“千团大战”后,浮躁的市场对团购基本持否定的态度,其实团购酝酿着电子商务新的变革。对于团购的理解有三种看法:第一种看法认为团购是一种O2O模式,让线上线下产生了互动,建立了新的商业模式。第二种看法认为团购有助于处理“服务业的库存”,让服务产品进入到电子商务的销售渠道。第三种看法认为,Groupon不仅仅是限时低价的电子商务,还是创意电子商务。Groupon的营销手法注重通过创意刺激消费需求,从而做到增值性促销。
团购的内涵就仅仅是以上三种特点吗?当然不是这样。团购和google带来的搜索革命一样,最关键的是引入了第三方支付机制。互联网商业模式最大的朋友和最大的敌人都是免费模式,对免费模式的突破唯有第三方支付,即尽量让商家付费而减少用户支付的成本,从而聚集海量的用户。团购在一定程度上实现了商家让利而用户受益的局面,从而产生了爆发性成长。但是商家一味让利是不现实的。第三方支付的商业模式只完成了一半的价值链。而另一半的价值链将由C2B模式完成。通过C2B模式用户对商家也形成正反馈。这样就构成了双向的价值循环链,让电子商务真正变得可持续和精彩起来。
小米手机和七格格就是C2B模式的案例。七格格在设计师推出样品后靠用户的投票决定每款服装的生产量。这种模式让七格格成为成长最快的淘品牌之一。小米手机的“为发烧友而生”的口号不是空洞的,miui操作系统至少一半的功劳来自用户的反馈。极端一点说,不理解C2B模式就不要做电子商务。因为线下的企业在供应链管理、渠道管理、品牌建设和融资能力上远远强于线上企业。C2B模式是电子商务的本质特征。因为传统企业是无法象线上企业一样和用户亲密接触的。
第三方支付+C2B模式对于电子商务的创新就足够了吗?也不尽然。电子商务是一系列的价值创新。靠直通车、团购等工具远远hold不住电子商务。电子商务的精彩大戏还远未上演,只是暂时的中场休息罢了。
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