这是一个我与快递员的故事，很普通，但值得深思。
像平常一样，我要给客户邮寄东西，于是打通了负责我们这个片区的快递员电话，喊他来收件，他说他离职了，会让新同事来取件。
等了半小时的样子，小丁气喘吁吁的进了屋，这是我第一次见小丁，穿的竟然是衬衫和皮鞋，一见面就说不好意思，久等了，刚做这行，对周围不是很熟悉，好不容易找到写字楼，怕耽误时间，直接爬楼梯上来的。
单子填完，他慎重地看了好几遍才说了谢谢，收费找零，零钱，谨慎地用双手递过去，好像完成一个很庄重的交接仪式。
果然刚做不久，他确实要认真许多，要确认签收人的身份，又等着接收后打开，看其中的物品是否有误，然后才走。所以他接送一个快件，花的时间比其他人要多一些，由此推算，他赚的钱不会太多。
因为我们公司和快递公司有固定合作，频繁地接触小丁，大家也慢慢熟悉起来。他成长的很快，不到半年的时间，小丁的业务效率提高的很多，收件、送件等相关流程非常熟练，而且每次打电话他都能在很短的时间内过来。因为我们这边收发快递的业务多，小丁有时候能一天跑三四趟，小伙子永远是笑呵呵的，没有一句怨言，而且风雨无阻。
不过在很热的天气里也要穿着衬衣，大多是白色的，领口扣得很整齐。始终穿皮鞋，从来都不随意。有次同事跟他开玩笑说，你老穿这么规矩，一点不像送快递的，倒像卖保险的。
他认真地说，卖保险都穿那么认真，送快递的怎么就不能?我刚培训时，领导说，去见客户一定要衣衫整洁，这是对对方最起码的尊重，也是对我们职业的尊重。
同事继续打趣他，对领导的话你就这么认真听啊?
听领导的话当然要认真，他根本不介意同事是调侃他，依旧这样认真地解释。
小丁的快递生涯一干就是两年。
两年里他除去换了一副眼镜，衣着和言行基本上没有变化。工作态度依旧认真，从来没听到他有什么抱怨。
那天我打电话让小丁来取件，一个大学同学留校任教，要结婚了，我有礼物送他。小丁看见地址，惊讶的说，这不是我母校吗
我更惊讶，小丁和我竟然是校友，这个其貌不扬的快递小子，竟然是个本科生，忍不住问他，你有学历，有专业特长，为什么不找其他工作?
他淡淡的说，现在想找个和专业对口的工作太难了，家里穷，等着我尽快参加工作赚钱，不能拖太久，正好看见快递公司招人，就来了。
那你当初学的知识不都浪费了?我还是替他惋惜。
不会啊。送快递也需要有好的统筹才会提高效率，比如把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类，业务多的客户一般送什么，送到哪里，私人的如何送……通常看到客户电话，就知道他的具体位置，大概送什么，需要带多大的箱子……他嘻嘻地笑，知识哪有白学的?
过了段时间，我依旧给小丁打电话来取件，电话是他接的，来的却是另外一个更年轻的男孩。说，我是快递公司的，丁主管要我来拿东西。
我愣了一下，转念明白过来。说，小丁当主管了?
是啊。男孩说，他去分公司当经理了。
男孩和小丁明显不一样，有些自来熟，话很多，不等我们问，就说，上次公司会议上宣布的，提升的理由好几条呢：他是公司唯一干得最长的快递员，是唯一有学历的快递员，是唯一坚持穿西装的快递员，是唯一建立客户档案的快递员，是唯一没有接到客户投诉的快递员……
故事讲完了，对于快递员这个行业，能得到什么启发呢?
引用一句电影台词来说，干一行，爱一行，既然选择了快递行业，就要用心的做下去，而不是当做糊口的方式。小丁的穿着就是对自己工作的认可。
对待客户要有个良好的态度，你给他一个微笑，别人也会还你一个微笑，所谓礼多人不怪，留下个好的印象，对于提升自己的业务量有很大帮助。
时间就是金钱，尽可能缩短取件送件的时间，客户心中必然给你加分，如何缩短时间?提前规划好路线，用最短的距离串联所有业务线。问清楚要快递的物品种类，提前准备好对应的信封或者纸盒，避免白跑一趟。
让客户提前填单子，不但能节省时间，还可以检查地址、电话、姓名等是否正确，避免信息错误导致不必要的麻烦。
只要做到以上几点，业务量考核不会成为难题。
不想当将军的士兵不是好士兵，相信没有人甘愿一直做基层快递员，想升职到管理层，需要有一定的学历基础，出身不是问题，可以用业余时间考个学历。
稳定性是至关重要的，有资历的老员工才是升职加薪的首选对象，同行业之间的频繁跳槽要慎重考虑。
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