位愈干愈好了。这让他从第一个层次，最低的层次，跳到一个高的层次，他成功了。
那么职场的四个层次又是什么呢？四个层次是这样的，人力、人手、人才、人物。人力就是苦力，就是你光出点体力就行了；人手是相对讲可以独立独当一面，独立解决问题；人才是什么，人才是可以创造性的解决问题；人物是在一个单位里面他很有分量，如果他在，可以为单位里面创造很好的效益。他讲话更能听，如果他离开就有很大的损失。
我发现很多大学毕业生，在他自己平凡跳槽的过程中，他其实做了一个低效率的工作。从这个人力到那个人力，结果你有成长吗？没有成长，是与其盲目地去“跳槽”，就不如岗位“跳高”。
那好了，今天我用了1个小时20分钟的时间跟大家做了一个简单的交流。如何以最快的速度从校园转轨到职场？10个方面给大家做了一次分享，如果大家更多去了解到底怎么转轨，大家可以有意识的好好地看一下我们刚刚出版的《三个月成为一流员工》这本书。好的，谢谢你们。
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