Costco网购首推当日达次日达送货服务

每周都要出门大采购，仓储式零售超市自然少不了。好市多（Costco）为了与亚马逊及它的旗下子公司全食超市（Whole Food）竞争，推出两项新的送货服务──次日达和当日达。

好市多这次增加的次日达和当日达两项服务，会员可在线订购，坐等商品送上门。好市多此举的目的是吸引住在好市多附近郊区、又不开车的千禧代购物者。

第一，次日达服务，用户登录CostcoGrocery网站（网址：https://www.costco.com/grocery-floral.html），可在线订购谷物、罐装蔬菜、咖啡、洗衣液、罐装饮料、厕所用纸等上百种商品。只要订单超过75美元，就可以享有免运费服务，但目前尚未开通新鲜食材类。

第二，当日达服务，好市多与食物杂货配送公司Instacart合作，仍然在上述网站提供近2,000种商品选择，包括加工品、肉类以及其它新鲜食材，同时覆盖大部分郊区范围。只要订单总额超过35美元，就可免运费，但是需要收取订单总额10%的服务费。

省去跑超市自然很好，但是价格上面究竟有多大的好处呢？好市多的首席财务长加兰迪（Richard Galanti）告诉《华尔街日报》，这些新推出的在线零售计划比过去的电商零售计划的定价更低，但他也表示如果顾客亲自去好市多卖场，一定能找到更便宜的价格。

对当日达服务，他表示，通常会比卖场售价高15%－17%，此外因为结账时还得加上10%的（Instarcart）服务费，所以肯定比卖场价格高。

据悉，好市多推出这两项服务的另一个原因是，想要在杂货类电子商务上保持更好的竞争优势，尤其是竞争对手全食超市被亚马逊收购后、正有进行商品减价。加兰迪表示他们每周两次调查全美多个全食超市的价格，目前还没有迹象显示好市多的顾客流向全食。

而第三方的独立价格评比研究也证实了加兰迪的说法，因为即使全食的零售价比其它超市的同类商品低很多，其店内大多数商品的价格并没有太多改变，所以综合来说，全食可能仍然是购买杂货偏贵的地方。

但是新增服务的利好消息并未能帮助好市多的股价上扬，由于受季报财务数据的影响，好市多周五（10月6日）的股价下挫了6.3%。好市多上一季度的利润和零售数据远低于市场预期，同时会员人数也有下滑的趋势，导致投资者抛售股票、股价大跌。

也有分析指，好市多上一季度财务状况变差，可能跟停止美国运通公司（Ameircan Express）的联名卡有关。因为停止合作，意味着原来每签一个运通卡持卡人，好市多能得到的奖励现在没有了。在2016年12月首次传出叫停消息后，加兰迪曾形容这是一次痛苦的变化，但实际影响会比较短暂。不管如何，至少美国消费者日后购物又多了一个选择。