积极探索企业价值观，努力深化企业文化建设

陆文彬的企业文化实践文稿集

积极探索企业价值观，努力深化企业文化建设

        ——浅析我厂企业价值观

      （上海特灯厂'93职工思想政治工作研讨会材料） 一九九三年十月

       一、什么是企业价值观

       二、什么是我厂的企业价值观

       三、企业价值观成为全体员工共享目标，是企业文化建设的重点

       一个成功的企业不可能没有凝聚、激励全体员工的本企业的价值观。一个欲成功的企业不可能不重视确立凝聚、激励全体员工的本企业的价值观。我们特种灯泡厂在长期的生产经营中已经取得了不少成果。我们应该对这些成果进行分析提炼，探索与确立自己的企业价值观。力争在社会主义市场经济中使企业取得更大的成功。本文作一些肤浅的探索，是抛砖引玉，与大家共同研究综合、凝练我厂的企业价值观。

       一、什么是企业价值价值观。

       企业价值观是指企业全体（或大多数）员工认同的长期的生产经营中对企业获取成功的基本信念。

       1、企业价值观是企业的“最高目标”。

       企业的价值所在，以及对企业有价值的对象，不仅指导企业全体员工行为的出发点和归宿，而且也指导企业全体员工不断追求的新目标、创造新的成就经验。所以企业价值观 是企业发展的精神支柱，同时也是企业的“最高目标”。

       2、企业价值观是企业的“道德力量”。

       企业的价值在于群体，不在于群体中的某一个人。一般说来，对群体有意义的，即有价值的，对群体中的个体也是有意义的，即有价值的。但个体在群体中所处地位、角色不同，往往有时在某些事件上对价值的认识产生差别。树立科学的企业价值观会帮助群体中的所有人员正确评价涉及企业有关事务的是非、善恶与重要程度等。当自己的行为符合企业的价值观时，就会得到一种精神上的满足，为自己的行为自豪；反之，当发觉自己的行为违反企业的价值观时，就会感到羞愧，为自己的行为产生自责，进而调节价值取向，指导自己的行为。所以企业价值观是企业发展的内在激励力，是企业非强制性的行为规范，是企业的“道德力量”。

        3、正确认识“价值”在于企业的需要。

       企业作为主体的需要，是产生价值的前提，这种需要是多层次、多方位、多样性的，并不断由低级向高级发展变化，归纳起来有两个方面，即企业的精神需要（包括企业的凝聚力、企业的激励力、企业的形象、企业的理想等等）以及企业的物质需要（包括生产资料、劳动力、产品、效益、市场等等）。

        满足企业需要的客体是产生价值的基础，客体属性主要指自然性与社会性。客体为企业提供生产资料、劳动力、技能、信息、产品销售、实现效益等等。只有企业需要的，对企业来说就是有意义的，即有价值的。上述客体通常以市场为载体，而市场是发展变化的，所以企业的需要应建立在客观的基础上，并根据市场的变化，不断修正自己的需要。

       企业作为主体与客体发生关系是产生价值的条件，例如：我厂要开发某项工作，需要A人才，而社会上有A人才，当两者结合成关系，A满足了我厂的需要时，才生成价值。

       正确认识“价值”的两个方面是十分重要的，即：

      （1）企业（主体）任何时候、任何层次都不需要的，对企业来说，是没有价值的，我们努力把这种不需要减少得越少越好。

      （2）任何时候客体能满足企业（主体）不断发展的需要的，对企业来说是有价值的，我们努力把这种需要增加得越多越好。

        检验任何一个员工对企业是否有价值，不在于它的言论，不在于它的过去（别的论题，则有别论），而在于他积极参与实践、变革、开拓，发展企业的两个文明建设，满足企业（主体）不断发展的精神与物质的需要。形成共识：正确评价自己和别人；正确评价企业对员工的尊重和满足，形成良好的企业文化氛围。这一点是十分重要的，因为企业价值观对企业的重要性不在于它的哲理，而在于它能指导员工的实践，使他们正确认识、衡量一个员工的价值，不仅在于员工个人的存在和需要以及他们是否从企业、从别人 那里得到承认和满足，更重要的是在于员工为企业，为别人尽了些什么责任，作了什么贡献，在于激励员工 去变革现实，为企业获得更大的成功作奉献。

