来源：王耳朵先生（ID：huangezishiba）
你有没有去想过：
和你在同一个办公室里的同事，你们做着差不多的工作，但突然有一天，他就红了？
这不是虚拟的场景，而是发生在身边真实的事情。
今年，一个29岁的高速公路女收费员，在抖音上迅速走红。
网友说，和其他收费员的职业性笑容不一样，她的笑容就像初恋一样美好。
许多司机说，为了看这个收费员小姐姐，情愿扔掉车上的ETC。
有粉丝为了要她微信，一天之内， 4 次经过收费站。
在抖音上，她只是发布日常的工作和生活视频，不到一年，就已经有200多万粉丝，是不折不扣的网红。
一个高速公路收费员，和网红，有太大的差距，这个女收费员的大火，凭什么？
有人，想到了河北唐山那位36岁的女收费员，这一年，她下岗了，她质问领导：
我在收费站工作了十多年，现在除了收费，什么都不会，该怎么办？
他得出结论，这位网红小姐姐，不会重蹈唐山大姐的覆辙。
而我想到的，是另一个问题：
在没有抖音之前，这位网红小姐姐，也是再普通不过的公路收费员。
为什么有些人一直很普通，却突然能变红，能够变得很厉害？
不是因为其他，而是因为他们拥有这四种重要的能力。
不抱怨的能力
所谓不抱怨，是指你不论在什么职位，在什么样的环境里，都能情绪稳定，不会动辄埋怨。
你最应该做的，是做好当下，然后去寻求改变。这样，你才能拥有更多的可能性。
高速公路收费员，听起来收入和待遇，都非常不错，其实是一份不轻松的工作。
工作内容单一枯燥，ETC的普及，和各地收费政策的逐渐取消，这份原本稳定的工作，也开始有了风险。
一些人，面对这样的情况，可能内心充满抱怨，甚至连日常的工作态度，也会发生改变。
但这位网红小姐姐，并没有这样。
她日常工作，依旧充满热情。
去年底，一场大雪，导致她收费站所在的高速公路限行，她还特意到收费站厨房里煮了一大碗粉，分好后端到一些司机手里。
现场的交警，和不少司机把这一幕拍了下来，上传到微信、微博、抖音。
她也因此走红，开始拍摄抖音视频。
你偶尔抱怨一次人生，可能是情感的宣泄，不算什么。
但真正聪明的人，从来不会轻易埋怨，而是会始终积极乐观，而积极乐观里，往往隐藏着机遇。
专业化的能力
坦率的说，这位收费员小姐姐，长得并不是非常漂亮，但她为什么打动了无数网友？
是因为她的微笑。
每次车辆经过，穿着制服的她，长圆圆的大眼睛带着笑意，让过往的司机乘客都很舒服。
看过了太多收费员冷冰冰的脸，你就会知道，这一张笑脸，为什么会打动人？
因为这是真正的专业化。
专业化，就是指你不敷衍不客套，而是始终能够用高标准，真诚对待工作里的每个交往对象。
而这，恰恰是一个专业化缺乏的时代。
你收到的快递包裹，包装可能是破的；
你每天在外吃的早餐，可能有地沟油；
你跟团去旅行，却可能遭遇强制购物。
任何一份工作，都会因为职业化，而变得枯燥，但专业化，会弥补这种缺陷。
这位网红小姐姐的专业化微笑，亲切自然，打破了网友对高速公路收费员的习惯性印象。
接下来，她走红，变得很厉害，不过都是顺理成章的事情。
懂得借势的能力
什么是借势？
就是你懂得运用强大的外部平台，迅速打造自己的品牌，赋予自己强大的竞争力。
收费员小姐姐，能够红遍网络，一个重要的原由，就是她把握住了趋势，借势了抖音这个有着巨大流量的平台。
白岩松说：
让一只狗天天上大电视台，它也能变成名狗。但没了这个舞台，不用多久，就会变回土狗。
如果收费员小姐姐，到微博上去发自己的视频，很可能不会红。
作者简介：王耳朵先生，青年作家，知名媒体前首席记者，关注于职场和个人成
联系客服
