如何搭建好一门课程的逻辑框架结构？如何实现课程内容的有效整合？本文通过具体案例，为您详细解读金字塔原理有效设计课程的框架结构。
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如何搭建好一门课程的逻辑框架结构？如何实现课程内容的有效整合？本文通过具体案例，为您详细解读金字塔原理有效设计课程的框架结构。
在成人培训的专业课程设计与开发中，很容易陷入琐碎的细枝末叶，而忽视了整体的逻辑框架，只见“树叶”，不见“树干”；只见“血肉”（素材），不见“骨架”（框架结构）。课程设计无“框架”而不立，唯有首先做到“架构为先”，才能实现“内容为王”的完美聚合。
那么，如何搭建好一门课程的逻辑框架结构？如何实现课程内容的有效整合？接下来，笔者来分享金字塔原理有效设计课程的框架结构。
客户经理入门课程
案例一：
A银行分行小企业部的客户经理小王，是分行选拔的第一批行内兼职内训师，两周后将要给新行员们讲授3小时的《小企业客户经理入门》课程。小王接到教学任务后，精心地准备此次培训的前期讲义设计工作，为了设计好讲义，他梳理了之前的资料，翻阅了众多部门的文件，但在设计过程中遇到了一些令他困扰的难题：
·怎样从众多的零散的资料中甄选、提炼有价值的素材？
·怎样将这些素材有效归整到课程的设计中？
·怎样使课程整体结构设计更具有逻辑结构？
……
其实，想要解决案例中小王的这些问题，笔者建议，首先应该要设计好课程的整体框架，再按照框架结构有效归类、有机整合。
众所周知，建房子的流程是先在打好的地基上搭钢筋水泥整体框架，再进行局部施工与装修，课程设计工作的原理也是如此。首先要搭建课程逻辑框架结构，课程框架就是一门课程的整体支架，课程无“框架”而不立。没有搭建起完整的整体逻辑性框架结构，再好的素材也无法被采用设计开发出好的课程，培训的有效性也根本无从谈起。
那么，内训师小王该如何设计他的《小企业客户经理入门》课程的课程框架“金字塔”呢？
步骤1：认识金字塔结构
课程框架设计是将零散的知识素材有效聚合成一点，按照一定的逻辑顺序高度结构化、模块化的组合，类似一个金字塔的结构，由此引出了金字塔原理（金字塔原理，1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（BarbaraMinto）发明，旨在阐述写作过程的组织原理，指明主要思想总是从次要思想中概括出来的，再由一个总的中心论点统领多组思想，由此构成了金字塔结构。）
在课程设计的金字塔结构中，首先定义课程的中心论点，然后再分解出支撑中心论点的各个并列的分论点，各分论点之间呈现的逻辑关系一般来讲有三种常见的逻辑表现形式：并列关系、先后关系和递进关系。分论点之下，有支撑分论点的子论点，起到有效补充分论点的作用，并支撑分论点的有效性和充分性；子论点之下，支撑子论点的便是论据，为子论点提供事实和道理，并最终证明子论点的正确性。论据，依据其本身的性质和特征，可分为事实论据和道理论据两类（如表1所示）。
▲ 表1
按照金字塔结构来设计课程的框架，可以将中心论点定义为“课程主题”，那么分论点就是支撑课程主题的“章”，子论点则是支撑“章”的“小节”了。因而“章”、“小节”、“论据”就构成了课程框架中的一级、二级和三级目录。
步骤2：设计课程框架
依据金字塔原理，内训师小王可以搭建自己的课程金字塔框架。设计课程框架一般会遵循三个步骤：设定主题、章节分明、明确重点。下面笔者就按照这个步骤来帮助小王设计《小企业客户经理入门》课程的框架结构：
1. 设定主题：课程主题是该课程的中心论点，设定时要做到高度概括、聚焦浓缩，更要一目了然、吸引眼球。小王准备用3小时的时间给新行员讲授《小企业客户经理入门》课程，作为课程来讲，这个主题就比较宏大，承载的信息量太多，在3个小时的时间内很难做到面面俱到。因此，我们可加以聚焦提炼，将原课题改为《小企业客户经理入门三步曲》，这样不仅能聚焦主题，而且也能增加学员的兴趣度，激发其学习的意愿。
2. 章节分明：设定主题后，便开始围绕课程主题细分章节，构建金字塔框架。从我们设定的《小企业客户经理入门三步曲》课程主题来看，很明显的表达出，做好三个步骤，就可以基本胜任小企业客户经理的岗位工作。因此，我们只需依次设计三章，作为支撑课程主题的分论点。三章确定后，接下来就可以分别对第一章、第二章、第三章匹配子论点，然后再逐个丰富子论点的论据，通过这样的设计，真正达到突出主题，层次分明，“有血有肉”的效果。
3. 明确重点：在前两个步骤完成后，需要根据具体的教学时间，明确教学的重点和次重点内容模块，分清主次，引导学员高效学习，尤其在教学时间较短的情况下，区分课程的重点显得尤为重要。我们将《小企业客户经理入门三步曲》的三章内容进行结构化编组后，就可以按照既定的教学目标甄选课程的重点章节，然后标明每章的标准教学时间。一般情况下，三章的课程主题，课程设计的1-2个章为重点，其余为次重点。
课程金字塔架样板
结合以上知识内容，可以为小王设计一个课程金字塔框架样板（如表2所示）。
▲ 表2
1. 明确主题：设定《小企业客户经理入门三步曲》培训主题。
2. 章节分明：课程章节整体分三章：第一章：什么是小企业；第二章：小企业信贷流程；第三章：小企业客户经理的两项基本技能。第一章、第二章分为三小节，第三章分为两小节。为了更好地完成每个章节的教学工作，在每个小节下面需要匹配充足的论据，起到支撑和丰富教学的作用，这样，小王之前的诸多困惑，如众多杂乱资料、素材无法有效归类以及如何整合等问题，就可以按照章节的横向和纵向逻辑有效聚合了。
3. 设置重点模块：我们从课程章节的内容可以看出：第一章：主要让学员了解小企业客户的定义、小企业的三种常见分类标准和认定方法；第二章：让学员从贷前调查、贷中审查和贷后管理三方面完整地了解和掌握小企业对公信贷业务的操作流程；第三章：教会学员掌握小企业客户经理的两项基本技能：掌握高效高沟通技巧；掌握正确地编制月度工作计划。
从课题出发，结合以上章节的具体内容进行综合评定，我们可以确定此课程的内容重点：第三章内容为重点（教学时间为：1个半小时），第二章内容为次重点（教学时间为：1小时），第一章内容可以略讲（教学时间为：半小时）。
运用金字塔塔原理设计课程可以达到主题突出、章节分明、结构严谨、重点突出的效果，同时，也为后续的课程包套件开发奠定了坚实的逻辑框架基础。
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