       二、什么是我厂的企业价值观。

        一个企业的价值观是在长期的生产经营中成长与发展，并通过分析、综合、提炼、升华，用简明的文字，予以表达，并形成全体员工的共识。

       企业内的英雄模范以企业利益为重，为企业的成功，积极奉献，为企业价值观的塑造，身体力行，他（她）们的先进事迹和优秀思想充分体现了企业价值观的精髓。而企业的最高决策层归纳的企业精神与制定的企业年度厂长方针，是集中了广大员工的智慧的结晶。所以，他们最能反映企业的价值观。

       1、企业精神、厂长方针与企业价值观的关系。

       企业精神是一个企业所属员工的内心态度、行为风格、意志状况、思想境界和理想追求的群体意识。企业精神的核心是企业的价值观，企业价值观指导与确立企业精神。企业精神强调精神状态，确立精神取向来凝聚、激励员工的创造积极性。

       企业价值观强调企业的价值在于什么，以及哪些对象，是对企业有价值的，确立价值取向，来引导、凝聚、激励员工的创造积极性。

       我厂的年度厂长方针是企业最高决策层根据企业情况与外界环境，在中国特色的社会主义理论与企业价值观指导下，集中广大员工的智慧的基础上制定的。是企业的年度追求的目标大纲，是企业的“最低目标”，体现了企业的近期的发展方向，一旦年度厂长方针确定，那么年度主要价值在于实现厂长方针。企业精神、企业价值观直管服务于厂长方针，并作为全厂员工的共同精神取向与共同价值取向，在同一目标下，根据企业价值观选择自己的行动，形成强大的内在的激励力，实现企业的“最低目标”。

        2、企业精神，企业年度厂长方针中充分反映企业价值观。

       我厂于1989年从长期的生产经营的实践中，归纳了我厂的企业精神为：“团结、求实、勤奋、创新”。

       我厂的历年所提出的年度厂长方针分别为：

        1988年：“同心同德搞改革，扎扎实实抓调整，瓶子停产灯泡补，出口创汇争效益”。

        1989年：“抓管理上等级，抓质量上效益，抓引进上项目”。

        1990年：“强化管理创二级，开发新品创优质，引进达产创出口，降低消耗创效益”。

       1991年：“调整结构促销售，发展品种重质量，引进达产伤效益，从严管理创文明”。

        1992年：“抓调整促新品，抓市场促销售，抓质量促配套，抓管理促效益”。

        1993年：“接轨转制严管理，降耗增利促销售”。

       我们分析研究上述的企业谨慎与厂长方针，有一条主线，即企业价值观统帅着它们，那就是：让“光明”走向世界。同心同德抓管理，创新、创优、创利、创文明的观念。

       3、我厂企业价值观的内涵浅析。

     （1）“让'光明’走向世界”：特灯全体员工的坚定信念，让自己的产品“光明牌”车用灯泡在巩固、发展国内市场的基础上，争达国际质量标准，开拓国际市场，争产国际一流的产品，争创国际一流的效益，使自己办成国际一流的企业。这个理想也许很辽远、很艰辛，但它能引导我们扎扎实实地搞好各项工作！

      （2）“同心同德”：企业的发达兴旺，全厂员工必须团结一致，以企业价值观作为评价企业相关事情的出发点，即同心；全厂的团结，所有员工的行为必须养成自觉遵循道德规范，即同德。

      （3）“抓管理”：企业的发达兴旺，必须对企业所拥有的人力资源、物质资源、金融资源、信息资源和文化资源等进行有效的计划、组织、指挥与控制；不断深化改革和完善制度，只有在抓好管理的基础上，才能使各种资源发挥有效作用，各种改革和制度得以贯彻，实现企业的最佳目标。但管理是一种群体活动，管理者与被管理者在企业内部，在不同情况下是一对相互转化着的群体，只有全体员工具备了企业价值观念，才能使矛盾着的双方得到完善的统一，出现一种人人关心管理、参与管理、维护管理、敢于管理、善于管理、服从管理与自律的优良的管理文化氛围！

