AI Talk，是AI研究所最新出品的一档人工智能访谈栏目。邀约人工智能领域的能人志士聊一聊AI那些事。有高度、接地气、听想法、换思维，人工智能不是一个人的独角戏。
所长说
6日凌晨，苹果开发者大会（WWDC）上，库克重磅发布了苹果智能音箱Apple Homepod！
至此，国外市场几大科技巨头已全部入局智能音箱。直面Amazon Echo和Google Home显然是不可避免的，但库克跳出来声称，这款产品定位是“Reinvent home music（重造家庭音乐）”。至于这款内置Siri的Homepod究竟怎样重造家庭音乐，拭目以待吧。
目前这款音箱国内还买不到，苹果预计在今年12月上线美国、英国、澳大利亚三地。目前这款音箱在英语识别上仍旧存在问题，所以国内的小伙伴或许还要等些时日才能看到庐山真面目。
但是，我们难道就不能体验“万物互联”的快感了吗？No！作为国内智能音箱的大咖叮咚音箱，从未让大家失望过。面对外强挑战，叮咚的选择也是正面出击。
在即将到来的亚洲消费国际电子展（CES）上，叮咚音箱将带来新品——叮咚TOP。届时还会有另外一款神秘产品亮相大会。为此，所长特来采访到灵隆科技CEO魏强博士，由他来聊聊智能音箱这些事儿。
AI Talk第二期嘉宾
灵隆科技CEO 魏强
灵隆科技CEO 魏强博士
本期AI研究所采访到灵隆科技CEO魏强博士。作为国内智能音箱行业的领军企业，叮咚音箱的一举一动是值得关注的。对于智能音箱热度激增不减的形势下，魏强博士给出了自己的见解，音箱只是打开万物互联的一个入口。其背后的细分市场和用户数据才是各家盯上的关键所在。
但是在万物互联的吸引之下，如何让产品甩掉“伪智能”的帽子也是灵隆科技在意的。对此，魏强博士建议智能产品永远要基于用户需求的角度来设计、研发。只有真的解决需求、方便快捷的智能产品才能真的取得用户黏性。
外有亚马逊、Google音箱，内有各大科技公司的新品推出。面对这种情况，灵隆科技即将在7日举办的亚洲消费国际电子展（CES）上亮相一款名为叮咚TOP的智能音箱。它的亮相将成为真正打开智慧家庭场景的钥匙。互联互通的未来生活，这一次，真的来了！（更多有关TOP的产品细节，请持续关注AI研究所的后续报道。）
以下是采访实录，所长做了不更改原意的调整：
“第一个吃螃蟹的人”
Q：作为国内智能音箱的标杆，叮咚音箱发展至今有遇到什么难题吗？
A：三个层面。
技术层面；依靠讯飞的技术做8个麦克风远场的产品，我们在国内是第一家。把一个技术拉出实验室形成一个落地产品，这个过程有很多工作要做。我们在技术产品化的两年间依然在不断升级优化音箱的各项指标；
语音交互形式推广层面；我们刚推出音箱产品时找一些普通用户进行体验，这时我们发现普通用户比较排斥对音箱说话这种交互方式。用户的心理大部分是：我不大愿意也不好意思在公开场合、陌生人面前对着音箱说话，这让我看上去显得很傻气。所以用户对新技术的接收程度也是我们最开始遇到的难题之一；
生产供应链层面；传统生产音箱的厂家在面对顶尖的语音交互高科技产品时，必定是棘手的。在此之前没有可参考的生产案例，因此在音箱制作过程中，我们几乎全程跟进，把ODM厂的技术能力提高了一个台阶。在这个过程中是投入了很多教育成本和资源。而后继模仿的厂商就无需投入过多精力，直接打听制作叮咚音箱的厂商就可以了。
我们实际上是将前端最源头的技术到生产、到用户这条链路趟了一遍。
Q：选择智能音箱作为入口级产品的理由是什么？
A：这是有几个方面的考虑。
从产品层面看，音箱是一个很好的交互设备。它有喇叭，可以放音乐、可以说话，如果加上麦克风的话，又有“耳朵”了。因此我们觉得这是个非常适合与人进行交流的产品。
从市场层面看，之前我们也讨论了类似电视、机顶盒能否作为入口级产品。它们目前已在家庭环境普及，替换成本过高，消费者大多不愿因为新增了语音功能而替换掉原有的电视、空调还是机顶盒。而音箱在当初我们的调查显示，家庭普及率并不高。但从社会发展角度看，越来越多人在精神文化生活层面对音乐的要求会变多，所以说音箱会逐渐在家庭环境里普及。美国也是按照这个趋势走的。
从行业层面看，我们在做智能音箱之初也看到亚马逊echo这款产品。这对我们是有一定启发。刚开始它叫speaker，把音乐和交互融为一体的产品。当时选产品的时候，我们考虑要不要选择一款什么功能都没有但可以直接说话的产品，但是如果你在一开始不赋予产品最基本功能的话，用户反而会比较迷茫产品的具体意义。在音箱之上加入语音交互功能个，可以使用户有明确的产品定位。
亚马逊的成功是不能直接复制的
Q：前段时间，亚马逊推出新款音箱，您觉得echo show增加屏幕是妥协还是创新？
