就诊指南

一、本院从2011年7月29日起增加普通门诊预约挂号服务，病人和家属可预约两周内的普通门诊、专家门诊和专病门诊号。可预约上午8：00—11：20，下午14:00—17：00（夏季为15:00-17:00）中的某个时间点。预约专家门诊时请先查询专家门诊时间表。
二、预约挂号采取实名制，参保病人凭医保卡号，自费病人凭诊疗卡号，防止号源浪费。
  三、预约挂号范围为普通门诊、专科、专病和专家门诊。
  四、预约挂号适用于门诊初诊、复诊和社区转诊患者。
五、预约挂号方式包括现场预约、电话预约、网络预约、诊间预约、出院预约、自助预约、社区转诊预约和手机APP预约八种预约挂号方式。现场预约地点在门诊大厅一站式服务台，受理预约时间为8：00-17：30，双休日可预约；电话预约号码为：114和12320、12580，24小时可预约；诊间预约在门诊各诊室由医生负责预约；出院预约由病区床位医师负责，在病人出院时预约；社区转诊预约为经社区医生诊治后需转本院就诊的病人由社区卫生服务中心工作人员负责预约本院门诊医生。手机APP预约通过挂号网和趣医网预约。
六、现场和电话预约流程：
1、病员与工作人员沟通预约的科室（或专家）和就诊时间。
2、工作人员确认预约号有剩余，进行预约操作。
3、工作人员输入或确认病员信息，非参保新病人提供真实姓名、电话号码、出生年月；复诊病人还需提供诊疗卡号；参保病人需提供医疗保险卡号、姓名、电话号码，出生年月。
4、工作人员与预约者核对病人基本信息。
5、告知病员预约完成。提醒病员按预约时间提前挂号确认。
七、预约确认和挂号流程
1、预约者按预约时间提前到挂号处挂号，并告知工作人员为预约病人，缴纳挂号诊疗费。
2、到候诊区等候医生叫号。
八、注意事项：
1、就诊当天上午可以预约下午的号源。病员预约的时间为就诊取号的截止时间，为大致就诊时间；预约的序号为实际就诊的序号。
2、所有预约者请留下有效的联系电话（以手机为主），预约成功，医院将发短信息给预约者。
3、确认取号时提供的信息(卡号)应与预约时一致，否则提取不到预约资料，只能作非预约处理，将给病员增加不必要的麻烦；
4、本着“预约优先”的原则，本院挂号以预约挂号为主，当班挂号为辅。
5、预约挂号请慎重，三个月内超过3次未按预约时间就诊的三个月内不再给予预约。取消或变更预约请提前打电话114、80829999或到门诊一站式服务台办理。
6、以上解释权归镇江市第一人民医院医务部门诊办公室，相关咨询请到一站式服务台。
方便病人，全心全意为病人，避免就诊人流高峰，缩短候诊时间，请提前预约挂号。