华章妹说
职场上、生活中，也许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快，更别提受欢迎的程度了。
千万、千万，不要小看说话这门艺术。
卡耐基曾经说过，一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人，是无法笑到最后的。
沟通这件事看似简单，实际上大有学问。
今天，华章妹精选了10本关于沟通的好书，内容全都是干货。
以下，Enjoy：
作者：华章妹
来源：华章管理（ID：hzbook_gl）
01
应对冲突的第三种思维
作者：爱德华·德博诺
推荐理由：冲突无处不在而且正在加剧——不论是网络上任何一篇文章、一个观点的评论区，还是工作团队、家庭内部，人们很容易因为分歧产生冲突，又因为试图避免冲突而沉默。
冲突中不仅仅有对抗，还有来自不同视角的灵感和洞见。
对冲突的固有认知，让人们往往忽视冲突包含的亮点。
全球创新思维之父、“六顶思考帽”创始人/爱德华·德博诺经典作品，解决冲突的思维工具书。
02
谦逊的问讯
作者：埃德加·沙因
推荐理由：应对员工个性化时代的管理沟通解决方案，帮助你提高让他人畅所欲言的能力，学会“问好的问题”，促进良好沟通。
提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令语气而非提问的方式，这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。
领导者更需要谦逊探询的提问方式，这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系，引导下级向上级的有益沟通，帮助组织良性运作，从而顺利达成目标。
03
深度转变
作者：罗伯特·凯根，丽莎·拉斯考·莱希
推荐理由：我们的思维模式和身体一样，有一套自己的“免疫系统”。多数情况下，它会保护我们，免受外界的伤害。然而，这一“免疫系统”也会排斥生发于内部或者从外界移植来的新思想，让我们无法做出真正的改变。
在这本实用性极强的书中，作者将带领我们踏上一段深入的自我探索的旅程，通过分析语言方式让我们找到隐藏在固有思维中的那股阻碍改变发生的力量，并最终战胜这股力量。
本书中丰富的案例和练习，将帮助你学会运用7种语言方式，从而实现个人和组织的深度、持久的转变。
04
恰到好处的安慰
作者：凯尔西·克罗，埃米莉·麦克道尔
推荐理由：当我们的亲友正在经历痛苦时，我们总是想要说点什么去安慰他们，但我们常常会忽略对方的感受，“自以为是”地去安慰。
于是效果往往适得其反，甚至会让我们彼此疏远……我们学过很多知识，却从来没有学过如何去安慰他人。
这本书是一份礼物。它充满了创意和精彩的视觉感受，它帮助我们充满信心地去支持和安慰那些经历疾病、创伤或任何其他困境的人，它让我们能够与他人建立内心深处真正的联结。
05
关键对话系列套装
作者： 科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼
罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒
推荐语：《关键对话》作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助你以迅速的方式掌握这些技巧。
《关键冲突》作者团队研究的是善于直面冲突、应对危机的人，他们找到了成功之道并总结出一套工具集，帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。简单的诚实容易做到，默默忍受也不需要什么技巧。既能让对方负起责任，还能强化彼此的关系，绝对是一门艺术。
《影响力大师》作者团队详细阅读了17000多篇文章，寻找具有不同影响力的学者和人物，密切观察他们的工作方式，并从中寻找普遍规律。向你展示不同国家、不同行业中那些“微不足道”的人，是如何显著地改善了别人认为不可能解决的问题的。
《关键改变》作者团队建立了一个“改变一切”实验室，观测研究了超过5000名“改变成功者”，他们不仅成功改变了自身的不良习惯，而且将这些改变成功保持了3年甚至更久。作者从这些人身上发现了成功的秘诀，每个人都可以为自己量身定制一套改变策略，营造一个强有力的改变环境，不仅可以实现自我蜕变，还可以帮助更多的人完成自己的人生进化。
06
学会提问
作者： 尼尔·布朗 斯图尔特·基利
推荐理由：《学会提问》帮助我们有意识地学习和运用批判性思维，提出批判性问题，对问题深思熟虑，尽力理解那些价值观和我们背道而驰的人的分析推理方式，克服偏见对判断的影响，这样才有可能得出更为正确、理性的结论。
随书赠手绘思维导图、70页读书笔记PPT。畅销百万册，豆瓣8.3高分。美团四大名著之一。樊登、俞敏洪、学长LEO等力荐。
07
说服的艺术
作者：杰伊·海因里希斯
推荐理由：说服，比你所能想象的还要无处不在，人们在生活和工作中时时刻刻都需要用到这项技能。
本书充满了睿智和真正的启发，从修辞和逻辑的独特视角展开，不仅教你如何识别日常沟通中省略的隐含逻辑，还教你如何以说服为工具，表达自己真正的想法，恰如其分地与他人辩论，并进行深刻的思考。
本书运用许多生活化的例子说明，极尽详实、逻辑严谨，又不乏幽默地把说服这个主题阐述得非常之透彻，对于广大职场人士，以及生活场景中对家人朋友，都非常适用。
08
认同：赢取支持的艺术
作者： 约翰 P. 科特、罗恩 A. 怀特海德
推荐理由：你有个好主意，而且相信它对你自己、所在组织或社区来说至关重要。你把它提出来，希望得到人们的热情支持，然而你得到的却是令人困惑的问题、愚蠢的言论和抨击。在你刚缓过神来的时候，你的想法就被毙掉了。
约翰 P. 科特与罗恩 A. 怀特海德认为事情绝不应该是这样的。在本书中，他们揭示了怎样去保护你的好主意，让它赢得支持以达到预期效果。
09
麦肯锡系列
作者： 艾森·拉塞尔 服部周作
保罗·弗里嘉 伊丽莎白·哈斯·埃德莎姆
推荐理由：麦肯锡学院四部曲，不可错过，一生必读。
《麦肯锡方法》：用简单的方法做复杂的事。麦肯锡90多年沉淀，让你终身受益的精华工作法。
《麦肯锡意识》：麦肯锡有两大法宝——一是训练结构化思维的《金字塔原理》；二是提升解决问题能力的《麦肯锡意识》。没有什么比解决问题的能力对未来的工作更重要。
《麦肯锡工具》：本书把零散的方法升级成武器库，来训练工作中的特种部队，去完成那些看似不可能实现的任务。
《麦肯锡晋升法则》：47个小原则，让你从同辈中脱颖而出。适合职业晋级的任何阶段。
10
自信表达
作者：兰迪·帕特森
推荐理由：有效沟通是一个关键技能，它会影响你的职业成功、家庭生活的稳定性和个人幸福。
如果你不能自信表达自己的观点，就会严重影响有效沟通。如果你曾经对强加的个人意见或强烈的反对观点感到无能为力，那么缺乏自信的表达就会让你感觉被边缘化和沮丧。
本书包含很多有效的认知行为技术，来帮助你更好地表达自己，学会如何设置和维持个人界限，更加真实和自如地表达自己的观点，使你在被批评或别人提出不合理的要求时更好地保护自己。
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