导游证考试流程和成绩公布

1、考试时间

自2016年起，全国导游人员资格考试暂定于每年11月举行，每年一次，具体时间由国家旅游局当年确定。

（2016年定于11月13日考试，全国统一。）

 

2、考试科目与内容

考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。

 

3、考试费用

全国2016年导游证考试报名费用为中级每人每科16元，高级每人每科30元。

 

4、考试形式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。

其中科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟；

科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四占比不少于50%。

科目五中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。

 

笔试科目采用机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。

现场考试由省级旅游主管部门根据现场考试工作标准组织本行政区域内考试。

 

5、考试结果

考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

省级旅游主管部门应于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家旅游局，待国家旅游局批复后向考生公布结果。

 

6、公布考试结果、发证

2016年导游资格考试成绩公布：

全国导游人员等级考核评定委员会于2017年1月29日委托各省级导考办对外发布考试结果。两门考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。

对通过的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托各省级导考办发放“中级导游员证书”和“高级导游员证书”。

 

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