出口退税申报系统技巧整理
1、出口退税申报系统中消费税缴款书该如何申报？
答：A.由于新版《出口货物专用缴款书》与《出口货物完税分割单》属于不同的票种，字轨和号码都可能重复，为了保证电子数据使用的唯一性，将出口货物专用缴款书电子缴款书号的长度由13位调整为14位；
B.14位号码的规则为：0或1（0为缴款书，1为分割单）+字轨（3位）+印刷税票号码（8位）+项号（2位）
例如：如果是《出口货物专用缴款书》，印刷号为（141）出12345678，则上传电子数据时，按照0 141 12345678 01构造14位编码；
例如：如果是《出口货物完税分割单》，印刷号为（141）分12345678，则上传电子数据时，按照1 141 12345678 01构造14位编码
2、数据确认到出口明细数据中后发现数据确认错误，如何操作？怎样能够恢复数据？
答：首先将确认到出口明细数据中的数据全部删除，然后到“出口报关单数据查询与确认”中点击“数据恢复”，系统即可将已确认完的报关单数据恢复（如又读入新的报关单数据则不能恢复），修改完成确认无误之后再重新进行“数据确认”。
3、系统损坏如何找回申报数据？
答：找到系统安装路径，搜索名为“JSdotnet.db”的文件，该文件即为备份数据库文件，将该数据库文件拷出并存于一个新建的文件夹中，在重新安装出口退税申报系统后，打开菜单“系统维护→系统备份数据导入”，导入数据库文件JSdotnet.db所存在的新建文件夹即可。
注：不可将数据库文件JSdotnet.db替换重新安装后的申报系统根目录下该文件，建议采用备份数据导入。
4、关于多次导入原申报系统备份数据
答：在升级后的申报系统中，不建议多次导入原申报系统备份数据，如需二次导入，请在系统备份数据导入时选择“导入前清空数据库”，或将系统初始化后重新导入数据。
（温馨提示：如果设置的登陆密码遗忘，请将数据备份文件保留，重装申报系统进行数据恢复）
5、导入备份数据时的相关提示信息都代表着什么？
答：1、系统提示：“数据库文件损坏，无法导入！”
若系统提示此信息，是因为企业所导入的备份数据库文件已损坏，导致无法连接获取数据；
2、系统提示：“数据库中不包含数据，无需导入！”
若系统提示此信息，是因为企业导入的备份数据库为空，没有业务数据；
3、系统提示：“路径下不包含数据文件，请选择导入数据文件路径”
若系统提示此信息，是因为企业导入的备份数据文件路径有误，请选择正确的数据备份路径重新导入；
4、系统提示：“数据导入失败，备份数据中存在约束冲突，请清空系统数据库后重新导入.”
（1）若系统提示此信息，是因为导入原申报系统的备份数据中存在错误数据，请查找原申报系统备份数据原因或拷贝全部反馈；
（2）若系统提示此信息，是因为重复导入升级后的系统备份数据时，且没有选择“导入前清空数据库”。
6．生成预申报数据的时候系统会提示：“文件损坏，请重装系统”，遇到此种情况该如何解决？
答：（1）在申报系统中做好系统数据备份。
（2）在控制面板中卸载Microsoft Framework4.0组件和MicrosoftC++2010组件。
（3）登陆到中国出口退税咨询网，点击“下载专区”找到对应版本的申报系统下载界面，点击组件下载链接，重新下载组件。
（4）组件安装完毕之后，重新安装申报系统，将备份数据导入到新安装的申报系统中。
（5）重新生成预申报数据。
7、远程申报遇到“审核失败”该怎么办？
答：用户在进行远程申报的过程中会遇到“审核失败”的情况，至于失败原因根据提示不同，解决方法也不尽相同。常见失败原因与解决方法如下：
（1）远程预审提示审核失败上传文件缺少sb_sysin.dbf文件
这是在生成预申报数据时选择了本地申报，生成成文件夹，手动压缩后上传造成的，解决方法是生成数据的时候选择远程申报，在out-port文件夹内系统自动生成压缩文件，在远程预审平台上传此文件。
（2）外贸企业上传完预申报数据之后提示审核错误，审核失败数据读入失败,详细错误请参考read_tssb.err文件
产生该提示的原因可能是本次申报的关联号在历史库中已经存在，建议可以更换关联号重新申报。
8、问：哪些单证不合格不予办理出口退税？
答：1.凡出口退税报关单存有字迹模糊、随意涂改、印章不全(未按规定加盖出口退税专用联印章、海关出口退税验讫章、海关关员印章等)。数量单位与销售发票及增值税专用发票数量单位无法换算等不规范问题的一律不予退税。
2.凡购进货物取得的增值税专用发票不符合国家税务总局“增值税专用发票”使用规定及有关文件要求的，一律不予退税。
9、出口退税申报系统在生成远程申报数据时,出现了"关闭程序"的对话框该如何解决？
答：点击系统维护-系统配置-系统参数设置-常规设置-是否在网络应用化功能背景中显示最新资讯-取消，重新生成远程申报数据。
10、如何将申报系统的报表数据导出到excel当中？
答：在报表窗口点击“导出”按键选择想要导出内容的字段，从可打印字段中选择到所打印字段，然后点击导出报表，选择中文excel即可将数据导出，自留使用。
11、生产企业出口退税申报系统14.0和外贸企业出口退税申报系统16.0在初次安装时需要进行企业信息配置，其中的企业信息导入是导入什么数据？
答：“企业信息导入”按钮导入的是数据备份，在导入过程中需选择备份文件夹中的“JSdotnet.db”，“企业信息导入”只导入备份中的企业相关信息，而不导入备份数据，并且企业信息设置后，便无法进行修改，一旦发现企业信息设置错误，只能重装申报系统，重新设置。
12、问：申报系统升级sp2补丁之后生成申报数据的时候出现两个文件，文件格式为文件夹和压缩包，税局无法审核，该怎么办？
答：系统维护-系统配置-系统参数设置-常规设置-是否在网络应用化功能背景中显示最新资讯-取消，重新生成申报数据，升级之后的申报系统生成的数据均为加密的压缩包，不允许解压打开。
13、用户电脑操作系统windows 7系统，安装申报系统后第一次打开系统运行成功，退出系统后再打开会出现系统被破坏提示。
答：杀毒软件问题，可通过右键申报系统快捷方式- 属性- 启用 【用兼容性模式运行这个程序】解决，（不建议运行系统时使用金山毒霸、新毒霸、瑞星杀毒软件，会误杀申报系统内部文件）
14．用户提出在资格认定向内导同时采集多张明细（例如：资格认定，集团公司成员认定，放弃适用零税率等） ，在生成数据时和升级前系统生成步骤不同，该如何操作？
答：新版系统调整内容，新版系统中资格认定向导内明细均为单独生成流程，按录入的明细菜单名称进行选择生成数据，本期申报的多张明细会分成不同的生成文件生成，单证向导操作也是如此。
15、打印申报报表时发现企业信息有错误，想修改企业信息，但是系统配置信息里面没有修改按钮，该怎么办？
答：新版系统调整内容，新版申报系统在第一次登陆系统时，会弹出需要企业配置信息的界面，配置好后就不可再修改，如想修改需做好数据备份后卸载重新安装系统。
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