以真抓实干的作风办好民生实事，以一流的营商环境服务企业发展

2月7日，安徽召开虎年“开年第一会”，聚焦改进工作作风、为民办实事、为企优环境。新安晚报、安徽网、大皖新闻记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，这场大会制定了“1+2+N”的政策体系和工作机制，力求以真抓实干的作风办好民生实事，以一流的营商环境服务企业发展。
　　大会提出“一改、两为、五做到”
　　在全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会上，省委书记郑栅洁强调：“干部作风的转变，如果简单开个会、发个文，布置一下、号召一下、强调一下，解决不了根本问题。”
　　为此，我省组织研究制定了“1+2+N”政策体系和工作机制。1”是省委出台的关于进一步改进作风的若干举措，2”是省委、省政府出台的关于创建一流营商环境的意见和关于促进市场主体提质扩量增效的意见，N”就是关于为民为企服务的若干机制，包括建立健全了来信来访、为基层减负、联系服务群众、为企业解难题清单化、闭环式管理等工作机制，以此确保“一改、两为、五做到”取得实实在在的效果。
　　大会明确了“一改、两为、五做到”的方法路径：即改进工作作风，为民办实事、为企优环境，做到对标对表、做到有求必应、做到真心真情、做到求真抓实、做到知敬畏守底线。
　　顶格服务企业，创优营商环境
　　据介绍，省委出台关于进一步改进作风的若干举措，在为民办实事、创建一流营商环境方面打出了一套“组合拳”。
　　其中，在着力解决服务经济社会发展不作为慢作为和损害营商环境等突出问题上，相关举措包括创优营商环境，每年组织开展营商环境问题排查起底专项行动，全面查找短板，剖析问题症结，研究制定针对性强的整改措施和评价标准，逐项抓好落实，公开整改结果，接受企业和群众评价。 同时，顶格服务企业，依托各级政务服务中心，加快实现“一屏通办”，全面建立线下线上高效政务服务平台。涉及职责范围内的服务企业事项，必须马上就办、办就办好，其中投诉事项3个工作日内反馈办理进展情况或结果。充分发挥7×24小时“皖事通办”服务平台作用。我省还提出，要常态化对标沪苏浙，每年召开1次对标检视会，找差距、补短板、强弱项，将对标沪苏浙学习进展情况纳入全面深化改革考核。拉高工作标杆，用足用好政策，力争经济社会发展主要指标在全国横向比较中确立优势、走在前列。
　　“一线工作法”解决群众“急难愁盼”
　　一直以来，很多领域存在面对群众诉求冷硬横推和漠视侵害群众利益等突出问题。如何解决群众的“急难愁盼”问题？
　　我省提出，扎实抓好每年实施的民生工程，坚持换位思考、将心比心，用好“我为群众办实事”实践活动形成的良好机制，聚焦群众信访问题突出的城乡建设、执法司法等重点领域，紧盯征迁安置难、物业管理难以及执法不公正等职权范围内应当解决而不解决的问题，扎实抓好专项治理，对整治成效不明显、群众反映强烈的地区和单位及时约谈提醒，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，让群众从一个个具体问题解决中切实感受到公平正义。 同时，坚持“一线工作法”，省级党政领导班子成员每年到基层“四不两直”调研不少于30日，每半年至少1次到基层现场办公解决问题。省辖市党政主要负责同志3年内遍访辖区内所有乡镇(街道)，县(市、区)党政主要负责同志3年内遍访辖区内所有村(社区)。各地各部门建立健全党员领导干部直接联系服务群众制度，做到情况在一线了解、工作在一线推动、问题在一线解决、效果在一线检验。
　　整治“指尖上的形式主义”

 改进工作作风，还有一个重要问题是解决文风会风不实不正。
　　按照要求，我省要严把“精文减会”硬杠杠，科学制定发文、会议计划，严控年度文件、会议数量，加强日常监测、动态预警。严格落实文风会风有关规定，不发没错也没效的文，不开不解决实际问题的会，不讲没错也没用的话，“有话则短、无话则免”。
　　同时，整治基层反映突出的形式主义，整治“指尖上的形式主义”，定期清理“僵尸类”“空壳类”应用程序，优化整合工作群、手机APP，不得随意将推广使用情况纳入对基层考核内容。清理规范省级以下自行设立的各类“长制”，对形式大于内容的及时撤销，切实减轻基层负担。