A：我认为他设计这个产品是基于用户需求的角度来的。带屏幕还是不带屏幕的音箱属于两款不同产品，各有自己的市场和用户群，不存在冲击。从echo show的介绍短片中就能看到，视频和语音是相互融合、相辅相成的。比如，你正在画画，手上沾满了颜料，此时echo show显示有朋友来电，那么你直接可以通过语音命令：接通电话。即可与朋友进行对话。这个场景就是很好的解释了，视频与语音的融合利用。
Q：对标亚马逊echo，您认为它的成功经验有何可取之处？亚马逊echo的成功可能在中国复制吗？
A：亚马逊echo实际上对中国市场还是很有启发的。我们分析过亚马逊echo的发展路径，在刚开始是以一个产品echo来切入市场，并没有提到它的Alexa平台。等它的销量、产品不断迭代提升再加上广告宣传，销量达到一百万台时把Alexa这个品牌拉出来。然后鼓励大家在Alexa平台上开发类似于echo的产品。这种思路给我们很多启发，目前我们叮咚音箱的开放平台就是走了类似的路径。更注重优质应用的打造和用户数据的积累。
就第二个问题，我们认为经验是不能照搬的。比如在音乐内容这块，国内用户在音乐内容收费习惯上没有养成，而在美国听音乐基本都是收费的。比如亚马逊echo当时定价为$99，同时可以享受亚马逊所有免费在线音乐。这一点对美国人来说很有说服力，所以普及的很快。这种情况目前在国内是无法实现的。
产品永远以用户需求为中心
Q：叮咚音箱的开放平台在去年10月上线，这个平台的意义是什么？
A：这个平台我们是为音箱或类似音箱的智能产品提供后端服务。包括音乐服务、新闻、百科知识、控制家电设备，还包括一些OtoO的服务类似打车、外卖等。为什么要做一个开放平台，因为我们知道刚刚提到的这些服务在市场上有非常多品类，仅仅只有我们灵隆科技一家是接不完的。所以我们的做法是打造一两个典型的案例，同时把这种能力开放出去，让其他第三方可以自主的去做一些他自己擅长的垂直领域的服务接入到我们的产品中。这样，能够给用户提供更多更好的服务。
Q：您觉得目前国内的智能音箱和用户的黏性如何？
A：站在销售层面说；在国内的WiFi音箱市场，我们占据了70~80%的市场份额；从活跃度层面说，我们的用户月活在70~80%，周活在40~50%之间，日活在25~30%之间，这是一个非常高的活跃度，普通的APP只有百分之几的水平。加之平台的开放，将丰富音箱的服务体系，进一步增强用户黏性。
Q：智能音箱热的背后，究竟存在怎样的驱动力？
A：我觉得还是入口问题。最传统的电子时代中，通过PC端获取信息，后来转移到手机这个入口。但是在AI时代，入口会变成各种各样的智能设备，这种智能设备有可能是中心化的也有可能是去中心化的。入口的意义在于，后面连接的是一个平台、一群服务，谁要是掌握入口，就掌握了给用户提供服务的主动权。这是最主要的驱动力。
Q：就目前国内用户体验而言，大部分人与智能音箱的交互还处于浅层交互上，止步于查询天气、听歌这种基本功能。有计划要加深与用户的交互吗？
A：用户教育及宣传方式需要调整。比如在功能上，大家不爱看说明书，所以需要我们用另外的表现形式去告诉大家，智能音箱还有哪些功能可以使用。比如热播剧的植入、新媒体小视频、微信软文等等，把我们的功能点不断地传输给用户。比如前段时间《外科风云》的花絮小视频，很好的表现了叮咚音箱购物的功能。这之后我们也会加强这块的宣传力度。智能音箱跨界《外科风云》，这样的语音助手你喜欢吗？
新品叮咚TOP即将亮相CES大会
Q：有人认为“万物互联”在目前看来很鸡肋，智能音箱的加入也并没有真的串联起所有的设备，您如何看待这种观点？
A：目前市场上很多产品都存在“伪需求”的情况。有些产品不仅不能起到锦上添花的作用，反而增加了成本，略显累赘。
我觉得在这个行业里，要做一个智能产品，最主要的出发点还是得从用户需求角度来考虑。这个智能化，无论是语音还是其他的互联互通到底能给用户带来什么价值，都需要思考。不能说手机APP可以控制开关就称其为智能化，这个是不合适的。
我们在做叮咚音箱的时候，最开始就是将功能固化到一个音箱产品上，作为我们的基础使用场景。当我在打扫卫生时想听个音乐，我只需要说：叮咚叮咚，我要听音乐。就可以满足我的需求，这种产品才能称得上智能设备。
Q：作为普通用户希望实现智能家居环境，难度大吗？
A：万物互联、智能家居都是未来趋势所在。目前看来难度较大，因为家用电器更迭速度较慢。但我们针对这个难点即将在亚洲消费电子展 CES Asia2017，推出新品：叮咚 TOP。它的体型更小，而且可以串联家用电器实现互联互通。这样可以使用户通过很低的成本但体验到控制家居的一两个场景。
比如说，用户在购买电视、空调甚至机顶盒的同时，可以加购一款叮咚TOP，由此就可以实现语音控制功能。这对智能家居环境的实现是大有裨益的。借由这种家用电器的迭代，将叮咚TOP推广出去。
究竟这一次叮咚音箱家族的新成员“叮咚TOP”有哪些亮点，让我们拭目以待！
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