HBS 案例百年 | 案例教学法的核心要素

案例教学法是什么？它为何具有变革意义？能带来何种变化？它是如何辅助教学，以至于多年后教师和学员都记忆犹新？案例教学需要教育者在思维方式上如何转变？

案例教学法不仅指使用商科案例作为内容来源或鼓励学员参与课堂学习。的确，这些要素很重要。只是，案例教学法的核心在于学员学习方式的角度。这与以讲师传授智慧的教学法大不相同。

为了分析案例教学法的作用方式，我们分别从学员和讲师的角度探讨。一个很有价值的做法是，首先评估案例教学法对学员的要求以及学员的努力会如何使他们受益。这种方式可以说明成功的案例讨论是什么样的，还可以阐明案例教学法对讲师的要求，我们将在本系列文档的后面部分对此进行探讨。

案例教学中学员的角色

学员的准备对于案例讨论能否成功起着至关重要的作用。这一点显而易见，但是就案例教学法而言，学员准备具有更深层的意义。因为案例讨论经常会打破主要说话者的平衡，即学员比讲师说得更多。学员是确保案例讨论取得成功的主要决定者。

学员应主动积极地为案例讨论做好准备。如果学员只是被动地阅读分配给他们的内容，那么在案例讨论时，这些学员除了复诵基本事实外，无法产生任何价值。正如管理者要不断接触并理解他们所处的情况一样，学员也必须站在案例主角的角度并提出以下问题，这样才能展开积极的学习之旅：

· 要做决定，我需要哪些信息？

· 案例中提供了哪些信息？

· 我可以如何将这些信息与其他知识结合起来，以便为决策提供新洞见？

· 我有哪些能力和资源可在此运用？

“案例讨论能否成功主要取决于学员。”

以这种方式做好准备工作的学员会直接或间接受益。直接的益处包括，他们进一步了解了自己所读的案例、所应用的概念以及所学习的课程。而间接的益处则更细微、更广泛、更深远：正如案例中的主角一样，他们学会了在不确定的情况下做出决定，并开始通过持续实践培养勇气来实行这些决定。

与他人共同学习：案例准备的社交层面

即便这是案例教学法能够提供的唯一益处，也足以让其成为热推之选。然而，该教学法最重要的收获来自学员的准备之上，并反映了案例教学讨论中强烈的社交性。理想情况下，社交方面包含两个协同元素。

首先，通过学习小组会议来强化准备工作的学员拥有机会，根据他人（尤其是与自己不同的人）的看法来测试他们对案例的理解，并因此受益匪浅。这种环境中的意见交流让学员得以练习完善自己的论点、倾听和说服他人。常常，这些交流让学员有机会倾听同侪提出的观点，并改变自己的想法，正如管理者听取同事的意见时一样。

其次，学习小组让学员得以做好准备，自如应对后续课堂讨论可能涉及的众多方向。思考案例并考虑他人的反馈，可让学员更加灵活，更好地适应讨论流程，并发展或尝试改变讨论流程。即使是沉默寡言的学员也可能更有意愿在大团队中测试他们的见解。

因为智慧无法言传

已故 HBS 教授 E. Raymond Corey 指出：“真正的学习永远不能将自己置身事外。”[1] 这种学习需要参与。拥有最佳见解的学员往往在课堂讨论开始前，就已经通过练习学会了如何将案例第二页的信息与第八页的引述以及案例图 3 的数据联系起来。

而在讨论过程中，这类学员能够积极倾听同侪的意见，分析小组成员提出的一系列不同信息，并认识到自己观点有所不足。充分准备再参与讨论会让学员独立思考，简明扼要地表达自己的想法，并倾听不同的见解，而这些关键技能会在未来让他们受益匪浅。

通过很多案例讨论，这类学员学会反思如何做出更好的决策并改进自己的决策过程。引用已故 HBS 教授 Charles I. Gragg 的观点：这种智慧无法言传[2]。其促成的主动学习成果无法通过被动方式获得。

[1] Raymond E. Corey, “Case Method Teaching.”HBS No. 581-058 

(Boston: Harvard Business School Publishing, 1980)

[2] Charles I. Gragg, “Because Wisdom Can’t be Told.”HBS No. 451-005 (Boston: Harvard Business School Publishing, 1951) pp. 2–3.

哈佛中心(上海) 成立于2010年，由哈佛商学院和哈佛中国基金共同组建和管理，为哈佛大学所有院校在中国的学术研究、合作，学生交流，以及教学工作提供支持。

网站 Website: shanghaicenter.harvard.edu