◆ ◆ ◆
作为一名店长，你是否完全具备了店长的能力了呢？你的工作态势是否像店长呢？前几天去一个男装品牌店进行巡店调研，接待我的是一名男店长，我说想选一条裤子，通过聊天我发现这个店长在裤子的尺码换算上都不是很清楚，真的不知道他是怎么当上店长的，或许他在其他方面比较优秀吧……
小静是之前一家女装品牌店很优秀的店长，也是一个爱笑非常可爱的女孩子，尤其是笑起来还有两个小酒窝，亲和力非常强，在管理店铺团队的能力上也非常有自己的技巧。
每天上班都会提前20分钟到店，整理好自己的仪容仪表，淡妆上岗，然后开始检查店铺的卫生，陈列，库房，票台，试衣间，休息区等事宜；
检查完以后开始核对数据，召开早会，每天开晨会定日目标，时段目标，员工目标，会员维护目标，主推目标，连带目标，晨会结束时总是会给大家鼓舞士气，并且总是会说：“今天第一个开单的奖励一个苹果，目标达成的今天奖励红包5元，当天群里发放呦。”
当试穿率低时，她会说：“XX时段只要顾客试穿1套就奖励1块钱，加油哦！”当半月达成超额时，当每月月底时她都会带领团队伙伴聚餐，唱歌……
店铺员工生日时她一定会去买蛋糕，顺带发一个小小的祝福微信红包，金额或许是6.6元或8.8元不等，店铺团队成员一起给生日员工唱歌送祝福，每个人都能吃到蛋糕，满满的都是关心和爱。会员生日时她也会发去祝福和微信红包……
有的人可能会说她们公司不错，这么好的福利待遇，这些肯定都给报销吧，如果你这么想那就是大错特错了，这些日常的所有奖励和花费都是她自己自掏腰包！
她基本上每天都会给员工发出奖励，无论奖励的价值是多少，最关键的是工作的态度，把自己真正当成店长了，有的店长可能会说，我就挣这么点钱，凭什么我掏钱，有的店长可能也会说发点钱就是好的店长了吗？
当然不是，但是作为一名用自己的钱给员工发奖励的店长一定是为了激励员工做的更好，记得她店铺的员工有几个反馈说：“这钱都是我们店长自己出的，我们也一定会多卖货，让我们店长能够多挣钱，另一个说今天销售不好，我们店长还发红包鼓励我，我不能领，我要赶紧做好销售，销售好了我在领……
类似这样的声音有很多，她让这个店铺的员工拧成了一股绳，目标一致，有向心力，当然她也会严格管理，教会每个人专业能力，只要有一点小问题，就会被批评，被指出，每个人都会既有压力又有动力的去开心工作，每天调整陈列，打扫卫生，一款三搭，拍美图，会员维护，请客入店，服务流程演练，销售业绩不好的主动加班做销售……
一个好的店长，在店铺的管理中应该是要求严格，生活中友善和蔼的管理者，当然，这个管理的度还是需要去把握好，也是需要经验和能力来匹配的，有些店长说，现在的管理实在是太难了，管严了，怕走，不管又不行……
有些店长管理要么就是各个方面都是严厉的，私下也不和员工接触，要么就是老好人管理，得过且过的管理方式，作为一名店长找到适合的管理方式，让店铺销售业绩提升的同时，也要让店铺员工能力提升，这是相辅相成的。
点击“写留言”分享吧！
扫描以下二维码加辛迪微信
联系客服
