5月12日,深南天虹重装亮相,升级为“天虹Discovery”。针对“80后力量女性”的核心客群,天虹Discovery在视觉设计、商品组合、服务细节等诸多方面都进行了大刀阔斧的变革,感受过天虹Discovery的全新服务后,悦报君不得不感慨:明明可以靠颜值,偏偏在服务上也这么用心。
服务用语
“Hi,美遇从这儿开始”
“see you again / 期待再次相遇”
天虹Discovery新的问候、道别用语轻快简介、新颖独特,给予顾客更多的正能量
集合馆
女鞋馆 / 足型测试仪
为顾客精确测量足型并匹配最舒适的鞋款,让顾客在享受足尖美丽的同时更了解自己
内衣馆 / 一站试穿
统装内衣馆解决了顾客不断入柜脱衣试衣的烦恼,十大内衣品牌一站式试穿,为顾客节省选购时间
儿童馆 / 儿童音乐
儿童馆内循环播放轻松活泼的儿童音乐,让小朋友们觉得更亲近
运动馆 / 体脂检测仪
柜台
雨天商品包装
在下雨天为顾客的新购商品包上防水纸,小小的举动让人心里暖暖的
柜台多袋搭扣
对于商品较多的顾客,柜员会主动递上手提搭扣,大袋小袋拎起来手指再也不疼啦~
一次性擦镜布
试衣过后,眼镜难免留下指纹或纤维,别着急,Discovery定制一次性眼镜布即刻奉上!
公共设施
服务台特色租借
童车、轮椅、宠物车、雨伞统统都可以借,逛天虹,最佳铲屎官非你莫属!
立式免洗洗手液
处女座星人福音,逛到哪洗到哪,麻麻再也不用担心我的手掌卫生~
女洗手间 / 化妆台、儿童踏梯
化妆盒(化妆棉、棉签)和吹风机,让你随时保持最美状态!
Discovery在洗手盘处还为儿童准备了脚踏梯子
母婴室 / 婴儿湿巾、热奶器、婴儿床
包括热水、婴儿湿巾、热奶器、婴儿床、身高测量尺等
VIP室 / 自助咖啡
免费借用数据线充电,再来一杯自助咖啡,享受一下午的静谧时光
空中花园&沙龙室 / 八卦&吹风
逛街累了还可以与闺蜜聊聊八卦、吹吹风,三楼的空中花园与沙龙室都是闺蜜趴的不二之选。
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