岁末年终,总结T&D 变革咨询团队在协助客户改善产品质量,提升运营质量,加速经营质量转型升级的咨询项目中关于质量的认知,理念,方法论与实践。
集结成文,方便更多优秀的管理者思辨与助力卓有成效的业绩。
撰 文 | 白华永 T&D 首席质量变革顾问
文 审 | T&D 变革改进合伙人委员会
01 质量与经营
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质量对一家公司意味着什么?质量与经营的内在逻辑是什么?
质量驱动经营
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量与经营:走出误区,质量驱动经营
02 质量战略该如何制定?
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何为质量战略?每一家公司都需要质量战略吗?质量战略该如何做?
质量战略
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量战略是什么,该如何制定?
03 质量总监如何与老板谈质量?
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不少质量总监都感觉怀才不遇,是否与老板真正的换位思考过了?
质量总监该如何与老板沟通质量问题?
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量总监们,老板真正听得懂的管理语言是什么?
04 质量与管理
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质量与管理有何关系?管理与精益又是什么逻辑?市面上各种咨询培训辅导机构各说各话,企业到底该如何辨别?回归管理的本质
管理因质量而深刻
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务管理因质量而深刻:管理原本精益,精益才是管理
05 管理的质量
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质量只是产品质量吗?其实不然,管理的质量更是重点。管理有质量了,产品质量自然不会差。您认可吗?
管理的质量
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务新质量思维:企业需要的其实不是质量管理,而是管理的质量
06 你的产品质量为何不好?
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在不少企业内部,认为产品质量就是检验出来的,质量不好就是质量部门的事,质量负责人也经常换来换去,但产品质量也没有根本好转。为何?
产品质量不好的原因?
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量不好,其实是管理无能的表现
07 何为质量意识?
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质量意识天天讲,但何为质量意识的内涵呢?
质量意识为何物?
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务大家都在讲质量意识,那么质量意识到底是什么?
08 质量是一种信仰
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所谓信,就是不疑;所谓仰,就是敬畏;质量只有成为组织全员的信仰,才能真正的做到”内生质量“,才能践行质量是设计出来的,质量是制造出来的;检验本身不能产生质量。
质量可以成为一种组织信仰吗?
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量是一种信仰
09 质量变革变什么?
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质量对很多组织的重要性不言而喻,那么质量该如何改善?该如何改进?深层次的障碍与阻力该如何变革?变什么?革什么?
质量变革
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量变革变什么?
10 质量创新体系
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质量与创新有何关系?其实,标准是创新的基础,创新是标准的源泉,标准,创新,成长三者相辅相成,而不是割裂的看。
质量与创新
冉好思,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量创新与战略系列:产品质量创新模型
11 质量竞争力
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质量不是符合标准,满足要求就好,而是可以产生极大的溢价能力,可以成为组织的核心竞争力,优秀的公司一直在践行。
质量竞争力
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量竞争力:从格力空调看完美质量战略
12 感性质量产生魅力
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感性质量能在用户心智中产生非你莫属的认同感,是质量竞争力的高境界体现。产品感性质量可以“性感”,魅力四射,是企业最好的营销广告。而很多企业,往往没有充分意识到感性质量的应用价值
感性质量,才是魅力质量的精髓
杨振宇先生,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务感性质量,才是消费者真正听得懂的质量语言
13 质量问题该如何消减?
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很多企业,对于质量问题,投入重金购买检验仪器设备,投入不菲的检验人员不断的终检,不断的抽检,不断的巡查,但产品质量问题,好像依旧在哪?对于行业典型的质量问题,总试图用个案去寻求普遍解决之道,多事倍功半,事与愿违,为何?
典型行业质量的问题的突破
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务行业典型质量问题的解决之道:慢就是快,少就是多
14 质量总是第一吗?
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毫无疑问,质量对于任何一家企业都是重要的,但是否总是做出最优先级呢?其实不然。
质量第一的误区与思辨
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务产品质量不是总是第一,经营质量才是
15 质量人的职业规划?
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狭义的质量人,多是指质量检验部门,质量保证部门,质量体系部门等从业人员,对应的是质量经理,质量总监,质量总经理等不同的职级,但很多质量人职业发展会遇到明显的天花板,质量从业人员该如何规划职业路径呢?
质量人的职业瓶颈该如何突破?
白华永,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量管理者,你的未来职业规划之路是什么?
16 质量人的未来
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未来的社会矛盾,不是量的矛盾,而是“质”的竞争,具备经营意识与系统管理知识结构的质量人,其实大有可为。
质量人的未来
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量人的未来:要眼高手低,渐入佳境
17 质量大师
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无需多说,其在日本的成就足以值得敬仰,其渊博知识系统值得深度开发。
戴明
文:白华永,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量名人堂:走进戴明
18 质量大师
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朱兰三部曲是其成名之作,传世经典。
朱兰
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量名人堂:走进朱兰
19 质量大师
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ZD理论一剑封喉,高产的质量作家与企业家,堪称管理大师。
Crosby
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德第四方诊断与变革改进服务质量名人堂:走进克劳士比
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