打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
既然无法做所有人的生意,那么如何做到有的放矢?


消费者细分的指标,基本上可以分为:

· 地理细分

· 人口细分

· 心理细分

· 行为细分

每一类又可以展开更多的细分指标。其中,地理、人口和心理指标属于“消费者属性指标”,是相对静态指标;而行为指标属于“消费者反应指标”,是相对动态指标。



从技术上讲,任何一个描述消费者的指标(如年龄)都可以成为消费者细分的依据,将消费者分成多个细分人群;使用多个消费者指标组合(如年龄 收入)又可以产生出更多的细分人群……所以理论上说,消费者细分有无限可能。


然而从实际来看,并不是每一种消费者细分都有其操作价值,事实上大多数技术上的细分是没有商业价值的。


一个有效的消费者细分必须满足以下几个标准:


1、内部同质:即同一个细分群体内的消费者在主要的细分指标上有着相同或相近的属性,否则就不能称为一个细分群体。


2、适度规模:每一个细分群体应该有一定规模的消费者基数,符合市场操作的基本要求,否则该细分群体就可以忽略不计。


3、可接触:每一个消费者细分所对应的消费者应该是可以通过正常的市场手段接触得到的,否则该细分就不具备市场操作意义。


4、可衡量:消费者细分所对应的市场应该是可以量化衡量的,只有这样,才能评估不同细分市场的潜力,选择进入最佳的细分市场。



在满足上述基本标准的基础上,品牌选择消费者细分方式时还需要注意以下几点:


1、同一个细分群体内的消费者是否对品牌与产品有着共同的需求或者驱动力,这将是品牌定位的核心,也是检验一个消费者细分是否有商业价值的首要标准。


2、该细分方式是否符合企业的运营模式、优势以及操作能力。如果不具备这样的条件,一个看似美好的细分却不能给企业带来价值。


3、消费者细分是动态的,根据企业业务发展、市场需求和竞争对手的变化,必要时需要做出及时的调整。但也不宜过于频繁变更而打乱企业的正常运营,造成不必要的重复投资。


消费者细分整体上有两种思路:一种是从“消费者属性指标”出发进行消费者群体划分,然后看不同的消费群是否对应不同的“反应指标”,在“反应指标”中又特别关注消费者的“需求/驱动力”,因为这是进行品牌与产品定位的核心。另一种是从“消费者反应指标”出发进行消费群体划分,然后看他们是否对应不同的“属性指标”。


合理地运用消费者研究中的数据交叉表并结合行业知识与消费者洞察,是开展消费者细分工作的有效手段。


本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
市场细分
报告推荐 | 贝恩&阿里联合发布《新零售下品牌消费者为中心的数字化转型》白皮书
目标群体指数
酒文化:白酒市场细分
餐饮品牌如何做连锁
看过100家不同品类的餐厅后,发现餐饮细分只有1个套路
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服