     （4）“创新”：永不满足现状，积极学习新知识，掌握新技术，研制新工艺，开发新产品，创造新业绩，树立新风尚，开拓新市场（发展国内，开拓国际市场）。

      （5）“创优”：誓攀“优”字颠峰，不到颠峰不停步。努力做到产品优质、服务优等、环境优良、文化优秀、形象优美与价值优化。

      （6）“创利”：奋夺效益目标，不断实现降耗增利，调整结构，面向需求（市场），多种经营，增强后劲，保守机密，消灭隐患，不断创造最佳的社会效益、企业效益与员工收益目标。

      （7）“创文明”：坚持两个文明一起抓，不断创造两个文明建设的新水平。

       上述我厂的企业价值观中，“让'光明’走向世界”，是体现我厂企业价值观的追求目标；“同心同德抓管理”是实现追求目标的前提；“创新”是我厂企业价值观的核心（有了“新”字，才能实现更新更高的追求目标）；“创优”是实现追求目标的的条件（有了“优”字，才能巩固市场和发展市场）；“创利”是实现追求目标的基础（有了“利”，才能具备吸引人才和更新设备的物质条件）；“创文明”是我厂企业价值观的灵魂，也是变为员工“灵魂”的基础，即企业坚持建设有中国特色的社会主义企业文化，坚持社会主义方向，保证企业和全体员工所追求的目标符合党和政府的路线、方针和政策。

       三、企业价值观成为全体员工共享目标是企业文化建设的重点。

       企业价值观是企业文化的核心，是从意识形态这一深层影响企业群体的思想与行为，把实现企业最佳目标作为取向的基石，一切有利于企业的言行会受到支持、赞美，一切不利于企业的言行会受到反对、批评。

       一个成熟的企业价值观必然为大多数员工所信仰，成为全体员工的精神支柱，积极进取，形成企业的个性，规范员工的行为，协调内部的关系，指导企业的决策，增强员工的自信，激励员工的斗志，树立企业的形象，促进企业的发展。

        一个成熟的企业价值观，虽然是是在企业的长期的生产经营中产生、发展和形成，但对其的认识不是自发的，有先后的，有少数逐步扩大到大多数，乃至全体员工。但这种扩大，也不是自发的，是通过企业文化建设来完成的。企业价值观既在两个文明建设中形成，反过来又促进企业的两个文明建设。它的作用大小与共享企业价值观的员工的数量多少成正比。所以，不断扩大共享企业价值观的员工数量，是企业文化建设的重点。为此我们必须：

       1、坚持长期不懈地探索企业价值观。

       根据发展变化了的情况，不断探索企业价值观的表达及其内涵，使之日臻完善、正确， 成为全体员工的精神支柱，形成企业的精神凝聚力和激励力，服务于企业的生存与发展。员工参与这种探索的数量越多越好。

        2、坚持长期不懈地灌输企业价值观。

       企业价值观要易记、易懂、易行。坚持不懈地对广大员工进行灌输、教育、宣传，使他们了解其内涵。员工对企业价值观的内涵了解得愈深愈好。

        3、坚持长期地巩固企业价值观。

   建立必要的规章制度，维护企业价值观的发展。对体现企业价值观的优秀人物、先进事迹，要及时表扬、奖励；对违背企业价值观的人和事要及时教育、惩处。使企业价值观人格化，广大员工学有榜样，禁有先例。

        4、坚持长期不懈地攀登“最高目标”。

       要制定可行的目标，予以分阶段实现。企业价值观是企业的“最高目标”，也是企业与全体员工的理想境界。所以，使广大员工自觉站在企业的立场上，正确掌握评价企业相关事宜的基本观念，形成良好的企业文化氛围，是一个长期的过程，必须进行长期不懈的企业文化建设才能予以实现。同时，企业的“最高目标”或者说企业与全体员工的“最高境界”的稳定不变是相对的，它的发展变化是绝对的，这也是要求坚持长期不懈的企业文化建设，攀登企业的“最高目标”。

       企业价值观对企业来说，也是一种资源，使一种激励资源，是取之不尽的宝贵财富。我们要通过企业文化建设积极开发它，充分发挥它对企业两个文明建设的激励能量。这种能量的发挥，是通过全体员工自觉地用企业价值观来指导自己的行为，从而产生内在的激励力，产生巨大的创造积极性和保持高昂的工作热情，使企业充满活力，在社会主义市场经济的激烈竞争中得到不断壮大和不断发展。在企业的发展中员工自身也得到了发展，并实现自身的价值，这是我们探索企业价值观的目的，我们一定要实现这个目标！

下图：草稿