在我们经营事业的过程中,游戏规则绝对是重要的一环。如果忘记或忽视了游戏规则的制定,往往会使你遭到很大的伤害。如果一个公司或团队缺乏清楚的规则,不同的人犯错有不同的标准,那么这个公司或团队会遭到很大的质疑,无论是内部的成员还是外界都会对之缺乏信任,进而很快地导致分散解体。
制定游戏规则需要重视的四个要点:
一、核心目的:一个组织应该有明确的核心,组织的核心应该受到所有成员的共同关注,这是一条不可缺少的基本规则。Money&You的创始人马修·赛伯曾经说过这样一个例子:在旧金山有一家房地产公司,公司有一项规定:任何员工如果开会迟到,都必须辞职。他们认为,从事房地产销售和买卖,必须获得顾客对我们的信任,而要顾客信任我们,我们自己首先要守信。如果一个员工忽视公司的规定的话,又怎能遵守对顾客的承诺呢?这项规定实行后,一位年薪将近百万的高级职员被开除了,只因为他开会的时候迟到了一分钟。虽然他是一个优秀的员工,创造了很出色的业绩,但公司为维护自己的核心目的,仍坚决执行了规定。而第二年,这家公司产生了更多的百万年薪的工作者。从这个例子中我们可以发现维护核心目的的重要性以及由此而来的巨大效益,同时还说明,只有真正关注公司存在的核心目的并且认真遵守的人,才会有更大的机会。
第二、明确的政策:不能既要马儿跑得好,又要马儿不吃草。所以,对于不同的目的,就应该制定不同的政策,有不同的奖励标准。比如我们的公司在亚洲各地都是一样的,每一个人都有5000块钱的进修基金。既然我们本身是一个教育团体,我们的员工就需要有更多的自我的提升,鼓励员工学习就是我们的政策。因此你会看到我们大陆的员工会出现在马来西亚和新加坡,或是台湾的员工出现在大陆以及各地,这表示我们需要建立一个国际化的平台,因此根据这种需要而制定了不同的政策。
第三、产品:产品是公司的游戏规则中重要的一项,每一个在公司中工作的人,对公司的产品都负有同等重要的责任,因为在其它人的眼中,你不仅是作为你个人而存在的,你是你所在的公司或团队的代表。例如,如果有一辆带有麦当劳标记的车子,在下雨的路上疾驰而过,那么周围被溅到泥水的人不仅会骂开车的司机,还会骂到麦当劳。所以每一个员工都要注意自己在外的行为,因为你代表着整个公司的形象和决策,而你售出的每一个产品或服务都要保证是最好的,因为它们既代表着你个人更代表着公司对客户的承诺。
最后一个关键就是目标。不仅一家公司、一个团队要有一个共同的奋斗目标,同时每个成员也都有自己的个人目标。在这里要提醒所有的团队负责人,一定要重视公司员工的个人目标,要把它放到与公司的共同目标同等重要的位置上。如果我们只注重公司目标,要求员工为公司的目标努力,却忽略了员工个人目标的重要性的话,那么员工就会觉得自己只是在为团队努力。当他们感到自己的存在被公司忽视的时候,工作就会缺乏动力,热情和积极性都相应降低,这对公司整体目标的实现是明显不利的。如果公司能够关注员工的个人目标,不断地鼓励员工达成自己的个人目标,让员工感到自己受到尊重和重视,将会激发起他们更大的工作热情,从而帮助公司更好地实现自己的目标。
实际上,公司的目标和员工的目标是相互联系的。当公司的业绩获得了增长时,相应地提高员工的收入,帮助他们实现自己的计划,让每个员工都可以在自己的生活上得到改善和提升,那么,员工在实现公司目标的时候,也同时是在为自己的目标努力。在这种情况下,员工会感到自己的目标和公司的目标是一致的,会更努力的去做好自己的工作。所以,很多时候鼓励员工把个人目标放在第一位,反而更容易达成公司的目标。当个人目标与团队目标达到了较高程度的一致,就会创造出最优的成绩,个人和团队都将由此取得长足的发展和进步。
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编辑/伟贤颂自媒体 -语音:林伟贤
文: 伟贤颂译
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