今年以来，河北省馆陶县国土资源局创新实施不动产登记制度改革，着力消除“痛点”、打通“堵点”、填补“盲点”，设立了全省首家不动产登记“夜市”窗口，并于3月1日晚正式运营，打造了“无缝隙”国土窗口服务新模式，提高了服务效率和水平，进一步优化了营商环境，群众满意度持续提升。
一是优化窗口、提速增效。为解决企业、群众办事来回奔波之苦，馆陶局将权籍、综合、登记等多个审批办事窗口集中到一个窗口，实现“并联审批、集成服务”。凡是符合登记条件的不动产交易登记，做到全业务、全过程服务，实现“最多跑一次”，办理时限从法定的30日办结缩至5天办结。同时，通过优化系统、定岗定职、设立涉企绿色专窗等措施，将企业抵押登记压缩到1个工作日，其他抵押登记在5个工作日内完成，窗口抵押登记受理时间只需10分钟。
二是延时服务、温馨贴心。为有效解决受理业务量大、高峰持续时间较长、群众办证需等待等问题，馆陶局提出了“时间向8小时之外延时，服务向8小时之外延伸”的口号。从3月1日起，不动产登记中心设立不动产登记“夜市”窗口，服务时间延长到21时。同时，在双休日安排人员，在上午8时30分~12时和下午1时30分~4时30分两个时段开设受理窗口。
三是精准预约、拓展服务。馆陶局积极推进“互联网+”政务服务，开通网上受理平台，做到网上预受理、预审查、预审核，审核通过后再到专窗办理。企业、群众通过微信公众号、官方网站等方式进行网上预约服务，预约时间到场即时办理，大大减少排队等候现象。同时，对于特殊原因无法到现场办理登记业务的群众，推行“预约服务、上门办理”服务。精准预约服务的创新推出实现了不动产登记提质增效，使群众实实在在感受到改革带来的获得感。
据统计，“夜市”不动产登记窗口开办以来，馆陶局受理各类业务4958件，受理量同比增加81%；办理查封、查询、证明4495件，同比增加86.3%；办理证书及抵押证明289件，同比增加87.6%。
【来源】中国国土资源报
【作者】刘国升
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